Principes de CZ
1 Principes généraux
1.1 Équité
Il s’agit d’un principe général qui couvre de nombreux aspects de la vie, notamment les relations personnelles, les relations avec les collègues et les transactions commerciales. Je crois qu'il faut traiter les gens équitablement. Ne profitez pas des autres et ne laissez pas les autres profiter de vous. Si vous ne parvenez pas à saisir cet équilibre, vous n’accomplirez pas grand-chose dans votre vie. Cependant, beaucoup de choses sont plus faciles à dire qu’à faire. Tout le monde est subjectif et légèrement biaisé. Nous devons résister à cette idée et rester aussi objectifs que possible.
1.2 Établir des relations ou des transactions gagnant-gagnant à long terme
L'utilisation de ces mots est devenue si répandue qu'ils n'ont pas une très bonne réputation, mais je crois fermement au sens de ces mots. Le succès se construit sur le long terme, et pour maintenir une relation saine à long terme, vous devez construire et vous engager dans des relations gagnant-gagnant à long terme. Pour qu’un accord soit raisonnable, il doit bénéficier aux deux parties. Assurez-vous donc de demander ce que l’autre personne obtient en retour.
Les accords qui ne profitent qu’à une seule partie ne dureront pas car vous êtes constamment à la recherche de nouveaux partenaires (plus faibles). Le retour sur investissement final sera négatif. Les rendements à court terme sont minimes, je ne crois donc pas aux rendements à court terme. Étant donné que les rendements à court terme ont souvent des effets négatifs à long terme, ils vous empêchent de vous concentrer sur les rendements à long terme et les coûts d’opportunité cachés sont extrêmement élevés.
Nous devons donc nous concentrer sur les rendements à long terme et obtenir de plus grands succès.
Vous pouvez essayer de jouer à un jeu infini
Quand je parle ici de « rendements à court terme », je veux dire des rendements ponctuels à court terme. À ne pas confondre avec les rendements progressifs fondés sur des objectifs à long terme plus vastes, car ces derniers sont tout à fait nécessaires.
1.3 Évitez les « mauvaises » relations
Certaines personnes sont contraires à l’éthique, certaines sont « amorales/toxiques » ; certaines ne partagent pas vos valeurs ou votre mission et certaines vous font perdre du temps ; Laissez partir ces personnes, sortez-les de votre vie, mais nous avons tendance à passer à côté de la dernière catégorie de personnes qui nous font perdre du temps.
Certaines personnes nécessitent beaucoup d'entretien, comme des « amis exigeants ». Ils ont toujours besoin de votre attention, s'inquiètent de petites choses, ont besoin de vous parler ou ont besoin que vous leur répétiez à quel point ils sont importants/bons/etc. Il n’y a rien de mal à cela en soi, mais moi (CZ) je ne peux pas le supporter. Je veux seulement traiter avec des personnes qui nécessitent peu d’entretien et qui sont confiantes.
Et ceux qui « aiment discuter ». Je le répète, il n’y a rien de mal à cela en soi. Mais à ce stade de ma vie, je n’ai pas le temps de bavarder. Donc, j’éviterais également ce genre de personnes. Nous en reparlerons plus tard.
1.4 Éthique
Ne dépassez jamais les limites morales, sinon vous subirez des réactions négatives un jour.
Lorsque vous traitez avec des utilisateurs, faites toujours la bonne chose, pas la chose la plus simple.
1.5 Mise au point
Le succès ne dépend pas du nombre de choses que vous faites, mais de la façon dont vous faites certaines choses. La concentration vous permet de travailler dur et d'éliminer les distractions de votre vie.
Pour ma part, je n’ai pas beaucoup de passe-temps. Je fais de l'exercice 30 minutes chaque jour. Je n’ai pas beaucoup de biens physiques à entretenir car le temps coûte très cher.
Cependant, le risque potentiel de cette approche est de se concentrer si étroitement que vous ratez certaines opportunités. Mais dans le monde actuel de surabondance d’informations, cela arrive rarement.
1.6 Soyez positif
Nous sommes tous confrontés à de nombreux défis dans la vie, qu'il s'agisse de relations avec la famille et les amis ou de problèmes au travail. Si vous avez une attitude positive, cela produira souvent des résultats positifs. Je ne sais pas exactement pourquoi cela se produit, mais c'est simplement la façon dont le monde fonctionne.
Il y a un dicton qui m’est resté à l’esprit et qui m’a énormément aidé au fil des années.
"Que faites-vous lorsque vous touchez le fond ? Tant que vous continuez, vous vous en sortirez."
Et si vous savez que vous faites quelque chose d’éthique, tous les aspects négatifs disparaissent. Vous aurez une énergie positive, ce qui est l’un des principaux avantages d’être éthique.
1.7 Soyez sérieux et responsable
Une bonne mentalité est une condition préalable au succès dans la vie. Soyez responsable et soyez fier de ce que vous faites.
Ne vous considérez pas simplement comme accomplissant une tâche, ne vous considérez pas simplement comme posant des briques sur un mur, considérez-vous comme un bâtisseur de cathédrale. Si vous ne pensez pas « construire une cathédrale », alors ce travail n'est pas pour vous et vous devriez chercher un autre emploi.
Si vous voulez faire quelque chose, vous devez le faire avec sérieux et responsabilité. Pensez à ce que vous devez faire d'autre pour améliorer ce que les autres ne vous disent pas. Vous devez être responsable des résultats, et vous devez également être responsable de tous les résultats, qu’il s’agisse d’un succès ou d’un échec. Si vous adoptez cet état d'esprit, vos résultats au travail s'amélioreront continuellement et vous progresserez plus rapidement sur votre chemin vers le succès.
1.8 Apprentissage continu
Le monde dans lequel nous vivons évolue et change constamment. Nous devons continuer à apprendre, à lire des livres, à vivre dans des villes différentes et à avoir une vision du monde.
En général, je ne regarde pas les informations. Je trouve facile d’être d’accord avec des articles qui ne prennent que 10 minutes à lire, mais ils ne vont souvent pas assez loin et ne laissent pas d’impression après les avoir lus.
Mais quand je lis des livres, ils entrent généralement dans les détails, par exemple sur les raisons de quelque chose, et après 8 heures de lecture, de nouveaux concepts me viennent à l'esprit. J'ai découvert que la lecture de livres offre le meilleur retour sur investissement en matière de développement personnel. J’achète beaucoup de livres, environ 300 par an, mais je ne les lis pas tous. Je lis environ 80 livres par an.
