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Binance P2P surveille la sécurité des utilisateurs.
C'est pourquoi nous avons créé des directives pour garantir un trading fiable, équitable et sécurisé sur Binance P2P.
Vous trouverez ci-dessous les règles de base à respecter lors de l'utilisation de notre plateforme.
Suivez ces directives pour éviter la suspension de compte sur Binance P2P.
La plateforme Binance s'engage à maintenir un environnement équitable et sécurisé pour tous les utilisateurs. Pour y parvenir, nous avons formulé un certain nombre de règles visant à garantir la sécurité, la transparence et le respect mutuel en ligne.
Le respect de ces règles contribue à protéger les utilisateurs de Binance P2P. Veuillez consulter les points ci-dessous pour éviter toute restriction.
Que se passe-t-il si vous enfreignez les règles du trading sur Binance P2P
Toutes les annonces sur Binance P2P sont minutieusement vérifiées. Si un utilisateur enfreint les règles, son compte est limité pendant un certain temps ou jusqu'à ce que la cause de la violation soit éliminée. Certaines actions entraînent des sanctions plus sévères, notamment la mise sur liste noire de l'utilisateur et son interdiction supplémentaire d'utiliser Binance P2P. Lisez notre guide pour vous assurer de ne pas enfreindre accidentellement les règles de la plateforme.
Ce qu'il faut faire
1. Faites toujours preuve de respect lorsque vous communiquez avec les autres utilisateurs.
Discutez poliment, répondez aux messages dans les meilleurs délais, soyez ouvert aux négociations et n'insultez pas les autres utilisateurs. Si vous n'acceptez pas les termes de l'annonce, ne finalisez tout simplement pas la transaction. Ne soyez pas impoli envers son auteur.
2. Notez les conditions dans l'annonce de manière aussi détaillée que possible.
Les vendeurs doivent clairement indiquer tous les termes et conditions dans leurs annonces. Par exemple, si vous souhaitez imposer une amende, indiquez le montant exact de la pénalité au cas où l'acheteur violerait les termes de l'annonce.
Énumérez toutes les exigences auxquelles votre acheteur potentiel doit répondre. Par exemple, si vous souhaitez conclure un accord avec un résident d'un certain pays ou d'une certaine région, indiquez-le dans les termes de l'annonce.
Si vous avez initialement omis d'indiquer clairement les conditions dans l'annonce, alors en cas de recours, l'acheteur ne sera pas tenu de prendre en charge les frais de retour.
3. Faites appel si nécessaire.
Les vendeurs sont encouragés à faire appel sur notre plateforme si un acheteur tente d'utiliser des processeurs de paiement tiers. Dans ce cas, l’échec d’une transaction aura un impact négatif sur le taux d’achèvement de l’acheteur, et non sur celui du vendeur.
L'équipe Binance annulera les ordres commerciaux une fois que le remboursement aura été traité et que les fonds auront été reçus sur le compte bancaire de l'expéditeur. De plus, après avoir reçu un appel, Binance peut prendre des mesures contre les acheteurs qui effectuent des paiements via des services tiers.
4. Effectuez les paiements dans le délai spécifié.
Les acheteurs doivent payer selon l'un des modes proposés par le vendeur et dans le délai imparti. Si l'acheteur ne paie pas (par exemple s'il oublie de cliquer sur le bouton « Confirmer » sur la page de commande), la commande sera automatiquement annulée.
5. Utilisez le chat des commandes Binance P2P pour communiquer avec les contreparties.
Pour réduire le risque de fraude et améliorer l'efficacité de votre équipe d'assistance en cas d'appel, veuillez éviter de discuter des transactions via des canaux de communication tiers, notamment par e-mail, SMS ou téléphone.
6. Vérifiez la réception du paiement avant d'envoyer les fonds.
Les commerçants doivent toujours vérifier la réception du paiement avant d’envoyer leur crypto-monnaie. Ne vous fiez pas aux SMS, emails ou captures d'écran de paiement envoyés par l'acheteur. Ils pourraient s’avérer faux. Veuillez vérifier vous-même l'historique de vos transactions pour vous assurer que vous avez reçu des fonds.
7. Conservez toutes les transactions et les preuves de votre transaction.
Les acheteurs et les vendeurs doivent conserver toutes les preuves de la transaction. Si vous avez besoin d'aide pour un remboursement, vous devrez fournir une preuve de la transaction aux autorités compétentes.
