Jam tangan dalam perintah tentang 0. Dana sudah dikirim, tapi barang belum terlihat.
Saat itu mudah berpikir rusak. Tapi tidak.
Sejak detik perintah terkunci, crypto penjual sudah berada dalam escrow. Terkunci di sana. Pihak sana tidak bisa menariknya, bahkan saat waktu habis.
Namun mengajukan banding bukan langkah pertama.
Kebijakan P2P menjelaskan urutannya. Setelah mentransfer uang, klik “Sudah ditransfer”. Jika pihak sana tidak menyerahkan barang tepat waktu, langkah pertama adalah menghubungi melalui chat pada pesanan. Tanyakan dulu. Jika tidak ada yang menjawab, barulah kirim banding.
Satu patokan yang mudah diingat: setelah penjual mengonfirmasi bahwa semua uang sudah diterima, penjual harus membuka kunci dalam waktu 15 menit. Menunggu sepuluh menit itu normal. Jika sudah ditanya lalu heningnya berlanjut barulah hal lain.
Sebelum menekan, kumpulkan tiga hal:
kode pesanan
bukti transfer, lengkap dengan jam dan nama pemilik rekening
foto cuplikan chat pada pesanan
Kirim sekaligus agar tim dukungan membacanya sekali jalan dan langsung paham. Kalau kurang bukti transfer, akan terlambat.
Saat menunggu, simpan semua percakapan di chat pesanan. Keluar dari aplikasi berarti kehilangan bahan untuk dicocokkan. Dan jangan klik “Sudah ditransfer” kalau uang belum benar-benar berangkat—kebijakan menyatakan rekening bisa ditangguhkan.
Pihak penjual membacanya sebaliknya. Selama uang belum terlihat di rekening bank, belum dibuka kuncinya. Screenshot bukan berarti uang.
Saya belum pernah mengajukan banding. Beberapa kali uang datang lebih lambat dari jamnya, cukup kirim satu kalimat di chat—beres. Jadi bagi saya tombol itu seperti rem. Nilainya ada karena selalu tersedia, bukan karena dipakai.
Kalau belum yakin langkah mana, tanyakan ke Dukungan Binance, 24/7.
Kalau ada checklist sendiri, tambahkan satu baris: tanya dulu di chat, ajukan banding belakangan.
Kawan-kawan, pernah tekan banding belum? Butuh waktu berapa lama untuk diproses?
#binancep2pantoan @Binance Vietnam
Saat itu mudah berpikir rusak. Tapi tidak.
Sejak detik perintah terkunci, crypto penjual sudah berada dalam escrow. Terkunci di sana. Pihak sana tidak bisa menariknya, bahkan saat waktu habis.
Namun mengajukan banding bukan langkah pertama.
Kebijakan P2P menjelaskan urutannya. Setelah mentransfer uang, klik “Sudah ditransfer”. Jika pihak sana tidak menyerahkan barang tepat waktu, langkah pertama adalah menghubungi melalui chat pada pesanan. Tanyakan dulu. Jika tidak ada yang menjawab, barulah kirim banding.
Satu patokan yang mudah diingat: setelah penjual mengonfirmasi bahwa semua uang sudah diterima, penjual harus membuka kunci dalam waktu 15 menit. Menunggu sepuluh menit itu normal. Jika sudah ditanya lalu heningnya berlanjut barulah hal lain.
Sebelum menekan, kumpulkan tiga hal:
kode pesanan
bukti transfer, lengkap dengan jam dan nama pemilik rekening
foto cuplikan chat pada pesanan
Kirim sekaligus agar tim dukungan membacanya sekali jalan dan langsung paham. Kalau kurang bukti transfer, akan terlambat.
Saat menunggu, simpan semua percakapan di chat pesanan. Keluar dari aplikasi berarti kehilangan bahan untuk dicocokkan. Dan jangan klik “Sudah ditransfer” kalau uang belum benar-benar berangkat—kebijakan menyatakan rekening bisa ditangguhkan.
Pihak penjual membacanya sebaliknya. Selama uang belum terlihat di rekening bank, belum dibuka kuncinya. Screenshot bukan berarti uang.
Saya belum pernah mengajukan banding. Beberapa kali uang datang lebih lambat dari jamnya, cukup kirim satu kalimat di chat—beres. Jadi bagi saya tombol itu seperti rem. Nilainya ada karena selalu tersedia, bukan karena dipakai.
Kalau belum yakin langkah mana, tanyakan ke Dukungan Binance, 24/7.
Kalau ada checklist sendiri, tambahkan satu baris: tanya dulu di chat, ajukan banding belakangan.
Kawan-kawan, pernah tekan banding belum? Butuh waktu berapa lama untuk diproses?
#binancep2pantoan @Binance Vietnam