J'essaie aussi d'écrire quelque chose tous les jours, soit un article de blog, soit un article (comme celui-ci). L'écriture m'aide à solidifier mes idées et à mieux les organiser.
2. Comprendre le monde
Si l’on veut atteindre un certain niveau de réussite, il est évidemment important de comprendre comment fonctionne le monde.
Pour comprendre comment fonctionnent les humains, lisez le livre Sapiens. Nous vivons dans un monde humain. Tout le monde a une version différente du monde en tête, c’est-à-dire que chacun vit dans un monde différent. Nous devons comprendre le monde dans lequel ils vivent.
N'ayez pas trop de visions en noir et blanc. Ce monde n'est pas un monde binaire en noir et blanc. De nombreuses personnes ont une vision simpliste du monde, ce qui rend difficile l’obtention de meilleurs résultats. Nous devons regarder les choses d’un point de vue plus profond. Dans la vraie vie, la plupart des choses sont équilibrées.
Par exemple, certaines personnes croient naïvement que toutes les règles sont bonnes, mais que les règles sont établies par les humains et ne sont pas parfaites. Veuillez lire : « La loi » (1850), « L'économie en une seule leçon » et d'autres ouvrages.
Nous devons également comprendre que ce monde a certaines limites et que nous ne vivons pas dans un monde parfait.
Ne menez pas une guerre que vous ne pouvez pas gagner, mais évitez-la, allez ailleurs, faites autre chose. Il y a beaucoup de choses à faire dans ce monde. Concentrez-vous sur les choses dans lesquelles vous pouvez apporter une contribution positive.
3. Cadre décisionnel
Prendre de bonnes décisions est une compétence qui peut être maîtrisée avec de la pratique. Qu'il s'agisse d'une décision rapide ou d'une décision mûrement réfléchie, je passe par ce cadre de prise de décision mentale.
3.1 Premiers principes
Si la décision touche à l’un des principes fondamentaux, suivez ces principes. C’est facile à comprendre. Sinon, les décisions sont prises à travers un cadre décisionnel.
3.2 Petites décisions et décisions majeures
La première chose à déterminer est l’ampleur ou l’impact de la décision.
S'il s'agit d'une petite décision, prenez-la rapidement ou déléguez-la à quelqu'un d'autre et passez à autre chose, comme par exemple où manger ou un petit investissement.
S'il s'agit d'une décision majeure, collectez des données et discutez-en d'abord en groupe, puis réfléchissez-y pendant 24 heures, comme un parrainage à grande échelle, un investissement, etc.
3.3 Décisions réversibles et permanentes
Certaines décisions sont réversibles, comme le développement de nouvelles fonctionnalités produit. Vous pouvez vous arrêter à tout moment pour faire autre chose, ou le fermer lorsque vous avez terminé. Il y aura des coûts irrécupérables en temps et en efforts, mais ceux-ci sont limités.
Mais certaines décisions ne sont pas faciles à revenir, comme une avance importante sur un accord de sponsoring, l'acquisition d'une grande entreprise que nous envisageons d'intégrer à notre équipe, etc.
3.4 Ai-je des connaissances professionnelles ?
Si c'est quelque chose que je connais très bien ou si je dispose d'informations générales, telles que la technologie ou le produit, je peux alors prendre des décisions plus rapidement. Dans des domaines que je connais moins, comme le marketing, soit je délègue, soit j'implique d'autres experts, soit je prends des décisions plus soigneusement.
3.5 Informations suffisantes
La dernière question à poser est de savoir si je dispose/nous disposons de suffisamment d’informations. Pour les petites décisions, je n’ai pas besoin de beaucoup d’informations ; mais pour les grandes décisions, nous devons obtenir autant d’informations nécessaires que possible. Mais souvent, en fin de compte, nous devrons prendre des décisions avec des informations limitées.
Enfin : il est souvent préférable de prendre d’abord une décision, puis de l’exécuter, plutôt que de ne prendre aucune décision.
4. Équipe et organisation
4.1 L’équipe est plus grande que soi
Dans une équipe sous-performante, quelle que soit la performance d'un individu, cela lui apportera rarement des résultats satisfaisants, et vice versa. Mais si une équipe performe bien, chaque membre, y compris ceux qui sont en difficulté, a de fortes chances de s’en sortir.
L’équipe doit généralement passer en premier, ce qui constitue également le meilleur résultat individuel à long terme pour tous les membres de l’équipe. À court terme, vous devrez peut-être « vous sacrifier pour l'équipe » à plusieurs reprises, mais à long terme, vous finirez par gagner.
4.2 Ajuster fréquemment l'équipe
Plutôt que de laisser l’organisation devenir obsolète, offrez davantage d’opportunités aux nouveaux dirigeants d’acquérir de l’expérience. Résout rapidement le problème des « personnes assises au mauvais siège » (même si cela peut également aggraver ce problème)
La structure de l'équipe détermine l'architecture du système. Lisez le livre Topologie d'équipe. Nous ne voulons pas que notre architecture devienne obsolète et nous devons changer fréquemment la structure de l'équipe.
4.3 La concurrence interne est bonne
Nous serons toujours confrontés à toutes sortes de concurrence (externe), et il est bon d’avoir une certaine concurrence interne, à condition que nous nous comportions de manière professionnelle.
4.4 Le chaos contrôlé est aussi un type structurel
Cette explication semble un peu contre-intuitive. Regardons les deux extrêmes du chaos et de la structure. Il est facile de comprendre que le chaos complet est mauvais.
Beaucoup de gens ont tendance à croire que plus une organisation est structurée, mieux elle se porte. Je ne suis pas d'accord avec ce point de vue. Bien entendu, une structure claire présente de nombreux avantages, notamment une division claire des pouvoirs et des responsabilités, une réduction des chevauchements ou du gaspillage d’efforts, etc. Généralement, cela améliore l’efficacité d’une organisation. Mais ce à quoi la plupart des gens ne pensent pas, c’est que cela ne fait souvent qu’améliorer l’efficacité d’une organisation dans une seule chose. (En fait, le mot « organisation » désigne la structure et l’optimisation d’une chose.) La forme la plus extrême de surorganisation est la bureaucratie. À mesure que nous grandissons, nous devons constamment nous rappeler de ne pas en arriver là.
