Gesekan operasional memiliki wajah ketika muncul keputusan buruk yang konkret. Ini bukan kelelahan itu sendiri, tetapi apa yang ditimbulkannya: meninjau lebih sedikit, menyesuaikan lebih sedikit, memutuskan cepat untuk menyelesaikan.
Pada tahap akhir, pengguna memilih untuk tidak memperbaiki sesuatu yang dia tahu seharusnya dia tinjau. Bukan karena dia tidak bisa, tetapi karena dia kelelahan. Pilihan itu tampak kecil, tetapi menentukan hasilnya.
Kesalahan itu bukan teknis atau tidak terduga. Itu adalah keputusan yang terdegradasi yang diambil untuk menutup lebih cepat. Dan hanya setelah itu menjadi jelas bahwa itu adalah titik tepat di mana semuanya berubah.
#FriccionOperativa #MalaDecision #ErrorFinal #Nomadacripto @NómadaCripto