#binancep2pantoan @Binance Vietnam
BAGAIMANA CARA MEREKAM BUKTI YANG MUDAH DIPAHAMI UNTUK MENJAWAB KERAGUAN???
Kalau harus merekam bukti, saya tidak merekam untuk “pura-pura”. Saya merekam agar penonton tidak perlu menebak.
Ada 3 kriteria yang saya prioritaskan:
1. BERKELANJUTAN
Jangan memotong terlalu banyak segmen sampai penonton tidak tahu apa yang terjadi di antara langkah-langkah.
2. JELAS SUMBERNYA
Tunjukkan bahwa saya berada di Order yang benar dan sedang memeriksa akun yang terkait dengan tepat.
3. ADA TITIK PEMBANDING
Contoh:
Order: jumlah uang X
↓
Payment: jumlah uang Y
↓
Bank: diterima X/Y
↓
Kesimpulan: cocok atau tidak cocok.
Jika perlu Appeal, saya ingin pihak yang menangani bisa menonton video dan memahami situasinya tanpa saya harus menjelaskan lagi 10 kali.
Tapi ingat satu hal yang sangat penting:
Sembunyikan informasi sensitif yang tidak perlu.
Jangan sampai ada yang melihat password, OTP, nomor rekening lengkap, atau data pribadi yang tidak relevan.
Binance mengonfirmasi bahwa menyimpan catatan pembayaran itu berguna ketika perlu Appeal.
Rekam dengan jelas. Rekam secukupnya. Rekam dengan aman.
Simpan bukti sebagai cadangan bila diperlukan.
BAGAIMANA CARA MEREKAM BUKTI YANG MUDAH DIPAHAMI UNTUK MENJAWAB KERAGUAN???
Kalau harus merekam bukti, saya tidak merekam untuk “pura-pura”. Saya merekam agar penonton tidak perlu menebak.
Ada 3 kriteria yang saya prioritaskan:
1. BERKELANJUTAN
Jangan memotong terlalu banyak segmen sampai penonton tidak tahu apa yang terjadi di antara langkah-langkah.
2. JELAS SUMBERNYA
Tunjukkan bahwa saya berada di Order yang benar dan sedang memeriksa akun yang terkait dengan tepat.
3. ADA TITIK PEMBANDING
Contoh:
Order: jumlah uang X
↓
Payment: jumlah uang Y
↓
Bank: diterima X/Y
↓
Kesimpulan: cocok atau tidak cocok.
Jika perlu Appeal, saya ingin pihak yang menangani bisa menonton video dan memahami situasinya tanpa saya harus menjelaskan lagi 10 kali.
Tapi ingat satu hal yang sangat penting:
Sembunyikan informasi sensitif yang tidak perlu.
Jangan sampai ada yang melihat password, OTP, nomor rekening lengkap, atau data pribadi yang tidak relevan.
Binance mengonfirmasi bahwa menyimpan catatan pembayaran itu berguna ketika perlu Appeal.
Rekam dengan jelas. Rekam secukupnya. Rekam dengan aman.
Simpan bukti sebagai cadangan bila diperlukan.
