Saya memperhatikan poin paling penting yang sering diabaikan banyak orang: Binance meminta lampiran bukti pembayaran yang benar-benar valid, dan tidak menerima screenshot percakapan/chat dengan pihak lawan sebagai bukti bahwa pembayaran sudah dilakukan. Jadi, benar dan jelas: banyak bicara di chat tidak ada nilainya dibandingkan sebuah file mutasi rekening bank.
Bukti yang paling standar biasanya adalah mutasi rekening bank dalam format PDF yang diekspor langsung dari aplikasi, menampilkan riwayat transaksi selama tiga bulan penuh yang selaras dengan order yang sudah selesai di Binance. Mengambil foto bank statement lalu mengonversinya menjadi PDF justru akan langsung ditolak.
Saat membuka appeal, pihak lawan hanya punya waktu 10 menit untuk memberikan respons, sedangkan tim dukungan biasanya membalas dalam kisaran 24-48 jam.
Aturan yang sangat jelas adalah: jika nama akun pengirim saat mentransfer dari pihak pembeli tidak cocok dengan nama yang sudah diverifikasi di Binance, pembeli dianggap melanggar ketentuan—coin tidak akan dirilis. Penjual harus mengembalikan dana dan order akan dibatalkan.
Menurut cara saya melihatnya, sistem ini lebih condong pada bukti tertulis yang “hitam di atas putih” daripada adu argumen lewat chat. Jadi, siapa pun yang sejak awal menyimpan mutasi rekening yang bersih selalu berada pada posisi yang lebih menguntungkan saat terjadi sengketa.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Bukti yang paling standar biasanya adalah mutasi rekening bank dalam format PDF yang diekspor langsung dari aplikasi, menampilkan riwayat transaksi selama tiga bulan penuh yang selaras dengan order yang sudah selesai di Binance. Mengambil foto bank statement lalu mengonversinya menjadi PDF justru akan langsung ditolak.
Saat membuka appeal, pihak lawan hanya punya waktu 10 menit untuk memberikan respons, sedangkan tim dukungan biasanya membalas dalam kisaran 24-48 jam.
Aturan yang sangat jelas adalah: jika nama akun pengirim saat mentransfer dari pihak pembeli tidak cocok dengan nama yang sudah diverifikasi di Binance, pembeli dianggap melanggar ketentuan—coin tidak akan dirilis. Penjual harus mengembalikan dana dan order akan dibatalkan.
Menurut cara saya melihatnya, sistem ini lebih condong pada bukti tertulis yang “hitam di atas putih” daripada adu argumen lewat chat. Jadi, siapa pun yang sejak awal menyimpan mutasi rekening yang bersih selalu berada pada posisi yang lebih menguntungkan saat terjadi sengketa.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