Demandez un reçu de la transaction terminée indiquant les détails de la commande et les informations sur la contrepartie. Le reçu peut être obtenu auprès du support Binance comme suit :
Démarrez une discussion en ligne avec l'assistance Binance.
Veuillez fournir l'identifiant de commande (ID) correspondant.
Le service client vous enverra un reçu.
Ce qu'il ne faut pas faire
1. Gonflez les prix lorsque vous restituez de l’argent aux clients.
Les vendeurs ne doivent pas facturer trop cher les remboursements aux clients. Tenter de profiter d'un processus de retour constitue une violation de nos conditions d'utilisation. Pour cela, nous pourrons disqualifier l'utilisateur du programme marchand, ainsi que limiter ou bloquer définitivement son compte sur la plateforme.
Par exemple, les frais de remboursement ne doivent pas représenter un pourcentage du montant total de la transaction. Presque toutes les banques facturent des frais fixes pour le traitement des retours, et nous attendons la même chose des commerçants.
Il est également interdit de facturer un pourcentage du montant total de la commande comme frais de traitement du remboursement. Bien que certains commerçants incluent spécifiquement des frais supplémentaires pour décourager les acheteurs sans vérification d'identité, cela viole toujours nos conditions d'utilisation.
Notre personnel utilise des outils avancés pour suivre les annonces. S’il s’avère que vous violez les termes de la plateforme, votre compte peut être limité ou bloqué. Binance examine tous les rapports clients et prend les mesures appropriées contre les commerçants qui tentent de tirer profit des rétrofacturations.
2. Utilisez le mauvais mode de paiement.
Les vendeurs doivent s'assurer qu'ils utilisent le mode de paiement spécifié dans l'annonce. Vous risquez de perdre vos avoirs si vous utilisez un compte bancaire différent de celui indiqué dans l'annonce. Dans ce cas, les acheteurs ne seront pas tenus de couvrir les frais associés au remboursement. L’utilisation d’un mode de paiement incorrect viole également nos conditions d’utilisation. Cela peut entraîner la disqualification des marchands P2P de notre programme marchand et leur compte peut être restreint ou suspendu définitivement.
3. Déposez un appel inapproprié.
Lors de l'appel, nous gelons les avoirs du vendeur impliqués dans une transaction particulière. Cela est nécessaire pour garantir l’équité. Cependant, certains utilisateurs (généralement des vendeurs) abusent délibérément de cette condition pour geler les avoirs d'un concurrent. Si nous déterminons qu'un utilisateur exploite le système pour son propre bénéfice ou nuit à un autre utilisateur par le biais d'appels frivoles, nous prendrons des mesures immédiates.
Si nous constatons qu'un utilisateur ouvre des transactions à plusieurs reprises sans effectuer le paiement, fait de nombreux appels inappropriés ou demande un changement de prix au vendeur, alors son compte Binance P2P peut être limité, voire suspendu de manière permanente.
4. Insulter ou utiliser des grossièretés.
Nous ne tolérons aucune forme de manque de respect sur la plateforme. N'utilisez pas de langage vulgaire, y compris, mais sans s'y limiter, des remarques désobligeantes, des grossièretés ou des insultes directes.
5. Transférez les actifs à l'acheteur avant la fin du paiement.
Les acheteurs ne devraient pas exiger une livraison anticipée des actifs. Nous considérons ces actions comme frauduleuses et bannirons définitivement ces acheteurs de Binance P2P.
Les vendeurs ne doivent en aucun cas expédier les actifs à l’acheteur avant d’avoir reçu le paiement.
Commencez à trader sur Binance P2P dès aujourd'hui
Veuillez suivre ces directives pour garantir que le trading sur notre plateforme est stable et sûr pour tous les utilisateurs. Vous connaissez désormais les règles Binance P2P et êtes prêt à commencer à trader ! Inscrivez-vous simplement sur Binance et effectuez la vérification d'identité dès aujourd'hui.
Informations Complémentaires
(Blog) Introduction au trading P2P : qu'est-ce que le trading peer-to-peer et comment fonctionne une bourse Bitcoin locale ?
(Blog) Comment diffuser une annonce dans les recherches sur Binance P2P
(Assistance) Comment acheter de la crypto-monnaie sur la plateforme P2P sur l'application Binance
(Support) Comment vendre de la crypto-monnaie sur la plateforme P2P sur l'application Binance
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