Berikut adalah contoh situasi di mana penyetoran yang salah dapat terjadi.
Nota setoran hilang atau salah
Tag atau memo adalah pengenal unik yang ditetapkan pada setiap akun untuk memastikan setoran dikreditkan ke akun yang sesuai. Saat menyetor mata uang kripto tertentu, seperti BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, dll., penting untuk memasukkan tag atau memo yang sesuai guna memastikan transaksi berhasil.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara Mendapatkan Kembali Deposit Kripto dengan Tag/Memo yang Salah atau Hilang
Setorkan token lama atau yang dihapus dari daftar
Secara berkala, kami mengevaluasi secara ketat setiap aset digital yang terdaftar di platform kami untuk memastikannya terus memenuhi standar tinggi yang telah kami tetapkan. Jika koin atau token gagal mempertahankan standar ini, atau jika lanskap industri berubah, kami melakukan penilaian ulang menyeluruh dan dapat memilih untuk menghapusnya dari daftar. Kami yakin pendekatan ini lebih melindungi semua pengguna kami. Berhati-hatilah untuk tidak menyetorkan token yang dihapus ke akun Binance Anda. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di halaman pengumuman penghapusan kami.
Deposit tidak dikreditkan
Meskipun telah memasukkan semua detail yang diperlukan untuk deposit dengan benar (misalnya, token, jaringan, dan alamat), beberapa deposit mata uang kripto mungkin tidak muncul di akun Anda seperti yang diharapkan. Penundaan ini mungkin disebabkan oleh lalu lintas yang tinggi pada jaringan blockchain tertentu, yang menyebabkan kemacetan dan, karenanya, waktu pemrosesan yang lebih lambat. Selain itu, terkadang kami menggunakan langkah-langkah keamanan ekstra untuk menjamin kebenaran transaksi. Jika deposit Anda masih belum muncul di akun Anda setelah jangka waktu yang cukup lama, kami mohon Anda untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.
Deposit ke dompet panas
Saat Anda melakukan penyetoran ke Binance, Anda mengirimkan token Anda ke alamat penyetoran tertentu. Token ini kemudian dipindahkan ke salah satu dompet panas kami, seperti kebanyakan bursa. Namun, perlu diperhatikan bahwa saat Anda melakukan penarikan, alamat pengiriman tidak akan sama dengan alamat penyetoran yang Anda gunakan sebelumnya, melainkan salah satu dompet panas kami. Saat melakukan penyetoran, berhati-hatilah untuk tidak mengirimkan aset ke alamat penarikan dompet panas. Ikuti petunjuk penyetoran dan periksa kembali alamat penyetoran untuk menghindari masalah.
Menyetorkan token yang tidak terdaftar pada jaringan yang didukung
Jika Anda menyetorkan token yang tidak didukung oleh platform kami, token tersebut tidak akan muncul di dompet Anda. Untuk daftar lengkap token dan jaringan yang didukung, silakan kunjungi https://www.binance.com/en/network.
Setorkan token yang tidak terdaftar pada jaringan EVM yang tidak didukung
EVM (Ethereum Virtual Machine) merupakan komponen penting dari ekosistem kripto. Menyadari hal ini, kami telah memperluas keahlian kami dan memposisikan diri sebagai pelopor dalam menyediakan solusi pemulihan EVM. Jaringan yang kompatibel dengan EVM yang didukung saat ini adalah OKC, KCC, dan CRONOS (lebih banyak jaringan akan didukung di masa mendatang).
Setoran lintas alamat
Deposit lintas rantai mengacu pada proses pemindahan token dari satu format alamat blockchain ke format alamat blockchain lainnya. Misalnya, mengirim token DOGE ke alamat deposit DGB. Perlu diketahui bahwa pengambilan tersebut dievaluasi berdasarkan kasus per kasus. Tidak ada jaminan pengambilan yang berhasil.
Pengambilan cerdas
Binance terus berupaya meningkatkan efisiensi dan memperpendek waktu pemulihan melalui langkah-langkah inovatif. Dengan proses Smart Retrieval, kami melayani token tertentu melalui jaringan MATIC, TRX, BSC, FTM, ETH, HT (dan masih banyak lagi yang akan datang). Dengan proses ini, pengguna dapat menikmati waktu pemulihan yang lebih singkat (hingga 14 hari kerja), dengan membayar 5 BUSD. Jika Anda menyetorkan token yang tidak didukung ke salah satu jaringan ini dan melihat tombol 'ambil sekarang' dalam catatan transaksi terkini Anda, cukup klik tombol tersebut untuk memulai pengembalian dana Anda.
