Episode podcast baru sudah terbit. Kali ini, kami membahas sebuah pertanyaan yang sudah lama saya pikirkan,
Rating App Store untuk Apple Health adalah 3,0. Tapi pernahkah kamu berpikir bahwa hampir tidak ada orang yang «mengunduhnya secara sengaja»? Kamu membeli iPhone, dan aplikasi itu sudah ada di sana.
Jadi, apa sebenarnya yang diukur oleh angka 3,0 itu?
Menurut saya, masalahnya adalah kita menggunakan tolok ukur yang keliru.
Produk konsumen hidup dari keterlibatan. Tim ingin kamu membukanya lagi besok dan menghabiskan lebih banyak waktu di dalamnya. Tingkat retensi dan durasi penggunaan adalah hal yang sangat penting bagi mereka.
Namun, Apple Health sama sekali tidak dibuat dengan logika seperti itu. Aplikasi ini lebih mirip infrastruktur. Pencadangan cloud tidak perlu kamu buka setiap pagi untuk memastikan bahwa layanan itu masih berfungsi. Keran juga tidak perlu kamu tepuki karena air mengalir lewat pipa. Nilai infrastruktur terletak pada kestabilan, keandalan, dan kemampuannya untuk tidak mengganggu. Sebagian besar waktu, kamu bahkan tidak menyadari keberadaannya—dan justru itulah tanda keberhasilan.
Apple Health dibangun dengan standar yang kedua, tetapi dinilai menggunakan standar yang pertama.
Tentu saja, Apple Health juga menghadapi tantangan nyata. Aplikasi ini perlu menampung lebih dari 150 jenis data kesehatan dari berbagai sumber, mulai dari Apple Watch, perangkat pihak ketiga, hingga institusi medis, semuanya terintegrasi ke HealthKit. Netralitas dan kompatibilitas seperti ini ada harganya. Fitbit bisa merancang pengalaman lengkap di seputar perangkat kerasnya sendiri. Apple Health tidak punya pilihan itu.
Kemampuan yang membuatnya bernilai justru menimbulkan masalah kemudahan penggunaan yang paling kentara.
Terkadang, antarmuka hanyalah cerminan dari struktur di baliknya.
Dengarkan episode lengkapnya di sini 👇
https://redcircle.com/shows/936a3212-92e5-41c7-b6f9-39e3596adeb8/episodes/63d064f4-007c-475b-8769-bcba354278a6
Rating App Store untuk Apple Health adalah 3,0. Tapi pernahkah kamu berpikir bahwa hampir tidak ada orang yang «mengunduhnya secara sengaja»? Kamu membeli iPhone, dan aplikasi itu sudah ada di sana.
Jadi, apa sebenarnya yang diukur oleh angka 3,0 itu?
Menurut saya, masalahnya adalah kita menggunakan tolok ukur yang keliru.
Produk konsumen hidup dari keterlibatan. Tim ingin kamu membukanya lagi besok dan menghabiskan lebih banyak waktu di dalamnya. Tingkat retensi dan durasi penggunaan adalah hal yang sangat penting bagi mereka.
Namun, Apple Health sama sekali tidak dibuat dengan logika seperti itu. Aplikasi ini lebih mirip infrastruktur. Pencadangan cloud tidak perlu kamu buka setiap pagi untuk memastikan bahwa layanan itu masih berfungsi. Keran juga tidak perlu kamu tepuki karena air mengalir lewat pipa. Nilai infrastruktur terletak pada kestabilan, keandalan, dan kemampuannya untuk tidak mengganggu. Sebagian besar waktu, kamu bahkan tidak menyadari keberadaannya—dan justru itulah tanda keberhasilan.
Apple Health dibangun dengan standar yang kedua, tetapi dinilai menggunakan standar yang pertama.
Tentu saja, Apple Health juga menghadapi tantangan nyata. Aplikasi ini perlu menampung lebih dari 150 jenis data kesehatan dari berbagai sumber, mulai dari Apple Watch, perangkat pihak ketiga, hingga institusi medis, semuanya terintegrasi ke HealthKit. Netralitas dan kompatibilitas seperti ini ada harganya. Fitbit bisa merancang pengalaman lengkap di seputar perangkat kerasnya sendiri. Apple Health tidak punya pilihan itu.
Kemampuan yang membuatnya bernilai justru menimbulkan masalah kemudahan penggunaan yang paling kentara.
Terkadang, antarmuka hanyalah cerminan dari struktur di baliknya.
Dengarkan episode lengkapnya di sini 👇
https://redcircle.com/shows/936a3212-92e5-41c7-b6f9-39e3596adeb8/episodes/63d064f4-007c-475b-8769-bcba354278a6