Sebagian besar fitur AI dinilai berdasarkan "kualitas jawaban". Itu adalah bagian tengah dari interaksi, dan juga bagian yang paling cepat menjadi komoditas.
Sebuah percakapan AI yang lengkap memiliki tiga bagian. Sebelum: dari mana pengguna datang, apa yang sudah diketahui produk, dan dengan pembuka seperti apa ia memulai. Di tengah: percakapan itu sendiri. Setelahnya: apa yang terjadi setelah percakapan berakhir, apakah ada sesuatu yang diingat, dan apakah produk akan berbicara lagi saat perlu menindaklanjuti.
Google Health memang sangat bagus di dua bagian pertama. Ia membuka dengan konteks, mengajukan pertanyaan yang masuk akal, dan biaya untuk membalasnya sangat rendah.
Bagian ketiga adalah area yang menjadi tipis. Setelah percakapan coaching tentang tidur berakhir, pada dasarnya percakapan itu tidak lagi ada. Tidak ada sesuatu yang bertahan lama, yang bisa mengubah perilaku produk terhadap Anda minggu depan.
**Kemampuan model berada di bagian tengah percakapan, keunggulan produk berada di kedua ujungnya, dan tim yang bersaing di kedua ujung itu jauh lebih sedikit.**
Jika Anda membuat produk AI, pekerjaan yang diremehkan bukanlah menulis prompt, melainkan menentukan apa yang seharusnya masih diingat sistem besok, dan peristiwa apa yang seharusnya membuatnya berbicara lagi.
Sebuah percakapan AI yang lengkap memiliki tiga bagian. Sebelum: dari mana pengguna datang, apa yang sudah diketahui produk, dan dengan pembuka seperti apa ia memulai. Di tengah: percakapan itu sendiri. Setelahnya: apa yang terjadi setelah percakapan berakhir, apakah ada sesuatu yang diingat, dan apakah produk akan berbicara lagi saat perlu menindaklanjuti.
Google Health memang sangat bagus di dua bagian pertama. Ia membuka dengan konteks, mengajukan pertanyaan yang masuk akal, dan biaya untuk membalasnya sangat rendah.
Bagian ketiga adalah area yang menjadi tipis. Setelah percakapan coaching tentang tidur berakhir, pada dasarnya percakapan itu tidak lagi ada. Tidak ada sesuatu yang bertahan lama, yang bisa mengubah perilaku produk terhadap Anda minggu depan.
**Kemampuan model berada di bagian tengah percakapan, keunggulan produk berada di kedua ujungnya, dan tim yang bersaing di kedua ujung itu jauh lebih sedikit.**
Jika Anda membuat produk AI, pekerjaan yang diremehkan bukanlah menulis prompt, melainkan menentukan apa yang seharusnya masih diingat sistem besok, dan peristiwa apa yang seharusnya membuatnya berbicara lagi.