Lorsque le monde change, une organisation bien structurée devra redoubler d’efforts pour s’adapter. Le monde évolue rapidement, surtout dans une industrie jeune comme la nôtre. Dans les organisations étroitement structurées, il y a moins d’innovation organique et moins de concurrence interne (ou de pression pour s’améliorer continuellement). À une certaine échelle, la prise de décision descendante devient moins efficace.
Cependant, cela ne veut pas dire que le « chaos » est préférable. Il existe un équilibre quelque part entre le « chaos » et la « structure ». Nous vivons et travaillons dans un monde en évolution et une nouvelle industrie. Notre industrie a redéfini de nombreux concepts traditionnels, tels que le siège social, l’entreprise, l’équipe et même l’argent. Étant donné que nous travaillons à distance partout dans le monde, de nombreuses structures traditionnelles ne nous conviennent pas.
Dans le même temps, nous avons besoin de contrôles stricts dans de nombreux domaines. Nous devons gérer les fonds des utilisateurs et mettre résolument en œuvre les principes de sécurité, de conformité, d’éthique et de neutralité. Nous opérons dans un environnement réglementé et la conformité est de la plus haute importance. Un environnement de chaos contrôlé nécessite les meilleures personnes, des personnes responsables. Comment trouver cet équilibre est un défi permanent pour nous-mêmes. Le fait est que parfois la confusion est une caractéristique.
4.5 Constitution fréquente d’équipes locales
Notre objectif est d'organiser un team building une fois par mois, mais dans la pratique, pour des raisons de calendrier et d'autres raisons, il a généralement lieu tous les deux mois.
Il n'y a pas de meilleure activité de consolidation d'équipe que de manger ensemble. Réunir tout le monde autour d’un repas est à la fois simple et efficace.
La consolidation d’équipe peut se produire localement et entre les équipes. Je suis généralement contre le fait de prendre l'avion pour renforcer l'esprit d'équipe, car cela coûte trop cher et prend trop de temps. Je ne veux pas donner l’impression que nous laissons simplement les gens prendre l’avion et partir en « vacances ». Pour les petites équipes réellement dispersées, il peut également être acceptable, à titre exceptionnel, de réaliser un team building tous les 18 mois, idéalement en tirant également parti de certains voyages ou événements existants.
4.6 Fournir des commentaires
Chaque fois que des idées sont présentées, que ce soit dans le cadre de discussions individuelles ou en grands groupes, je fournis un retour direct. Apprenez cela dans le livre de Netflix (Rules of No Rules). En fait, je préfère donner mon avis dans un grand groupe afin que les autres puissent apprendre et que je n'aie pas à me répéter plusieurs fois.
De nombreuses personnes m'ont dit qu'elles avaient été choquées les premières fois qu'elles avaient reçu ce feedback, mais qu'elles avaient fini par s'y habituer.
Je souhaite créer une culture de commentaires francs chez Binance. J’ai l’impression que 99 % des gens ne donnent pas suffisamment de feedback aux autres. En travaillant à distance, nous ne pouvons pas obtenir de retour sur le langage corporel lors des réunions hors ligne. Nous devons compenser cela en fournissant des commentaires directs et francs.
Bridgewater (Ray Dalio) dispose d'un système de feedback DOT que j'aime beaucoup. Nous chercherons des moyens d’adopter ce système à l’avenir.
4.7 Ne faites pas trop de compliments verbaux
Si vous faites quelque chose de bien, vous entendrez peut-être « bien fait, bien fait, etc. » de la part des autres. Mais vous n’entendrez peut-être pas autant de compliments de ma part. A l’inverse, lorsque vous ne réussissez pas bien, si je le vois, vous entendrez probablement des conseils.
Mes raisons sont :
1. Nous nous soumettons à des normes élevées, nous attendons l’excellence et l’obtention de bons résultats devrait être la norme. Si nous faisons toute une histoire pour chaque « petite » réalisation, nous avons l’impression de placer la barre très basse. Ce n'est pas ce que nous voulons faire.
2. Je ne vois pas toutes les équipes réussir lorsqu’elles travaillent à distance. Je ne peux pas tout couvrir. Si je félicite certaines personnes mais pas d’autres, cela crée un déséquilibre psychologique ou un sentiment de favoritisme. Cette question n'est pas censée être critique, je donnerai des commentaires constructifs directement sur ce que je vois afin que les autres ne se plaignent pas de favoritisme.
3. Le contentement doit venir de l’intérieur. Quand je fais quelque chose de bien, la récompense dans mon cœur est suffisante.
4. L’efficacité du temps n’est pas élevée. Une fois que quelque chose est bien fait, nous devons nous concentrer sur la chose suivante.
Je ne dis pas que c'est une bonne approche, c'est juste la façon dont je le fais. En fait, je pense que « carotte » et « bâton » pourraient être une meilleure approche, mais je n'ai pas encore trouvé comment le faire de manière efficace et équilibrée.
Différentes cultures créent également des attentes différentes. Le livre "Cultural Maps" l'explique très bien. Les Américains ont généralement une culture plutôt de « louange », tandis que les Asiatiques ont plutôt une culture de « bâton ».
Une approche plus efficace consisterait à ajuster leur rémunération lors du prochain cycle de révision. Je leur donne donc la « carotte », mais pas verbalement.
4.8 Reportages et mensonges
Le reporting fait partie des activités normales, mais il existe une bonne et une mauvaise manière de le faire.
La rumeur veut que lorsque vous vous plaignez en tête-à-tête de quelqu’un d’autre, vous ne le dites pas à l’autre personne. Les rumeurs font peur, mais je ne les gère pas, je les ignore simplement. En fait, lorsque vous répandez des rumeurs à mon sujet, je n’aurai qu’une impression négative de vous (pas d’eux).
Un signalement impliquant un tiers se produit lorsque vous réservez une réunion à trois avec CZ, vous-même et la personne dont vous souhaitez vous plaindre. De cette façon, je peux entendre les deux côtés à la fois.
Plus important encore, cela vous oblige à avoir une conversation honnête avec la personne avant de me parler.
Je n’ai besoin que d’une seule réunion pour traiter les problèmes de signalement impliquant une tierce personne. En revanche, si je suis confronté à une rumeur, je dois avoir plusieurs conversations en tête-à-tête. Vous savez ce que je ressens à propos du temps (nous en reparlerons plus tard).
