#binancep2pantoan @Binance Vietnam Một kỷ niệm không vui của mình với chương trình điểm thưởng Binance: mình từng dùng 500 điểm rất khó tích góp để đổi voucher nâng hạng VIP 1. Trước khi đổi, khi nhấp vào voucher mình chỉ thấy thông tin sẽ được nâng lên VIP 1 với 500 điểm. Nhưng sau khi xác nhận đổi, voucher mới hiển thị rõ thời hạn VIP 1 chỉ có 7 ngày, trong khi điểm đã đổi thì không thể hoàn lại nếu thay đổi quyết định.
Mình đã khiếu nại với Binance và chờ đợi nhiều ngày. Kết quả cuối cùng chỉ nhận được lời xin lỗi và câu trả lời rằng 500 điểm không thể hoàn lại.
Điều đáng nói là đến nay voucher này cũng đã được gỡ khỏi khu vực đổi điểm. Voucher không còn, 500 điểm của mình cũng không còn, và lời xin lỗi cuối cùng chẳng giải quyết được thiệt hại nào.
Qua trải nghiệm này, mình nghĩ Binance nên hiển thị đầy đủ thời hạn và mọi điều kiện quan trọng ngay trước khi người dùng bấm đổi, đặc biệt với những phần thưởng không được hoàn điểm. Minh bạch ngay từ đầu sẽ giúp người dùng tránh những trải nghiệm đáng tiếc như mình đã gặp.
Mình đã khiếu nại với Binance và chờ đợi nhiều ngày. Kết quả cuối cùng chỉ nhận được lời xin lỗi và câu trả lời rằng 500 điểm không thể hoàn lại.
Điều đáng nói là đến nay voucher này cũng đã được gỡ khỏi khu vực đổi điểm. Voucher không còn, 500 điểm của mình cũng không còn, và lời xin lỗi cuối cùng chẳng giải quyết được thiệt hại nào.
Qua trải nghiệm này, mình nghĩ Binance nên hiển thị đầy đủ thời hạn và mọi điều kiện quan trọng ngay trước khi người dùng bấm đổi, đặc biệt với những phần thưởng không được hoàn điểm. Minh bạch ngay từ đầu sẽ giúp người dùng tránh những trải nghiệm đáng tiếc như mình đã gặp.