(Sumber: Economic Daily)

Dikutip dari: Economic Daily

31 Juli, platform pembayaran bergerak berbasis teknologi dan digital PayPal tampil pada Pameran Industri Interaktif Hiburan Digital Internasional Tiongkok ke-23 (2026 ChinaJoy). Di lokasi, PayPal melakukan pertukaran mendalam dengan pengembang game, penerbit game, dan mitra industri global untuk berbagi tren pasar game luar negeri dan tren pembayaran, serta menunjukkan kemampuan global dalam pengumpulan/pembayaran dan manajemen risiko yang ditujukan bagi industri game dan hiburan digital.

Berdasarkan laporan (Laporan Industri Game Tiongkok 2025) yang dirilis oleh Asosiasi Perfilman, Audio, dan Penerbitan Digital Tiongkok, pada tahun 2025 pendapatan penjualan aktual pasar game mandiri di luar negeri mencapai 20,455 miliar dolar AS, meningkat 10,23% year-on-year. Seiring naiknya biaya perolehan pengguna, percepatan penerbitan lintas platform, serta munculnya situs pengisian daya mandiri (Web Shop), fokus perusahaan game juga bergeser dari mengejar unduhan dalam jangka pendek menjadi meningkatkan nilai seumur hidup pemain (LTV) dan efisiensi operasional global.

Munculnya distribusi lintas platform dan situs pengisian mandiri (Web Shop) mendorong akselerasi perkembangan model direct-to-consumer (DTC). Perusahaan dapat mengendapkan data first-party mereka dengan lebih langsung, serta meningkatkan nilai pemain melalui berbagai model seperti layanan dalam game, langganan, DLC, dan barang virtual. Namun, ketika skenario transaksi merambah ke kanal self-operated, perusahaan juga menghadapi tantangan baru seperti integrasi multi-mata uang, kepatuhan perpajakan, refund dan chargeback, pencurian akun, serta penipuan. Bagaimana menyeimbangkan preferensi lokal, pengalaman yang lancar, dan kontrol risiko yang aman menjadi isu penting bagi perusahaan game Tiongkok untuk memperdalam operasi globalnya.

Menurut keterangan, PayPal, berkat jaringan global yang besar dan pengalaman industri yang mendalam, menyediakan solusi pembayaran terpadu bagi perusahaan game yang berekspansi ke luar negeri.

Laporan PayPal Global Beat 2025 menunjukkan bahwa game dan produk digital menjadi salah satu dari lima kategori produk terpopuler yang dibeli konsumen global dari Tiongkok melalui PayPal. Dengan dukungan cakupan hampir 200 pasar dan lebih dari 400 juta akun aktif, PayPal tidak hanya membantu perusahaan game Tiongkok terhubung dengan pemain luar negeri yang lebih luas, tetapi juga, berkat wawasan transaksi dalam jumlah besar, membantu perusahaan memahami secara tepat tren konsumsi di berbagai pasar.

Menurut keterangan, dengan layanan jangka panjang untuk industri game dan hiburan digital, PayPal sepenuhnya mendukung pembelian sekali bayar, layanan dalam game, langganan, DLC, serta penjualan berbagai jenis produk digital. Hal ini membantu perusahaan membangun pengalaman penerimaan dan pembayaran yang sangat sesuai di sepanjang siklus hidup pemain. Dengan mengandalkan platform global penerimaan dan pembayaran PayPal Open, perusahaan game hanya perlu melakukan integrasi sekali untuk mengakses PayPal dan berbagai metode pembayaran yang umum digunakan oleh konsumen luar negeri, sehingga mengurangi kompleksitas pengelolaan banyak platform. Selain itu, perusahaan dapat memberikan pengalaman checkout yang lebih lancar bagi pemain di situs resmi, Web Shop, dan berbagai skenario penjualan digital lainnya.

Selain itu, melalui pengalaman pembayaran berbasis merek yang terus dioptimalkan oleh PayPal, laju kehilangan pengguna pada tahap checkout dapat berkurang secara efektif. Hasil survei terkait menunjukkan bahwa 74% pengguna PayPal lebih mungkin berbelanja di situs web asing yang menyediakan metode pembayaran PayPal; penggunaan dompet PayPal juga dapat meningkatkan tingkat konversi checkout sebesar 46%. Selain itu, seiring skenario transaksi diperluas ke kanal self-operated, risiko seperti pencurian akun, transaksi tanpa otorisasi, penipuan barang virtual, dan penolakan transaksi yang bersifat jahat semakin menonjol. PayPal mengandalkan teknologi manajemen risiko global dan sistem kontrol risiko cerdas untuk melakukan pemantauan 24 jam terhadap transaksi.

Berdasarkan statistik, pada tahun 2025 PayPal telah mengawal sekitar 1,79 triliun dolar AS volume pembayaran, terus mengidentifikasi perilaku tidak wajar dan potensi penipuan, sehingga membantu perusahaan menurunkan risiko transaksi dan kerugian akibat chargeback. Untuk perusahaan besar dan pedagang dengan pertumbuhan pesat, PayPal juga dapat menyediakan model kontrol risiko tingkat perusahaan yang fleksibel, yang menggabungkan kemampuan jaringan pembayaran global, wawasan data, dan manajemen risiko. Dengan demikian, keamanan dapat ditingkatkan sekaligus mengurangi salah penilaian terhadap pemain yang sebenarnya, serta mendukung perusahaan untuk memperluas pasar luar negeri secara stabil.

Selama pameran, tim PayPal akan mengadakan pertukaran mendalam dengan mitra industri setempat seputar isu-isu inti seperti “perbedaan pasar game luar negeri, operasional DTC, preferensi pembayaran pemain global, dan manajemen risiko transaksi lintas batas”. Ke depan, pihak PayPal menyatakan akan terus mengandalkan jaringan pembayaran global, kemampuan teknologi, serta pengalaman layanan yang terlokalisasi untuk terus menyempurnakan produk dan layanan pembayaran lintas batas. PayPal juga akan bekerja sama dengan lebih banyak perusahaan game Tiongkok untuk membuka pasar internasional bersama-sama, serta mendorong ekspansi berkualitas tinggi industri hiburan digital Tiongkok ke luar negeri. (Wartawan Economic Daily, Chen Guojing)