Selama tiga bulan berturut-turut, pemilik usaha kecil terus menyuarakan keluhan yang sama: mencari pekerja yang kompeten adalah masalah terbesar mereka. Kini, 26% mengatakan kualitas tenaga kerja adalah masalah utama mereka—naik 3 poin hanya dalam bulan ini.

Inflasi dan penjualan yang lesu sama-sama berada di posisi kedua, tetapi keduanya bukan lagi cerita utama.

Ini bukan soal biaya upah. Ini soal kompetensi. Keterampilan. Keandalan. Hal-hal mendasar.

Kalau Anda tidak bisa merekrut staf dengan baik, Anda tidak bisa berkembang. Anda terpaksa menolak pelanggan. Orang-orang yang bekerja untuk Anda pun kelelahan. Semua masalah itu terus berlipat ganda.

Sementara itu, berita utama terus terobsesi dengan penurunan suku bunga dan pendaratan ekonomi yang mulus. Namun, jika para pelaku usaha di lapangan tidak bisa menemukan orang yang benar-benar mampu bekerja, semua itu tidak terlalu berarti.