Binance Japanをご利用の皆様

いつもBinance Japanをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日（11月1日）午前11時頃より、GMOあおぞらネット銀行との入出金に不具合が発生していた件につき、本日午後1時頃の入金の再開に続き、本日午後16時45分頃に出金も再開いたしました。

お客様には、ご不便とご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

本障害によりお困りのことやご不明点、何かしらの影響がございましたら、お手数ではございますが、当社カスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。

引き続きBinance Japanをよろしくお願いいたします。

Binance Japanチーム

2026年11月2日

Binance Japanのモバイルアプリはこちらからダウンロードいただけます(iOS/Android)

＊本サービスのご利用にはBinance Japanの本人確認手続きの完了が必要となります。

＊＊ 「未解決」＞「カスタマーサービスに転送します」という項目をご選択いただくと、有人のチャット対応が開始されます。なお、オペレーターによるチャットサポートの受付時間は月曜日から日曜日の午前9時から午前1時まで（日本時間）です。時間外にご連絡いただいた場合、弊社からの回答が翌営業日となります。

チャットサポートのご利用方法

https://www.binance.com/ja/support/faq/7b0fd3ccb821483a99ff8f5cda374ee9  

Binance Japanは、本アナウンスメントを予告なくキャンセルもしくは変更することができます。

注意事項:

1. 暗号資産は、日本円やドルなどのように国がその価値を保証している「法定通貨」ではありません。インターネット上でやりとりされる電子データです。

2. 暗号資産は、代価の弁済を受ける者の同意がある場合に限り代価の弁済に使用することができます。

3. 暗号資産は、価格の変動により損失が生じることがあります。暗号資産の価格が急落したり、突然無価値になってしまうなど、損をする可能性があります。

4. 暗号資産は、市場状況や流動性の変動により、注文した価格や量で取引ができなくなる可能性があります。

5. 暗号資産は、ブロックチェーンその他の記録の仕組みの破綻等により、その価値が失われる場合があります。

6. 暗号資産の価格は購入価格と売却価格に差があります。

7. 秘密鍵やパスワードを失った場合、保有する暗号資産を利用することができずその価値が失われること、及び当該情報を他者に知られた場合には、利用者の意思に関わらず保有する暗号資産を移転されるおそれがあります。

8. 当社はお客さまの資産を当社の資産とは分別して管理しておりますが、当社が倒産した場合には、預託された金銭及び暗号資産を返還することができない可能性があります。

9. お取引の際は、取引内容を十分に理解し、自己の責任をもって行ってください。

Binance Japan株式会社

暗号資産交換業者 関東財務局長 第０００３１号

一般社団法人 日本暗号資産等取引業協会会員