Par conséquent, utilisez une méthode ouverte de signalement impliquant un tiers plutôt que des rumeurs. Bien que cette approche soit difficile, être capable d’exprimer de manière professionnelle pourquoi vous n’êtes pas satisfait de quelqu’un ou de quelque chose est l’une des compétences clés pour réussir. Ne soyez pas trop doux, mais ne soyez pas trop dur non plus, trouver le bon équilibre est la clé.
4.9 Dernière place éliminée
Je crois au principe du « dernier sorti ». J'ai vu de nombreux arguments contre le classement des employés, contre la création de concurrence interne, etc. Même si ces arguments ont du mérite, je ne pense pas qu’ils constituent le meilleur équilibre.
D’après mon expérience, les plus performants aiment travailler avec des plus performants. Lorsqu’une équipe très performante travaille bien ensemble, le travail lui-même devient addictif. Lorsque vous avez un joueur peu performant dans votre équipe, tout est ruiné. Les moins performants devraient être éliminés.
Je crois également au principe « Team Not Family » décrit dans le livre No Rules. Même si cela ne paraît pas joli, il existe une différence entre une organisation et une famille. Même si nous nous soucions les uns des autres, nous ne gardons pas les mauvais joueurs car cela serait irresponsable envers le reste de l’équipe.
5. Recrutement
Embauchez toujours les meilleures personnes. Vous devez faire partie d'une équipe solide pour réussir, que vous recrutiez des subordonnés, des pairs ou des supérieurs. Recruter son propre patron est l’un des meilleurs moyens d’évoluer professionnellement et montre que vous êtes à un haut niveau de maturité.
L’un des facteurs les plus importants sur lesquels je me concentre. Nous devons travailler à distance. Nous ne pouvons pas (et ne devons pas) faire de microgestion. Ceux qui ne le feront pas se relâcheront et seront éliminés. Nous recrutons des gens pour construire des cathédrales.
5.2 Embaucher des personnes « ambitieuses »
Embauchez des personnes qui peuvent évoluer dans ce rôle, et non des personnes qui ont « été là, ont fait cela ». Même si une expérience antérieure est certainement utile dans de nombreuses situations et constitue une condition préalable à certains rôles, comme le travail de conformité, ce dernier peut devenir ennuyeux. Cela crée aussi souvent un état d’esprit « figé », dans la mesure où les gens ont tendance à être trop façonnés par leurs expériences antérieures.
5.3 Acteurs et causeurs
Embauchez des gens d'action qui peuvent exprimer leurs idées, pas des bavards qui ne peuvent rien faire. Les pratiquants qui ne peuvent pas exprimer clairement leurs idées sont également en difficulté. Ils peuvent convenir dans certains contextes techniques restreints, mais nous ne pouvons pas en avoir trop dans notre équipe.
5.4 Recrutement ciblé
Chaque nouvelle recrue doit avoir un rôle clairement défini, de préférence avec des objectifs numériques agressifs, et avoir environ 70 % de chances de réussite.
5.5 Refuser de trop insister sur les titres
N'embauchez pas des gens qui se soucient des titres. Même si ce n’est pas une question de principe, ce n’est certainement pas bon signe.
5.6 La mission transcende l'argent
N’embauchez pas des personnes qui accordent trop d’importance au salaire et à la rémunération, mais nous devrions les payer équitablement.
5.7 En cas de doute, n'embauchez pas
Si vous avez des doutes lors du processus d’embauche, n’embauchez pas. Les petits soucis lors de la phase d’entretien se transformeront toujours en gros problèmes plus tard.
6. Style de leadership
6.1 N'essayez pas de motiver les personnes démotivées
C'est comme traîner un cheval mort, c'est impossible et cela n'en vaut pas la peine. Vous ne pourrez pas non plus inspirer les gens qui ne partagent pas votre mission ou vos valeurs, qui ne vous aiment pas en tant que leader, ou qui sont simplement paresseux. Laissez-les aller travailler ailleurs. Les gens sont soit motivés, soit pas. Nous travaillons uniquement avec des personnes motivées.
Nous devons travailler à distance. Il est facile pour les gens paresseux de l'être parce que personne ne les regarde. Cependant, une bénédiction déguisée est une bénédiction déguisée. Ils peuvent être paresseux pendant une journée, une semaine ou même un mois, mais après quelques mois, vous saurez quand ils n'auront aucun résultat. Travailler à distance permet effectivement d’identifier facilement ces personnes sur une période donnée. Dès que vous voyez des personnes démotivées dans votre équipe, laissez-les partir.
6.2 Ne jamais microgérer
La microgestion prend plus de temps que de le faire soi-même. Si vous avez besoin de le microgérer, vous devriez alors laisser cette personne partir.
6.3 Qualifications liées à l'entretien et performances post-recrutement
Utilisez uniquement des « années d'expérience » dans le processus d'embauche. Lorsqu'une personne rejoint une équipe, sa performance est mesurée à l'aide de résultats.
6.4 FAIRE : Travailler dur, défendre nos valeurs et montrer l'exemple
7. Objectifs, OKR/KPI
Utilisez des métriques de sortie (utilisateurs, revenus, part de marché) plutôt que des métriques d'entrée (tâches, fonctionnalités, réunions, heures travaillées).
7.1 Ne prenez pas vos objectifs trop au sérieux
Il existe de nombreux inconvénients potentiels à l’établissement d’objectifs ou à la définition d’objectifs. De nombreux articles ont abordé ce sujet, je n’entrerai donc pas dans les détails. Certains des inconvénients incluent : la frustration lorsque les objectifs ne sont pas atteints, le fait de ne pas travailler dur après avoir atteint les objectifs facilement, le manque de flexibilité dans la direction, etc.
Je pense que les plus gros problèmes avec les objectifs sont les suivants : 1. Les objectifs ne sont jamais précis ou scientifiques, ils sont toujours des suppositions aléatoires. Dans notre secteur, l’environnement du marché évolue trop rapidement. 2. Discuter des objectifs prend trop de temps (et coûte trop cher).
Pour ces raisons, fixez-vous un objectif, travaillez pour l'atteindre et si vous l'avez atteint, fixez-vous un nouvel objectif. Ne prenez pas vos objectifs trop au sérieux et ne soyez pas trop obsédé par eux.
