Ledger telah meminta para penjual dan distributor perangkatnya di enam negara Asia Tenggara dan Hong Kong untuk menghentikan penjualan dan menarik dompet perangkat kerasnya dari rak sementara perusahaan menyelidiki laporan tentang perangkat yang telah dimanipulasi.

Dalam unggahan di X pada Selasa, Ledger mengatakan bahwa permintaan tersebut mencakup penjual kembali di Indonesia, Singapura, Thailand, Filipina, Vietnam, Malaysia, dan Hong Kong.

“Untuk memperjelas, seiring berlanjutnya penyelidikan, satu-satunya insiden yang telah dikonfirmasi masih terbatas di Asia Tenggara. Kami belum memverifikasi adanya pengurasan aset yang terkait dengan perangkat yang dibeli di tempat lain,” kata Ledger.

“Investigasi masih berlangsung untuk menentukan siapa yang memanipulasi perangkat-perangkat ini dan di bagian mana dari rantai distribusi hal itu terjadi,” tambahnya.

Permintaan penghentian penjualan yang lebih luas ini merupakan pengembangan dari permintaan Ledger sebelumnya agar reseller CryptoBilis menghentikan penjualan dan pengiriman. Investigasi ini menjadi informasi publik pada 9 Oktober setelah muncul laporan tentang kripto yang dicuri, terkait dengan perangkat yang dibeli melalui reseller tersebut.

Sejak itu, pengguna di wilayah lain, termasuk Eropa, melaporkan menemukan dugaan manipulasi pada perangkat yang dibeli dari peritel.

“Kami tidak memiliki indikasi bahwa infrastruktur, sistem, layanan, atau saluran penjualan langsung Ledger telah disusupi,” kata perusahaan itu.