Principales conclusions

• Binance P2P s'engage à assurer la sécurité de ses utilisateurs,

• Nous espérons donc que les utilisateurs suivront nos directives pour que Binance P2P reste une plateforme immunitaire, équitable et sécurisée.

• Voici quelques règles importantes à suivre lors de l’utilisation de notre plateforme.

Suivez ces instructions pour éviter que votre compte soit banni de Binance P2P.

Chez Binance, nous nous efforçons de créer un environnement équitable et sécurisé pour tous nos utilisateurs. Pour garantir une meilleure expérience utilisateur, nous disposons d'un ensemble cohérent de lignes directrices pour maintenir le réseau sécurisé, transparent et respectueux. 

Votre coopération avec nous sera cruciale pour faire de Binance P2P une plateforme sûre et agréable pour tous les utilisateurs. Veuillez donc lire les règles pour éviter de recevoir une pénalité.

Que se passe-t-il si les règles de trading Binance P2P ne sont pas respectées ?

Toutes les publicités sur Binance P2P sont modérées. Si l'utilisateur enfreint les règles, des restrictions sont imposées pour une période déterminée ou jusqu'à ce que la cause de la violation soit corrigée. Des sanctions plus strictes sont imposées si vous commettez certains actes, car vous serez mis sur liste noire et ne pourrez pas utiliser Binance P2P. Connaissez la liste complète des règles pour éviter de les enfreindre accidentellement.

Conseils

1. Soyez toujours respectueux lorsque vous communiquez avec les autres.

Une communication respectueuse consiste à utiliser un langage poli, à répondre rapidement, à accepter la négociation et à éviter le recours aux insultes. Si vous n'acceptez pas les termes de l'annonce, vous n'êtes pas obligé de procéder à la transaction et une communication irrespectueuse n'est jamais nécessaire.

2. Rédigez les termes de l'annonce en détail.

Les vendeurs doivent clairement écrire tous les termes dans leurs annonces. Par exemple, si vous souhaitez imposer une pénalité, précisez le montant spécifique qui serait encouru si l'acheteur ignorait vos conditions dans l'annonce.

Cela inclut toutes les exigences que l'acheteur de votre annonce doit respecter. Par exemple, si vous exigez que les acheteurs se trouvent dans un pays ou une région spécifique, indiquez-le dans vos conditions publicitaires. 

Si vous n’exprimez pas clairement vos exigences et qu’une demande d’arbitrage est déposée, l’acheteur ne sera pas responsable de couvrir les frais de recouvrement. 

3. Déposez une demande d'arbitrage si nécessaire.

Les vendeurs doivent déposer une demande d'arbitrage sur notre plateforme s'ils rencontrent un acheteur tentant d'utiliser des systèmes de paiement tiers. Dans ces cas, l’échec d’une transaction aura un impact négatif sur le taux d’achèvement de l’acheteur, et non sur le taux du vendeur. 

L'équipe Binance annulera ces commandes après avoir traité le remboursement et renverra les fonds sur le compte bancaire de l'expéditeur. Binance peut également prendre les mesures appropriées contre les acheteurs qui effectuent des paiements à des tiers lors de la soumission d'une demande d'arbitrage.

4. Effectuez le paiement dans le délai imparti.

Les Acheteurs doivent effectuer leurs paiements en utilisant l’un des modes de paiement proposés par le Vendeur et dans le délai imparti. Le défaut de paiement – ​​comme l’oubli de cliquer sur « Confirmer » sur la page de commande – entraînera automatiquement l’annulation de la commande. 

5. Utilisez le chat de demande Binance P2P pour parler à vos pairs.

Pour atténuer le risque de fraude et permettre au service client de vous aider dans le cas où vous demandez un arbitrage, veuillez éviter d'utiliser des canaux de communication tiers tels que les plateformes d'e-mail, de SMS ou d'appel.

6. Vérifiez le paiement avant de débloquer les fonds.

Les vendeurs doivent toujours vérifier que le paiement est effectué avant de libérer leurs crypto-monnaies. Ne vous fiez pas aux SMS, emails ou captures d'écran envoyés par l'acheteur confirmant les paiements, car ils peuvent avoir été modifiés. Vérifiez plutôt l’historique des transactions de votre compte pour voir si un paiement a été enregistré.