Permettez-moi de terminer ce sujet avec un exemple. Lors de la création de Binance, nous nous étions fixé pour objectif de devenir l'une des dix premières bourses mondiales d'ici 3 ans, mais nous sommes devenus la première bourse mondiale en seulement 5 mois. Nous ne nous sommes pas arrêtés là.
8. Transactions commerciales
8.1 Simplifier les transactions
Les accords complexes impliquant de nombreuses variables ont tendance à échouer, même après la signature. Les transactions complexes sont difficiles à comprendre et des confusions ou des malentendus surviennent souvent. Un parti a toujours le sentiment que quelque chose a été raté d’une manière ou d’une autre et veut changer quelque chose. Pour simplifier la transaction : la partie A fournit ceci et obtient cela ; la partie B fournit ceci et obtient cela.
8.2 Dites « non » le plus tôt possible
Trop de gens perdent trop de temps dans des discussions de « partenariat » inutiles. Lorsque votre espace cérébral est consacré à ces discussions inutiles, vous ne penserez pas à des partenariats utiles.
8.3 Non exclusif
Les relations à long terme et mutuellement bénéfiques ne nécessitent pas d’exclusivité. Les personnes qui exigent l’exclusivité ne sont souvent pas sûres de leur compétitivité ou de la valeur qu’elles peuvent apporter, du moins à long terme. Dans ces cas-là, un plan de rémunération à court terme (ou ponctuel) peut être plus approprié. Mais vous comprenez ce que je veux dire : ne consacrez pas trop de temps aux transactions à court terme. Le monde évolue trop vite pour s’y figer et on ne peut pas prédire l’avenir.
Ne signez jamais de contrat d’exclusivité. Ne vous enfermez pas et ne vous attendez pas à ce que les autres vous enferment.
8.4 Résiliation
Assurez-vous d'inclure une clause de résiliation dans votre contrat. Nous avons besoin d’une issue aux relations non gagnant-gagnant qui nous laisse toujours le choix. Beaucoup envisagent un scénario général (souvent optimiste) lors de la phase contractuelle, ce qui est une erreur. Pensez au pire des cas, et c'est ce que fait la signature d'un contrat.
8.5 Responsabilité limitée à tout moment
Ne signez jamais un contrat qui pourrait finalement entraîner une responsabilité énorme ou « illimitée ». Les scénarios les plus pessimistes devraient être envisagés au stade de la passation du contrat plutôt que les « scénarios normaux/meilleurs ».
8.6 Ne soyez pas spécial
Ne proposez jamais à un client une offre privée que personne d’autre n’a et traitez toujours tous les clients de la même manière.
9. Développement commercial passif, en quête de « fruits à portée de main »
Je (CZ) adopte généralement une approche réactive du développement des affaires et de la vie en général. Souvent, les gens ne comprennent pas cet aspect de moi, ni à quoi cela ressemble.
Il ne faut pas confondre cela avec . Je suis passionné par ce que je fais/nous faisons, mais plus passif dans la façon dont je traite les autres, construis des partenariats commerciaux, etc.
Je ne préfère pas les choses brillantes. Dans le processus de développement commercial, je ne m'adresse généralement pas à de gros clients ou à de grands partenaires, car leur enseigner les actifs cryptographiques, suivre leurs propres processus juridiques internes et les processus du conseil d'administration pour conclure la transaction prend beaucoup d'énergie et de temps, et la conversion. cela prend trop de temps et ils demandent souvent des conditions injustes avec un faible retour sur investissement.
Au lieu de cela, j’aime passer du temps à travailler avec les meilleures entreprises qui font appel à nous. Ils ont déjà l’intention d’entrer dans le domaine des actifs cryptographiques et souhaitent coopérer avec nous, il nous suffit de déterminer la méthode de transaction et les conditions de la transaction. Le retour sur investissement est bien plus élevé. Même si ces entreprises ne sont pas Apple ou Google, si nous pouvons continuer à remporter de petits succès, tôt ou tard, de grands partenaires viendront à nous, et la plupart d'entre eux viendront à nous.
D’autres exemples incluent : Je ne perdrai pas mon temps à essayer de convaincre des gens déterminés à ne pas aimer les crypto-monnaies, comme Warren Buffett. Je parle à des gens qui veulent apprendre, même s'ils ne sont peut-être pas aussi connus.
Au lieu de visiter des pays ou des gouvernements négatifs à l’égard des crypto-monnaies, je visiterais ceux qui souhaitent adopter les crypto-monnaies et je les aiderais, même s’il s’agit de petits pays.
Il s’agit essentiellement d’essayer de conclure l’accord possible.
Mais ne confondez pas cela avec une mentalité de « court terme ». Même s’il ne s’agit peut-être pas d’accords avec les 10 entreprises les plus importantes au monde, la plupart de ces accords faciles restent des accords à long terme.
Il y a quelques points à noter à propos de cette approche.
Nous devons être suffisamment bons pour que d’autres veuillent venir à nous. Heureusement, Binance est actuellement dans cette situation. Nous devons continuer ainsi. J'avais cette mentalité avant même que Binance ne réussisse, mais il est clair que ce sera mieux une fois que Binance aura réussi.
Nous devons sélectionner soigneusement nos clients. Nous recevons toujours beaucoup de demandes, surtout compte tenu de la situation actuelle de Binance. Choisir la meilleure demande n’est pas aussi simple qu’il y paraît. Encore une fois, mon approche tend à consister à conclure rapidement l’accord principal.
Néanmoins, nous devons parfois faire un peu de sensibilisation au cas où l'autre partie aurait également une mentalité « passive ». Nous rendons nos efforts de sensibilisation précis et clairs, et s’ils ne répondent pas, nous savons qu’ils ne sont pas intéressés.
Dans la vie, je n’essaierai pas de rencontrer telle ou telle personne célèbre. J'aime traiter avec les gens qui viennent chez nous.
10. Style de travail – ne perdez pas de temps
Le temps est une ressource plus limitée que l’argent. Ne perdez pas de temps, lorsque vous commencerez à valoriser votre temps, l’argent suivra.
10.1 Dites « non » tôt et souvent
Le moyen le plus efficace de gagner du temps est de dire « non ».
