Suatu kali saya melakukan pemesanan P2P lalu melihat metode pembayaran tidak sesuai, jadi saya berniat untuk membatalkan. Saya mengira itu hanya tindakan normal sampai saya bertanya: jika semua orang bisa membatalkan sesuka hati, Binance mendasarkan apa untuk menilai merchant yang tepercaya?

Dulu saya sering menganggap pembatalan pesanan itu sederhana: jika saya tidak ingin transaksi lagi, maka batalkan. Namun setelah saya membaca dokumen Binance P2P Merchant Guidelines, cara pandang itu mulai bermasalah.

Binance menjelaskan bahwa merchant tidak boleh “cancel orders arbitrarily” (membatalkan pesanan secara sewenang-wenang). Selain itu, tingkat penyelesaian pesanan dalam 30 hari adalah salah satu metrik yang digunakan untuk menilai merchant; tingkat penyelesaian yang rendah dapat menyebabkan merchant dikeluarkan dari program merchant.

Saya lalu membaca bagian trading principles untuk melihat apakah Binance benar-benar melarang pembatalan. Ternyata tidak; dokumen tersebut tetap menyebutkan bahwa merchant bisa membatalkan dalam beberapa kasus, misalnya ketika informasi akun pembayaran pihak lawan tidak memenuhi persyaratan atau pengguna menolak beberapa langkah verifikasi tambahan.

Sampai di sini, saya harus memperbarui pemahaman awal.
Masalahnya bukan pada “membatalkan pesanan itu salah”. Masalahnya ada pada kata “sewenang-wenang”. Binance membedakan antara alasan yang valid untuk mengakhiri transaksi dan pembatalan pesanan tanpa dasar.

Tunggu, ini juga belum cukup untuk mengatakan bahwa sekali pembatalan pasti akan dihukum. Dokumen tersebut membahas kriteria penilaian dan kasus pelanggaran, bukan berarti hanya karena menekan tombol batalkan sekali lalu langsung diproses.

Mungkin yang lebih patut diperhatikan adalah: dalam P2P, tindakan yang tampak sangat kecil ternyata ditempatkan dalam keseluruhan sistem penilaian terhadap tingkat penyelesaian dan kepercayaan merchant.

#binancep2pantoan @Binance Vietnam $BTC