BlockBeats melaporkan, pada 31 Maret, pendiri Twitter Jack Dorsey dan Roelof Botha bersama-sama menulis sebuah artikel panjang (From Hierarchy to Intelligence) (dari struktur hierarki ke sistem cerdas), menjelaskan bahwa penggunaan AI untuk menggantikan koordinasi hierarkis manusia akan menjadi pola umum organisasi di masa depan dan mengakhiri ketergantungan hierarki yang telah berlangsung selama dua ribu tahun, dengan poin inti sebagai berikut:
Desain organisasi selama lebih dari 2000 tahun telah dibangun di atas sistem hierarki, yang strukturnya berasal dari era militer dan industri, terbatas oleh 'rentang kontrol' manusia yang biasanya hanya dapat mengelola 3-8 orang secara efektif. Hierarki pada dasarnya adalah 'protokol pengiriman informasi', tetapi akan mengalami perlambatan yang signifikan dalam aliran informasi dan kecepatan pengambilan keputusan seiring bertambahnya tingkat hierarki. Block sedang mencoba untuk sepenuhnya menggantikan fungsi koordinasi hierarki manusia dengan AI, mengubah perusahaan dari 'organisasi hierarkis' menjadi 'perusahaan yang dibangun sebagai agen cerdas'. Nilai akan beralih dari hierarki menuju kecerdasan, peran manusia didorong ke 'pinggiran', bertanggung jawab untuk menghadapi kenyataan, intuisi, dan etika, sementara AI bertanggung jawab untuk koordinasi, penyelarasan, dan pengambilan keputusan proaktif.
Dalam teks ini diajukan penggunaan AI untuk membangun dua model dunia kunci sebagai pengganti manajemen menengah:
Model dunia perusahaan: berdasarkan berbagai catatan keputusan, kode, dokumen, dll. yang dihasilkan dari kerja jarak jauh, memungkinkan AI untuk terus memahami status operasi internal perusahaan.
Model dunia pelanggan: berdasarkan data transaksi nyata yang dihasilkan oleh Cash App, Square, dll. (Block percaya bahwa uang adalah sinyal yang paling jujur), membentuk pemahaman mendalam tentang keadaan ekonomi nyata pelanggan.