Quand quelqu'un voulait discuter d'un partenariat "important" mais flou, je disais non ; quand quelqu'un m'invitait à rencontrer de grands noms, mais sans objectif clair, je disais non, quand quelqu'un m'invitait à voir une exposition d'art dans une galerie, J'ai dit non ; quelqu'un m'a invité à regarder un match de F1, mais j'ai aussi refusé ; un match de football, je n'y vais pas... Même si j'irai aussi à ces activités avec mes amis, la réponse par défaut est "non". .
De cette façon, je peux libérer mon temps pour des choses plus importantes, même s’il s’agit simplement d’être seul dans une chambre d’hôtel. Je vais commencer à réfléchir et me concentrer sur des choses plus importantes, comme écrire cet article.
11Communications
11.1 Soyez concis et clair
Assurez-vous de clarifier vos intentions ou vos objectifs. Que veux-tu? Avant de commencer à expliquer le contexte, dites « Je veux… ». L'autre personne peut être d'accord avec vous et vous n'aurez pas besoin de lui expliquer.
11.2 Écrire de manière concise
Veuillez lire le livre "L'essence de l'écriture". Je n’aime vraiment pas voir les gens ne pas écrire ou écrire trop longtemps. Cela signifie qu'ils ne prennent pas le temps ou qu'ils sont incapables d'organiser leurs pensées.
Vous devez écrire vos pensées, mais soyez bref (pas trop long) et écrivez bien.
Pour ma part, je veux juste voir :
·3 à 5 puces (réunion de 15 minutes)
·Demi-page à une page (séance de groupe de 30 à 60 minutes)
·Maximum 5 pages (revue d'activité mensuelle ou trimestrielle)
·Rejeter le PPT. Aucune diapositive sophistiquée n'est requise, juste du texte et un simple graphique à barres.
·Pour les blogs, articles ou livres, écrivez plus longtemps
·Mais apprenez à mieux écrire. Je m'entraîne toujours moi-même...
11.3 Utiliser les méthodes/outils les plus efficaces possibles.
Il y a un vieux dicton avec lequel je ne suis pas d'accord : « Si vous pouvez appeler la personne, n'utilisez pas le courrier électronique ; si vous pouvez la rencontrer, n'appelez pas. » Mon point de vue est exactement le contraire : « Si un appel téléphonique suffit, ne vous rencontrez pas en personne ; si un message instantané suffit, n'appelez pas. » Il n'y a rien de mal dans l'une ou l'autre approche. Si quelque chose n’est pas clair au téléphone, une communication en face à face serait préférable. Cependant, pour la plupart des communications courantes, je me soucie davantage de l’efficacité que de la forme. Vous devez entretenir une relation (ou une réputation) suffisamment solide avec les personnes avec lesquelles vous communiquez régulièrement pour vous comprendre, ne pas deviner et toujours être sceptique. La plupart de notre travail se fait à distance, j'ai donc adopté cette approche.
11.4 Éviter les chaînes de communication
Ne parlez pas aux personnes qui relayent les messages des autres, car vous obtiendrez certainement des informations incorrectes. Veuillez parler directement à la source.
Au travail, nous avons souvent des chefs de projet ou d’autres leaders qui font office d’intermédiaires. Nous devons éviter les longues chaînes de communication. Impliquez des sources dans un groupe/une réunion, mais ne rendez pas la réunion trop grande.
11.5 Utiliser des outils de messagerie instantanée pour la synchronisation ou la coordination du travail.
11.6 Utilisez un seul message plutôt que plusieurs messages.
L'envoi d'un message comme celui-ci générera 5 notifications du côté destinataire, ce qui peut me faire attendre plus longtemps pour lire la réponse. Au lieu de cela, envoyez le message comme ceci :
Une notification, c'est fait.
Oui, j'essaie d'optimiser mon temps de cette façon. Je n'aime pas discuter avec des gens qui ont un « mauvais » style de conversation. Ils avaient beaucoup de temps et pas moi.
11.7 N'utilisez pas d'outils de messagerie instantanée pour argumenter
N’envoyez pas de SMS et ne discutez pas juste pour débattre ou argumenter. Décrochez le téléphone et passez un appel vidéo ou vocal pour débattre.
11.8 Trop de communication est mauvaise
Trop peu de communication est mauvaise, et trop de communication est mauvaise aussi. Si vous devez constamment communiquer excessivement pour que les choses fonctionnent, quelque chose ne va pas et vous devez résoudre le problème sous-jacent.
11.9 Fournir un contexte lorsque vous posez des questions
Nous travaillons dans un environnement éloigné et nous n'avons pas l'occasion de voir beaucoup de nos collègues. Certaines questions sont facilement mal comprises. Assurez-vous donc d'expliquer le contexte de votre question.
12. Réunion
12.1 Soyez bref
Gardez les réunions aussi courtes que possible. De préférence 5 minutes. Si vous ne pouvez pas avoir une réunion de 5 minutes avec vos collègues proches, c’est que vous n’avez pas encore trouvé votre rythme avec eux. Réfléchissez à la manière de résoudre ce problème.
12.2 Démarrer à l'heure
Rejoignez la réunion 1 minute plus tôt. Réglez votre alarme à 3h59 au lieu de 4h00. De cette façon, la réunion peut commencer à l'heure prévue, à 16h00.
12.3 Choses à ne pas faire
· Ne dites pas le même vieux « Voici ce que je vais vous dire, ce que je vous dis maintenant et ce que je viens de vous dire… »
· Dites simplement la partie « dites-le à tout le monde ».
·Ne commencez pas par « L’ordre du jour d’aujourd’hui est… »
·Entrez directement dans la réunion.
·Ne demandez pas : « Pouvez-vous m'entendre ? Pouvez-vous me voir ? »
· Testez votre équipement à l'avance et participez directement à la réunion.
·Ne dites pas « Merci d'avoir rejoint… »
·Entrez directement dans la réunion.
12.4 Pas plus de 10 personnes doivent discuter
Une discussion ne doit impliquer que 5 à 10 personnes familiarisées avec le sujet. Plus le nombre de personnes est important, plus la discussion sera lente.
Les appels avec plus de 10 personnes doivent être des appels à synchronisation rapide.
12.5 Éliminer ceux qui ne parlent pas
Si vous assistez à une discussion et n'avez pas besoin de parler, vous ne devriez probablement pas assister à la réunion. Vous aurez peut-être simplement besoin d'obtenir le procès-verbal de la réunion.
