Jika P2P bermasalah, jangan memaksa menyelesaikannya sendiri dengan cara apa pun.
Saya dulu berpikir Appeal adalah langkah terakhir, hanya digunakan saat transaksi sudah “berantakan”.
Namun pada kenyataannya, yang lebih penting adalah tahu kapan harus berhenti mencoba mengurusnya sendiri.
Kalau ada perselisihan atau transaksi tidak berjalan seperti yang direncanakan, saya akan:
1. Membiarkan transaksi tetap di dalam order.
2. Tidak mengalihkan diri ke kesepakatan di luar.
3. Menyimpan Order ID dan bukti-bukti yang relevan.
4. Menjaga riwayat percakapan di chat pada order.
5. Menggunakan Appeal atau menghubungi Binance Support saat perlu bantuan.
Hal yang tidak saya lakukan adalah menghapus bukti sendiri, menyelesaikan lewat kanal lain, lalu barulah kembali mencari cara untuk menyelesaikan masalah.
Karena saat ada masalah, yang terpenting bukan siapa yang berbicara lebih keras.
Melainkan apakah informasi transaksi jelas dan lengkap atau tidak.
P2P memiliki escrow, chat di dalam order, dan mekanisme Appeal untuk membantu pengguna. Tugas saya adalah memastikan transaksi berjalan sesuai prosedur serta menyediakan informasi yang diperlukan saat membutuhkan dukungan.
Tidak yakin harus menangani seperti apa? Pause dulu, periksa kembali, lalu gunakan kanal dukungan resmi.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Saya dulu berpikir Appeal adalah langkah terakhir, hanya digunakan saat transaksi sudah “berantakan”.
Namun pada kenyataannya, yang lebih penting adalah tahu kapan harus berhenti mencoba mengurusnya sendiri.
Kalau ada perselisihan atau transaksi tidak berjalan seperti yang direncanakan, saya akan:
1. Membiarkan transaksi tetap di dalam order.
2. Tidak mengalihkan diri ke kesepakatan di luar.
3. Menyimpan Order ID dan bukti-bukti yang relevan.
4. Menjaga riwayat percakapan di chat pada order.
5. Menggunakan Appeal atau menghubungi Binance Support saat perlu bantuan.
Hal yang tidak saya lakukan adalah menghapus bukti sendiri, menyelesaikan lewat kanal lain, lalu barulah kembali mencari cara untuk menyelesaikan masalah.
Karena saat ada masalah, yang terpenting bukan siapa yang berbicara lebih keras.
Melainkan apakah informasi transaksi jelas dan lengkap atau tidak.
P2P memiliki escrow, chat di dalam order, dan mekanisme Appeal untuk membantu pengguna. Tugas saya adalah memastikan transaksi berjalan sesuai prosedur serta menyediakan informasi yang diperlukan saat membutuhkan dukungan.
Tidak yakin harus menangani seperti apa? Pause dulu, periksa kembali, lalu gunakan kanal dukungan resmi.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
