Beberapa tahun lalu, kebanyakan produk Web3 terasa seperti dibuat untuk lingkaran orang yang sudah tahu cara semuanya bekerja. Anda perlu sebuah dompet, kesabaran untuk transaksi yang gagal, dan cukup keberanian untuk menandatangani hal-hal yang bahkan tidak benar-benar Anda pahami. Bagi banyak pengguna pertama kali, momen itu tidak menarik. Itu menimbulkan ketegangan dan keraguan. Kebanyakan dari mereka tidak pernah kembali setelah sesi pertama itu.
Menjelang 2026, bagian-bagian teknologi yang rapuh telah menjadi stabil. Transaksi bergerak lebih cepat, biaya turun ke tingkat yang masih bisa diterima, dan kegagalan infrastruktur tidak lagi terasa seperti risiko harian. Namun satu masalah menentukan apakah orang akan bertahan atau pergi dalam hitungan menit. Masalah itu adalah kegunaan (usability).
Saat ini, produk Web3 tidak hanya dibandingkan dengan alat kripto lainnya. Orang menilainya bersama aplikasi perbankan, platform SaaS, dan layanan digital sehari-hari yang sudah biasa mereka gunakan. Dalam konteks itu, antarmuka tidak lagi menjadi lapisan edukasi. Antarmuka menjadi produknya sendiri.
Antarmuka Web3 sejak awal tidak pernah dirancang untuk pengguna sehari-hari. Antarmuka tersebut dibuat sebagai panel kontrol bagi orang-orang yang sudah memahami cara kerja blockchain, dompet, jaringan, gas, dan tanda tangan. Antarmuka tidak menjelaskan tindakan. Antarmuka malah memperlihatkan sistemnya.
Bekerja dengan Arounda memberi tim Web3 alur onboarding yang lebih jelas, lebih sedikit keretakan kepercayaan pada tahap dompet dan penandatanganan, serta perpindahan yang lebih cepat dari kunjungan pertama ke aksi nyata. Produk menjadi lebih mudah disetujui di dalam tim pembelian, lebih sederhana untuk dijelaskan saat review, dan lebih dapat diprediksi dalam cara pengguna melangkah melalui proses finansial. Hasilnya: lebih sedikit keraguan, lebih sedikit keputusan yang tersendat, dan waktu yang lebih cepat untuk mencapai penggunaan yang benar-benar berarti.
Sungguh mengejutkan betapa mudahnya kehilangan sudut pandang pengguna pemula terhadap produk Anda sendiri. Setelah berbulan-bulan melakukan iterasi, layar terasa familiar, dan alurnya tampak jelas—setidaknya bagi tim. Pengguna baru tidak memiliki latar belakang itu, dan reaksi awal mereka biasanya lebih jujur daripada evaluasi internal mana pun.
Perhatikan berapa banyak langkah yang mereka ambil sebelum mereka merasa mereka “melakukan sesuatu” yang benar-benar berarti. Jika jalur awal terasa terpencar atau penuh ketidakpastian kecil, kebanyakan orang tidak akan terus sampai ke bagian yang bagus.
Artikel ini membahas pilihan desain yang menentukan apakah sebuah produk Web3 terasa aman, dapat diprediksi, dan layak digunakan. Kami menyoroti momen ketika orang ragu, bagaimana layar dompet dan penandatanganan memengaruhi kepercayaan, serta apa yang diharapkan pengguna saat uang sungguhan terlibat. Ketika momen-momen tersebut dirancang dengan logika yang jelas, komunikasi yang tenang, dan alur yang dapat diprediksi, onboarding menjadi lebih lancar, siklus persetujuan lebih singkat, dan pengguna mencapai hasil yang bermakna lebih cepat. Produk yang mengikuti prinsip-prinsip ini menjadi lebih mudah diadopsi, lebih mudah ditinjau, dan lebih mudah direkomendasikan di dalam tim yang nyata.