Semua orang menulis tentang cara mencegah situasi seperti ini. Tapi bagaimana jika Anda sudah mengklik “Payment Received”, padahal kenyataannya uangnya tidak pernah masuk? Saya membagikan proses penanganannya, karena kepanikan adalah saat paling mudah untuk membuat lebih banyak kesalahan.
Langkah 1: Tetap tenang. Jangan tutup aplikasi, dan jangan hapus chat. Semua bukti di chat Binance dapat disimpan dan ditinjau oleh tim support.
Langkah 2: Ambil SCREENSHOT segera. Screenshot riwayat chat Anda dengan pihak lawan, riwayat transaksi bank yang menunjukkan bahwa Anda belum menerima pembayaran, serta detail pesanan P2P.
Langkah 3: Buka pesanan P2P tersebut dan ketuk tombol Appeal. Lampirkan semua screenshot. Jelaskan dengan jelas: “Saya sudah melepas koin, tapi belum menerima pembayaran. Ini adalah bukti dari aplikasi perbankan saya.”
Langkah 4: Tunggu tim Binance menangani kasus tersebut. Jangan lagi berdagang dengan orang itu. Jangan berkomunikasi di luar platform, meskipun mereka mengirimi Anda pesan seperti, “Hei, saya akan perbaiki masalahnya segera. Chat saya di Zalo.”
Langkah 5: Jika diperlukan, hubungi Binance Support secara langsung melalui Live Chat di dalam aplikasi.
Kesalahan bisa terjadi. Yang penting adalah mengikuti proses yang benar agar Binance memiliki bukti yang diperlukan untuk membantu Anda.
@Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan $TUT $APR $AKE
Langkah 1: Tetap tenang. Jangan tutup aplikasi, dan jangan hapus chat. Semua bukti di chat Binance dapat disimpan dan ditinjau oleh tim support.
Langkah 2: Ambil SCREENSHOT segera. Screenshot riwayat chat Anda dengan pihak lawan, riwayat transaksi bank yang menunjukkan bahwa Anda belum menerima pembayaran, serta detail pesanan P2P.
Langkah 3: Buka pesanan P2P tersebut dan ketuk tombol Appeal. Lampirkan semua screenshot. Jelaskan dengan jelas: “Saya sudah melepas koin, tapi belum menerima pembayaran. Ini adalah bukti dari aplikasi perbankan saya.”
Langkah 4: Tunggu tim Binance menangani kasus tersebut. Jangan lagi berdagang dengan orang itu. Jangan berkomunikasi di luar platform, meskipun mereka mengirimi Anda pesan seperti, “Hei, saya akan perbaiki masalahnya segera. Chat saya di Zalo.”
Langkah 5: Jika diperlukan, hubungi Binance Support secara langsung melalui Live Chat di dalam aplikasi.
Kesalahan bisa terjadi. Yang penting adalah mengikuti proses yang benar agar Binance memiliki bukti yang diperlukan untuk membantu Anda.
@Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan $TUT $APR $AKE