MODO menjadi firma pertama di Amerika Latin yang mewujudkan transaksi nyata dengan kecerdasan buatan yang ditujukan untuk konsumen akhir.
Melalui chat OpenAI, pengguna dapat memilih artikel dari katalog Frávega dan membayar dengan metode yang dimuat di platform.
Setelah lonjakan QR, MODO bertaruh pada pembelian yang dilakukan sepenuhnya dengan AI.
Untuk kuat berkompetisi di dunia ecommerce dan lebih dulu menghadapi gelombang pembayaran dengan AI, MODO, dompet virtual milik bank-bank, meluncurkan sebuah fitur di dalam aplikasinya yang memungkinkan mencari produk, menilai promosi, dan menyelesaikan pembelian langsung dalam percakapan di ChatGPT. Mitra pertama yang bergabung dengan skema ini adalah Frávega, sementara perusahaan tersebut menegosiasikan integrasi jaringan dan toko dari berbagai kategori.
Pengembangan ini menjadikan perusahaan fintech tersebut sebagai perusahaan pertama di Amerika Latin yang membawa transaksi dengan agen kecerdasan buatan ke luar lingkungan pengujian, dengan operasi nyata yang ditujukan bagi konsumen akhir.
Alih-alih menggunakan mesin pencari web tradisional atau marketplace untuk membandingkan harga dan beralih ke toko eksternal, pengguna berinteraksi langsung di dalam chat OpenAI. Sistem mencari di katalog pedagang, menyusun pesanan berdasarkan data pembeli, lalu mengaktifkan pembayaran dengan metode yang dimuat di dompet perbankan tanpa keluar dari platform.
Pembelian kini dapat dilakukan langsung dari katalog Frávega. Integrasi ini menghilangkan kebutuhan membaca halaman web secara eksternal dan beroperasi dengan koneksi langsung ke sistem milik pedagang. Untuk menyelesaikan transaksi, pengguna memvalidasi operasinya di lingkungan aman MODO: memindai kode QR jika menggunakan versi desktop, atau masuk melalui pengalihan otomatis ke aplikasi bank atau MODO di ponsel. Data sensitif kartu kredit dan debit tetap berada di bawah infrastruktur bank dan tidak ditransfer ke model bahasa.
"AI tidak hanya membantu mengambil keputusan, tetapi juga mendampingi seluruh proses pembelian hingga mencapai checkout, termasuk pembayaran", jelas Rafael Soto, CEO MODO. Eksekutif tersebut menyatakan bahwa langkah ini merupakan tahap kedua setelah peluncuran pada bulan Maret aplikasi pertama di ChatGPT untuk mengecek manfaat dan promosi. Dari Frávega, Juan Martín Romero, direktur Bisnis dan Teknologi dari jaringan tersebut, menegaskan bahwa integrasi ini memungkinkan pelanggan membeli produknya melalui percakapan dan menempatkan perusahaan pada inovasi metode pembayaran.
Langkah ini ditujukan untuk memperebutkan gerbang masuk pembelian online, wilayah yang dikuasai secara dominan oleh Mercado Libre, marketplace milik Marcos Galperin.
Di MODO, mereka menegaskan bahwa kecerdasan buatan menyamakan kedudukan dengan portal pengumpul pembelian. Saat pengguna berinteraksi dengan chat, platform menilai variabel harga, katalog, dan promosi perbankan, sehingga mengurangi bobot marketplace yang sudah mapan dan memungkinkan setiap merek bersaing secara langsung.
Dua tahun lalu, MODO telah melaporkan Mercado Libre ke Komisi Nasional untuk Pertahanan Persaingan atas penyalahgunaan posisi dominan, dalam sebuah pengajuan yang mempertanyakan kurangnya keterbukaan marketplace terhadap tombol pembayaran dari dompet pesaing dan persyaratan untuk beroperasi dengan akun Mercado Pago. Dengan integrasi di OpenAI, strategi bank-bank berupaya menarik konsumen sebelum ia masuk ke aplikasi pesaing utamanya.
Rencana tersebut mencakup perluasan bertahap. Setelah dimulai dengan Frávega, dompet perbankan menargetkan menambahkan jaringan baru untuk peralatan rumah tangga, pakaian, dan kebutuhan konsumsi massal mulai tahun depan, melalui konektor teknologi yang memungkinkan setiap pedagang menambahkan katalognya ke platform. Selain itu, perusahaan juga mengerjakan protokol internasional perdagangan berbasis agen yang dikembangkan oleh Visa dan Mastercard untuk menambahkan lapisan pemrosesan dan keamanan baru dalam alur percakapan.
#Latinoamérica #chatgpt #billetera #VIRTUAL #PaymentServices $OPENAI $ANTHROPIC