7. Enregistrez toutes les transactions et les preuves de votre transaction.

Que vous soyez acheteur ou vendeur, pensez à conserver toutes les preuves des transactions. Par exemple, si vous avez besoin d'aide pour une rétrofacturation, vous devez préparer une preuve de la transaction que vous pourrez soumettre aux autorités chargées de l'enquête.

Vous pouvez demander un reçu de transaction – qui comprend les détails de la commande et les informations sur la contrepartie – auprès de l'équipe du service client de Binance en suivant les étapes ci-dessous :

• Démarrez une conversation avec l'équipe d'assistance Binance via le chat en direct.

• Partagez l'ID de commande correspondant.

Votre reçu de commande vous sera partagé.

Articles interdits

1. Surcharger les acheteurs lors des remboursements.

Les vendeurs ne devraient jamais facturer trop cher aux acheteurs pour un remboursement. L'obtention de remboursements constitue une violation de nos conditions d'utilisation et peut entraîner l'exclusion de notre programme marchand et la suspension ou le bannissement permanent de votre compte sur notre plateforme.

Un exemple de ceci serait de facturer un pourcentage de la demande totale de transaction à titre de frais de recouvrement. Presque toutes les banques facturent des frais forfaitaires pour traiter les remboursements – et nous attendons des commerçants qu’ils fassent de même.

Cela s'applique également à la facturation d'un pourcentage du total de la commande à titre de frais de traitement de remboursement. Bien que certains commerçants incluent ces frais supplémentaires pour refuser les acheteurs qui ne souhaitent pas prouver leur identité après avoir passé leur commande, cela ne change rien au fait que cette étape enfreint nos conditions de service. 

Nos outils et notre personnel surveillent en permanence la publicité en ligne et si une violation de nos conditions est identifiée, votre compte peut être suspendu ou bloqué. Binance examinera tous les rapports soumis par les acheteurs et prendra les mesures appropriées contre les traders qui tentent de profiter du processus de remboursement.

2. Utiliser le mauvais mode de paiement.

Les vendeurs doivent veiller à utiliser le mode de paiement spécifié dans l'annonce. Il existe un risque de perte d'actifs si le même compte bancaire mentionné dans votre annonce n'est pas utilisé en tant que vendeur. En revanche, les acheteurs ne seront pas responsables des frais liés au remboursement. L’utilisation d’un mauvais mode de paiement viole également nos conditions d’utilisation. Si vous êtes actuellement un commerçant P2P, cela peut entraîner la disqualification de notre programme marchand, la suspension de votre compte ou l'interdiction permanente de votre compte.

3. Soumettre une demande d'arbitrage inappropriée.

Au cours du processus de demande d'arbitrage, les actifs du vendeur impliqué dans la transaction particulière sont gelés pour garantir l'équité, mais certains utilisateurs - généralement des vendeurs - abusent délibérément de ce protocole pour geler les actifs de leurs concurrents. S'il s'avère qu'un utilisateur abuse du système ou nuit à un autre utilisateur par le biais de demandes d'arbitrage inappropriées, nous n'hésiterons pas à prendre des mesures. 

Si nous constatons qu'un utilisateur ouvre des transactions à plusieurs reprises sans effectuer le paiement, a l'habitude de soumettre des demandes d'arbitrage inappropriées ou demande un changement de prix au vendeur, le compte peut être suspendu ou même banni définitivement de Binance P2P.

4. Utilisez des insultes ou des grossièretés.

Nous ne tolérons aucune forme de manque de respect sur la plateforme. N'utilisez pas de langage offensant, y compris, mais sans s'y limiter, des remarques offensantes, des grossièretés et des insultes.

5. Transférez les actifs à l'acheteur avant d'effectuer le paiement.

Les acheteurs ne doivent pas demander la libération anticipée des actifs – cela sera considéré comme une arnaque et vous serez définitivement banni de l’utilisation de la plateforme Binance P2P.

De même, les vendeurs ne doivent en aucun cas transférer des actifs à l’acheteur avant que le paiement ne soit effectué.

Commencez votre aventure Binance P2P dès aujourd'hui 

N'oubliez pas ces directives afin de garantir une expérience utilisateur fluide et sécurisée sur notre plateforme. Maintenant que vous connaissez les choses à faire et à ne pas faire avec Binance P2P, vous êtes prêt à commencer à trader avec nous ! Créez simplement un compte Binance et terminez le processus de vérification d'identité dès aujourd'hui. 

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