12.6 Notez les points clés
Notez les points clés avant la réunion. Écrire les points clés peut vous aider à clarifier vos pensées. Je (CZ) suis une personne visuelle. Je me souviens beaucoup moins de ce qui vient de m'être expliqué verbalement. Les documents écrits sont également plus faciles à transmettre. Le discours parlé est impossible à transmettre. Le « jeu téléphonique » de Google.
Ne rédigez pas de documents écrits trop longs. Pour une réunion de 30 minutes, 1 page devrait suffire.
12.7 Rejet du PPT
PPT est une perte de temps. Utilisez simplement des puces et des graphiques à barres pour afficher l’historique et les tendances.
12.8 Aucune réunion « d’introduction » n’aura lieu
Je ne participe pas aux rencontres, aux séances de connaissance, aux séances de découverte, etc. Je ne suis pas un pivot et je ne suis pas doué pour entretenir de nombreuses relations. Je préfère les réunions avec un objectif clair. Certains diront peut-être que c’est trop « réaliste », mais c’est efficace. Même si cela peut offenser certaines personnes, mon objectif n’est pas d’être ami avec tout le monde, mais de faire avancer les choses.
13. Produits et livraison
13.1 Produits extensibles uniquement
Travaillez uniquement avec des produits évolutifs. MVP, puis fermez, modifiez ou développez (tout compris). Si le produit n’évolue pas, ne travaillez pas avec.
13.2 Centré sur l'utilisateur
Avoir des utilisateurs est la clé, rien d’autre ne compte. Sans utilisateurs, il n’y a pas de valeur, nous devons donc bien traiter nos utilisateurs.
14 RP
14.1 Pas de versions big bang
Ne lancez pas une campagne de relations publiques massive dès le premier jour du lancement, quelque chose se passera toujours mal. Donnez au système/produit environ une semaine pour s'adapter et se stabiliser avant de lancer une grande campagne de relations publiques.
14.2 Ne lancez pas de campagne de relations publiques sur un protocole d'accord ou une lettre d'intention vide
Nous devons nous concentrer sur les résultats des activités de relations publiques, à moins que les relations publiques ne puissent nous apporter une aide significative. Méfiez-vous des petits partenaires qui souhaitent uniquement exploiter notre marque pour accroître leur crédibilité.
14.3 Campagne de relations publiques sans délai, annoncez lorsque vous êtes prêt
Ce avec quoi je ne suis pas d'accord : Parfois, les équipes de relations publiques suggèrent d'attendre une date ou une heure précise pour annoncer quelque chose qui est déjà prêt. Les raisons peuvent inclure, sans s'y limiter : aujourd'hui, c'est vendredi soir, il y aura moins de contenu de relations publiques, attendons lundi matin, nous venons d'annoncer d'autres nouvelles, et nous voulons espacer le temps de relations publiques, nous allons laisser cela ; Contenu RP Attendons Noël dans une semaine car nous aurons alors moins de nouvelles. Cela ne fait que créer des retards inutiles, repoussant tous les flux de travail futurs plus en arrière, de sorte que la perte d'efficacité dépasse de loin la petite optimisation obtenue grâce à un « meilleur accès » aux actualités. Retarder nos travaux coûte extrêmement cher. Reporter les relations publiques ne fera que les faire rester plus longtemps dans l'esprit des gens, mais ce n'est pas nécessaire.
Annoncez quand vous êtes prêt et passez au projet suivant.
Twitter. De nombreux experts des médias sociaux recommandent le meilleur moment de la journée pour tweeter. Si votre travail concerne spécifiquement les médias sociaux, cette approche pourrait fonctionner. Je tweet juste quand j’ai une idée en tête. Sinon, le coût mental de garder cela dans ma tête ne vaut pas le bénéfice que j'obtiendrai en tweetant l'information quelques heures plus tard. Après avoir fini de tweeter, je suis allé faire autre chose.
14.4 Répondre aux journalistes
Si vous ne répondez pas, ils écriront simplement la pire version de l’histoire. Répondez, enregistrez-le et publiez-le plus tard si nécessaire.
14.5 Répondre rapidement aux nouvelles négatives
Sinon, les nouvelles négatives continueront à se propager. À moins d’être sûr qu’il ne s’agit que d’un petit média, il ne bénéficiera d’aucune couverture médiatique.
15 Reposez-vous, restez calme et détendez-vous
On m'a posé des questions sur la quantité de sommeil que je dors et sur le décalage horaire. J'ai donc ajouté cette section.
15.1 Sommeil
Je vous recommande de trouver vos propres habitudes de sommeil afin d'obtenir le plus d'énergie possible.
Pour ma part, je dors 5 à 6 heures la nuit, puis je fais généralement une sieste de 30 à 45 minutes l'après-midi. Je suis généralement plus éveillé après une sieste. Mon deuxième moment le plus éveillé est le matin, une heure après mon réveil. Ainsi, pendant mes périodes les plus lucides, je réfléchis sérieusement ou je prends des décisions difficiles. Utilisez ensuite le reste de la journée pour vous attaquer à des tâches plus « banales ».
J'ai un petit secret, la sieste est aussi ma façon de gérer le décalage horaire. Lorsque je suis en décalage horaire, les siestes ont tendance à durer un peu plus longtemps. Cela aide d’avoir deux chances de dormir.
De plus, lorsque je suis fatigué, soit je me détends, soit je fais une sieste.
15.2 Calme
Ma personnalité est relativement calme. Si les autres sentent que leurs émotions fluctuent dans une certaine mesure, alors mes fluctuations d'humeur peuvent être moindres. J'ai aussi des émotions fortes, mais je ne suis ni trop excité ni trop triste. En tant que startup dans un nouveau secteur en croissance rapide, avoir ce calme nous aide à naviguer dans l'environnement à haute pression que nous rencontrons souvent.
Une partie de cette personnalité est innée et une partie est formée. Je crois en la théorie de l'imitation et cela m'aide beaucoup à rester calme émotionnellement.
Se conformer à des normes éthiques élevées est également utile. Sachant que nous faisons ce qu’il faut, il n’y a pas de quoi s’inquiéter. Cela me rend mentalement fort. Et savoir que nous avons un impact positif sur le monde est également utile.
15.3 Détente et divertissement
Je me détends aussi comme la plupart des gens. Je fais de l'exercice tous les jours et je pratique certains sports, comme le snowboard. Je regarde des films (généralement après avoir été recommandé par d'autres) ; je fais aussi des activités touristiques lorsque je vais dans une nouvelle ville ; je me détends avec des amis, je mange, je bois, etc.
