TLDR

  • Saham LULU turun 3,24% menjadi $180,35 setelah skandal legging tembus pandang

  • CEO Calvin McDonald mengundurkan diri di tengah krisis kualitas dan kerusakan reputasi merek

  • Perusahaan meminta pelanggan untuk mengenakan pakaian dalam berbeda untuk memperbaiki celana ketat cacat seharga $108

  • Gagal akuisisi Mirror senilai $500 juta dan kolaborasi Disney merusak kredibilitas merek

  • Saham turun 56% dalam 12 bulan dengan 20 peringkat Hold versus satu peringkat Buy

Lululemon sedang dalam mode krisis. Pelopor celana yoga yang membangun pengikut setia berdasarkan kualitas kini membela produk cacat dan mencari kepemimpinan baru.

Saham jatuh menjadi $180.35 kemarin, turun 3.24%. Katalisnya? Peluncuran produk yang bencana yang telah menjadi studi kasus tentang apa yang terjadi ketika merek premium memangkas sudut.

Legging “Get Low” seharga $108 menjadi transparan ketika pelanggan bergerak atau membungkuk. Alih-alih menarik kembali produk tersebut, Lululemon menyarankan wanita untuk mengenakan pakaian dalam yang berbeda.

Poinnya sangat tajam. Merek premium yang menetapkan harga premium tidak seharusnya meminta pelanggan untuk mengatasi produk yang cacat.

Pendekatan Fast Fashion Menyusut

CEO Calvin McDonald mendorong untuk mempercepat pengembangan produk. Strategi ini bertujuan untuk memasukkan barang baru ke toko lebih cepat. Namun, terburu-buru tampaknya telah mengorbankan kontrol kualitas yang membuat Lululemon istimewa.

Chief Brand and Product Activation Officer Nikki Neuburger menghadapi ratusan karyawan minggu lalu. Pertemuan global itu seharusnya menampilkan desain baru. Sebaliknya, dia menjelaskan mengapa legging terbaru mengekspos pelanggan.

Pekerja sosial Amore Prince menguji legging di toko. Bahkan setelah staf menyarankan ukuran yang berbeda, dia menyimpulkan produk tersebut “hanya tidak berfungsi.”

McDonald kini pergi. Elliott Investment Management ingin veteran ritel Jane Nielsen mengambil alih. Pendiri Chip Wilson telah mencalonkan tiga direktur dewan dan secara terbuka mengkritik arah perusahaan.

Kebingungan Merek Meningkat

Upaya perusahaan untuk ekspansi telah gagal berulang kali. Pembelian perangkat kebugaran Mirror senilai $500 juta berakhir dengan penghentian tiga tahun kemudian. Sebuah lini produk perawatan pribadi tidak berjalan kemana-mana.

Kolaborasi terbaru juga gagal. Kemitraan dengan Disney dibully di media sosial sebagai “acak” dan “dasar AF.” Analis Guggenheim Securities Simeon Siegel mengatakan bahwa para pengadopsi awal merasa “terpinggirkan.”

Merek yang menciptakan athleisure kini mengejar tren fast fashion. Analis ritel mengatakan Lululemon telah beralih dari pemimpin industri menjadi pengikut.

Kinerja Saham dan Prospek

Saham LULU telah jatuh 56% selama setahun terakhir. Saham mencapai titik terendah baru minggu ini saat krisis legging semakin meningkat.

Wall Street tetap berhati-hati. Dua puluh analis memberi peringkat saham sebagai Hold. Hanya satu yang merekomendasikan untuk membeli. Target harga rata-rata berada di $211.71, menunjukkan potensi kenaikan 17,4%.

Data historis menunjukkan LULU telah pulih dari penurunan sebelumnya sebesar 30% dengan pengembalian median 12 bulan sebesar 26%. Tetapi rebound tersebut terjadi ketika reputasi merek masih utuh.

Pertumbuhan pendapatan perusahaan tetap positif sebesar 8,8% selama dua belas bulan terakhir. Margin arus kas operasi berada di 16,8%. Metrik ini menunjukkan bahwa bisnis masih berfungsi. Namun, kerusakan merek membutuhkan waktu untuk diperbaiki.

Pelanggan lama yang membangun Lululemon menjadi kekuatan besar mempertanyakan loyalitas mereka. Masalah kualitas yang dikombinasikan dengan ketidakpastian kepemimpinan menciptakan lingkungan yang menantang untuk pemulihan.

CEO berikutnya mewarisi perusahaan yang perlu mengingat apa yang membuatnya istimewa di tempat pertama.

Postingan Saham Lululemon (LULU): Legging Cacat dan Pengunduran Diri CEO Mengirim Saham Turun muncul pertama kali di Blockonomi.