La technologie Blockchain et sa base d’utilisateurs pourraient se séparer. Alors que l’industrie a fait des pas de géant au cours des cinq dernières années en termes de capacités techniques et de sens financier, il est difficile de dire que son public a évolué de la même manière.

Cet article fait partie du package Web3 Marketing de CoinDesk. Remarque : les opinions exprimées dans cette chronique sont celles de l'auteur et ne reflètent pas nécessairement celles de CoinDesk, Inc. ou de ses propriétaires et sociétés affiliées.

Roy Blackstone est directeur créatif de SHADOW WAR.

Bien sûr, il y a beaucoup moins d’escrocs et de prodiges autoproclamés qui s’infiltrent dans l’écosystème qu’avant grâce au dernier marché baissier. Mais la culture des trolls et des commentateurs hyper-en ligne reste pour beaucoup le visage public de l’industrie de la cryptographie. Sur les plateformes en ligne, les médias sociaux et les conférences industrielles, les voix cherchent continuellement à influencer la trajectoire de la cryptographie et à aider les HODLers à naviguer dans les eaux turbulentes du marché.

Cependant, au milieu du bruit des opinions, une question cruciale doit être abordée : ces critiques sont-elles de simples observateurs secondaires, ou détiennent-ils un pouvoir concret pour faire progresser le secteur ? Alors que la crypto perd son statut marginal, il est temps de tenir compte de son industrie artisanale de critiques et d’influenceurs.

Équilibrer les contributions et les critiques

Chaque industrie compte un ensemble de commentateurs – du sport au divertissement en passant par la politique – et chaque secteur compte des experts armés de mots, d’idées et d’un degré variable d’influence et de crédibilité. Cependant, pour une industrie native d'Internet comme la cryptographie qui s'appuie sur des forums numériques pour la communication, les communautés en ligne jouent un rôle central en façonnant les perceptions, en influençant la prise de décision et en déterminant les tendances globales du marché.

La croissance de l'industrie de la blockchain offre aux nouveaux arrivants une chance d'explorer les outils financiers émergents et la finance décentralisée. Même s’il a gagné en popularité, le bassin de constructeurs reste encore relativement restreint. Le paysage cryptographique est rempli de nombreux participants ayant peu ou pas d’expérience en technologie ou en finance, mais qui sont toujours désireux d’apporter leur point de vue et leur soutien à cet espace en expansion.

En tant que telles, des plateformes comme X, Telegram et Discord, aux côtés des influenceurs crypto, sont devenues l’élément vital de nombreux projets Web3 – et les commentaires peuvent se propager sur Internet, atteignant un vaste public en quelques instants. Elon Musk est un exemple persistant, avec ses articles sur X sur les crypto-monnaies ayant systématiquement un impact notable sur le marché. Il est donc clair qu’il existe une influence amplifiée de voix extérieures sur la trajectoire de la cryptographie et des projets associés.

Les avantages? Les plateformes sociales sont devenues un terrain propice au développement de nouveaux projets en s’insérant authentiquement dans les discussions cryptographiques.

TAG Heuer, par exemple, a utilisé X pour lancer le passage de la marque de montres de luxe au Web3. En conséquence, les NFT sont passés au cinquième rang sur la liste d’intérêt des adeptes de la marque sur X, contre 13 % avant le lancement. Cela montre comment les marques qui cherchent à entrer dans l'espace Web3 se tournent vers des plateformes axées sur l'utilisateur comme X pour établir une présence là où leur public cible se rassemble plutôt que de s'appuyer uniquement sur les méthodes de marketing traditionnelles.

Cela dit, dans une industrie de niche comme la cryptographie, sa culture intrinsèquement en ligne la rend exceptionnellement vulnérable aux trolls – et plus leur ridicule est ridicule ou scandaleux, plus le potentiel de frustration est grand. Étant donné que les communautés cryptographiques sont tribales, elles s’investissent souvent émotionnellement et financièrement dans leur réseau ou projet blockchain préféré, ce qui les rend automatiquement défensives ou résistantes aux critiques qui remettent en question leurs intérêts.

Il applique effectivement la « culture Stan » à un écosystème financier et technologique bien réel. Mais cela signifie-t-il que chaque critique crypto n’est qu’un troll déguisé ?

Minimiser le fossé de confiance

Lorsqu’elles sont constructives, les critiques catalysent les progrès – et les cryptomonnaies n’ont pas fait exception. Des critiques et des discussions constructives peuvent favoriser l’innovation, stimuler la collaboration et aider les nouveaux arrivants à s’y retrouver.

Les organisations bien gérées peuvent tirer parti des critiques constructives pour relever des défis complexes, car les efforts de collaboration s’appuient sur le partage des connaissances. L’écosystème bénéficie du regard critique des commentateurs, distinguant la vraie innovation des projets qui soufflent de la fumée.

Une façon de répondre aux commentaires négatifs sur le secteur consiste à présenter les fondateurs d’entreprise à leur public. S'engager dans un dialogue et des discussions ouverts avec les critiques est un moyen productif de garantir que les informations circulant en ligne sont factuelles et ne sont pas basées sur les sentiments des sceptiques à l'égard du projet.

Les sessions virtuelles AMA (demandez-moi n'importe quoi) via des plateformes telles que Telegram, Reddit, X et YouTube permettent aux chefs de projet d'interagir avec les membres de la communauté, de résoudre les problèmes et de montrer leur valeur. Partager les objectifs et les mises à jour sur les projets directement avec le public favorise la fidélité et une expérience de marque positive.

Même aujourd’hui, nous constatons les avantages des critiques constructives, car les critiques courantes concernant le manque de professionnalisme et la négligence des crypto-monnaies ont été abordées et ont suscité l’intérêt des acteurs institutionnels.

Ce changement dans les intérêts réglementaires des institutions financières prouve que les constructeurs de cryptomonnaies doivent écouter et prendre en compte les commentaires de leurs utilisateurs. Plus les développeurs pourront accepter les critiques fondées de leur communauté, même de la part de personnes extérieures, plus vite l’écosystème mûrira et se développera.

Les critiques génèrent un torrent de réponses, obscurcissant souvent les mérites sous-jacents du sujet et exacerbant la volatilité du secteur. Un effort concerté en faveur de l’éducation, de processus rationalisés et d’une sécurité robuste est nécessaire pour faire entrer la prochaine vague de passionnés de cryptographie dans le grand public. En favorisant la familiarité et la confiance, l’écosystème crypto peut transcender sa réputation, ouvrant la voie à une adoption et une croissance généralisées.