Je ne m'intéresse pas aux produits de luxe, aux voitures, aux bijoux, etc., même si mon style de vie peut être considéré comme haut de gamme par la plupart des gens. Je voyage beaucoup et je séjourne dans des hôtels chics. Je suis souvent invité à des soirées chics (ce que je n'aime pas vraiment).
J'adore les gadgets de toutes sortes, les téléphones portables, les appareils photo, les drones et même les montres numériques, dont certaines que je n'utilise même jamais.
Gestion du temps de CZ : ce que vous ne faites pas est plus important que ce que vous faites
Quelqu'un m'a demandé aujourd'hui : « Comment avez-vous le temps de lire autant de livres ? » Alors dans cet article, je vais répondre à cette question.
Je pense que la gestion du temps consiste principalement à dire « non ». Ce que vous ne faites pas est plus important que ce que vous faites.
Je n'assiste pas aux rencontres, aux séances d'orientation/d'exploration, etc. Ces opérations prennent beaucoup de temps et sont souvent extrêmement inefficaces. Je refuserais catégoriquement ces invitations, au point même d'être considéré comme impoli. Je pourrais envoyer cet article à quelqu'un d'autre pour montrer que je n'aime pas socialiser avec les autres. C'est peut-être impoli, mais cela me fait gagner du temps.
J'aime la simplicité. Cela me libère pour faire autre chose. Si vous pouvez résumer quelque chose, il vous suffit de le résumer.
Je limite la plupart des réunions à 15 minutes ou moins, même les réunions en personne. Avant le début d’une réunion, je leur dis toujours que je ne dispose que de 15 minutes.
Je n’assisterais pas à une réunion si je n’étais pas nécessaire. Je ne veux pas seulement écouter. Je veux un résumé que je peux lire en 30 secondes.
Je ne discute pas, que ce soit au travail ou dans ma vie personnelle, en ligne ou IRL. Je demande toujours : « Que voulez-vous que je fasse ? » Si aucune action n'est impliquée, je mets fin ou j'ignore la réunion. Je ne discute pas pour m'amuser.
Je quitte les groupes de discussion où je n'ai plus besoin de parler, que ce soit au travail ou dans ma vie personnelle. C'est juste une chose de moins sur laquelle je dois cliquer. Une notification en moins, une fenêtre pop-up en moins.
Je ne suis pas non plus très sociable. Je ne suis pas un « hub » et je ne reste pas en contact avec beaucoup de monde. J'ai un petit réseau. Je me suis assuré d'avoir des « hubs » (superréseaux) dans mon réseau. Je compte sur eux pour communiquer avec les gens lorsque j'en ai besoin.
Je sors avec une poignée d'amis, mais probablement beaucoup moins que la plupart.
Je ne fais pas de shopping. Je déteste ça. J'achète la plupart des choses en gros en ligne. 10 paires identiques de pantalons, chemises, chaussettes, etc. La plupart font partie des 5 premiers éléments des résultats de recherche, ou tout ce que l'IA recommande, donc je n'ai pas à y penser.
Je ne sais pas cuisiner (une question de talent). J'ai commandé 1 des 3 premières choses que j'ai vues sur le menu. Il ne me faut pas plus de 10 secondes pour commander. Je préfère la restauration rapide au « dîner français ». Je regrette peut-être que la France dise cela, mais ce n'est pas une question de goût, c'est juste une question de temps. Je demande toujours aux chefs français de servir « tous les plats » en même temps et d'essayer d'ignorer les regards offensés sur leurs visages.
Je n’organise pas ma chambre, mon bureau ou ma valise. C'est toujours le bordel.
Je ne lis pas les actualités à moins que quelqu'un m'envoie un lien. Même alors, je ne l’ai scanné qu’en 10 secondes. Je suis un lecteur rapide.
Je ne regarde pas de sport à moins d'avoir des sponsors comme CR7 ou l'Argentine lors de la Coupe du Monde, en fait je n'ai regardé que le dernier match à la télé. Mais c'était un super jeu ! Mais je savais que je devais abandonner et faire autre chose pour rattraper le temps perdu.
Je ne regarde pas la télévision. Avant, je regardais beaucoup de films, mais maintenant, je trouve la plupart d'entre eux ennuyeux. Peut-être que je suis trop vieux.
Je ne fais pas de TikTok, de flux vidéo, etc. Pour mes maux de dos, je suis des types "ostéopathe/chiropracteur/exercice" sur Instagram, donc je suis motivé à faire quelques exercices simples chaque jour.
Je passe beaucoup de temps sur Twitter et j'écris quelques blogs.
Je n'écoute pas de musique. Je déteste aussi jouer de la musique forte dans les restaurants ou les espaces de conférence. Je leur demande toujours de refuser. J'aime les endroits calmes.
Au fond, je suis une personne très ennuyeuse.
J'écoute des livres. J'écoute des livres pendant que je prends une douche, que je me brosse les dents et, bien sûr, que j'utilise la salle de bain. J'écoute des livres lorsque je suis en voiture, en passant par l'aéroport, etc. J'écoute un livre pendant environ une heure chaque jour avant de me coucher (cela à lui seul équivaut facilement à un livre par semaine). Mais le plus gros morceau se trouve dans l’avion. Si je le voulais, j'essaierais d'écrire un article de blog ou quelque chose du genre. Quand je suis fatigué, j'écoute des livres. Je peux lire 2-3 livres sur un long vol. Je vole beaucoup. 600 heures de vol l'année dernière.
J'ai écouté à 2,5x la plupart du temps (on s'y habitue au bout d'un moment). La durée moyenne d’écoute de la plupart des livres est d’environ 4 heures.
Comment choisir les livres ? Certaines sont des recommandations d'amis. Certaines sont des recommandations d’IA basées sur des livres que j’aime.
Les livres que je n’aime pas, une fois que j’ai ce sentiment, j’arrête de les écouter. Je n'ai jamais terminé la plupart des livres que j'ai achetés.
Mon livre préféré, je l'ai écouté plusieurs fois et j'ai acheté la version Kindle pour le lire.
Le temps est la ressource la plus limitée. Et la connaissance est le multiplicateur le plus puissant. N'échangez pas votre temps contre autre chose.
