Principaux points à retenir
Binance P2P s'engage à assurer la sécurité de ses utilisateurs.
En tant que tel, nous espérons que les utilisateurs suivront nos directives pour assurer la sécurité, l'équité et la sécurité de Binance P2P.
Voici quelques règles importantes à suivre lors de l’utilisation de notre plateforme.
Suivez ces directives pour éviter que votre compte soit banni de Binance P2P.
Chez Binance, nous nous efforçons de créer un environnement juste et sûr pour tous nos utilisateurs. Pour garantir une meilleure expérience utilisateur, nous avons établi un ensemble de lignes directrices pour maintenir le réseau sécurisé, transparent et respectueux.
Votre coopération contribuera grandement à faire de Binance P2P une plateforme sûre et agréable pour tous les utilisateurs. Veuillez vous familiariser avec les règles pour éviter de recevoir une pénalité.
Que se passe-t-il si les règles de trading Binance P2P ne sont pas respectées ?
Sur Binance P2P, toutes les publicités sont modérées. Si un utilisateur enfreint les règles, des restrictions sont imposées pour une durée spécifiée ou jusqu'à ce que la raison de la violation ait été résolue. Pour certaines actions, il existe des sanctions plus sévères : vous serez mis sur liste noire et incapable d'utiliser Binance P2P. Familiarisez-vous avec la liste complète des règles pour éviter de les enfreindre accidentellement.
À faire
1. Soyez toujours respectueux lorsque vous communiquez avec les autres.
Une communication respectueuse implique d'utiliser un langage poli, de répondre rapidement, d'être ouvert à la négociation et d'éviter les insultes. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de l’annonce, vous n’êtes pas obligé de procéder à la transaction. Il n’est pas nécessaire d’avoir une communication irrespectueuse.
2. Rédigez les termes de la publicité en détail.
Les vendeurs doivent écrire clairement tous les termes dans leurs publicités. Par exemple, si vous souhaitez imposer une pénalité, indiquez le montant exact qui pourrait être encouru si un acheteur ignore vos conditions dans l'annonce.
Cela inclut toutes les exigences que vous devez respecter par un acheteur dans votre annonce. Par exemple, si vous exigez que vos acheteurs se trouvent dans un pays ou une région spécifique, mentionnez-le dans les conditions de votre annonce.
Si vos exigences ne sont pas clairement énoncées et qu’un appel est interjeté, l’acheteur ne sera pas responsable de couvrir les frais de remboursement.
3. Faites appel si nécessaire.
Les vendeurs doivent faire appel sur notre plateforme s'ils rencontrent un acheteur qui tente d'utiliser des systèmes de paiement tiers. Dans ces cas, l’échec de la transaction aura un impact négatif sur le taux d’achèvement de l’acheteur, et non sur celui du vendeur.
L'équipe Binance annulera ces commandes une fois le remboursement traité et les fonds restitués sur le compte bancaire de l'expéditeur. Binance peut également prendre les mesures appropriées contre les acheteurs qui effectuent des paiements à des tiers lorsqu'un appel est interjeté.
4. Effectuez le paiement dans le délai imparti.
Les acheteurs doivent effectuer leurs paiements selon l'un des modes de paiement proposés par le vendeur et dans le délai imparti. Le défaut de paiement – comme l’oubli de cliquer sur « confirmer » sur la page de commande – entraînera l’annulation automatique de la commande.
5. Utilisez le chat des commandes Binance P2P pour parler aux contreparties.
Pour atténuer les risques de fraude et permettre au service client de vous aider en cas de recours, veuillez éviter d'utiliser des canaux de communication tiers tels que les plateformes de courrier électronique, les SMS ou les appels.
6. Vérifiez le paiement avant de débloquer les fonds.
Les vendeurs doivent toujours vérifier que le paiement a été effectué avant de libérer leur crypto. Ne vous fiez pas aux SMS, e-mails ou captures d'écran envoyés par l'acheteur confirmant les paiements, car ils peuvent avoir été modifiés. Vérifiez plutôt l’historique des transactions de votre compte pour voir si le paiement a été enregistré.
7. Enregistrez toutes les transactions et les preuves de votre transaction.
Que vous soyez acheteur ou vendeur, pensez à conserver toutes les preuves de transaction. Par exemple, si vous avez besoin d'aide concernant la rétrofacturation, vous devez préparer une preuve de la transaction que vous pourrez présenter aux autorités chargées de l'enquête.
Vous pouvez demander un reçu de transaction – qui comprend les détails de la commande et les informations sur la contrepartie – auprès de l'équipe Binance CS en suivant les étapes ci-dessous :
Lancez une discussion avec l'équipe d'assistance Binance Live Chat.
Partagez l’ID de commande pertinent.
Votre reçu de commande vous sera partagé.
À ne pas faire
1. Surchargez les acheteurs lors des remboursements.
Les vendeurs ne devraient jamais facturer trop cher les remboursements aux acheteurs. Bénéficier de remboursements constitue une violation de nos conditions de service et peut entraîner la disqualification de notre programme marchand et la suspension ou le bannissement permanent de votre compte de notre plateforme.
Un exemple consiste à facturer un pourcentage du montant total de la transaction à titre de frais de remboursement. Presque toutes les banques facturent des frais forfaitaires pour le traitement des remboursements – nous attendons de nos commerçants qu’ils fassent de même.
Cela s'applique également à la facturation d'un pourcentage du total de la commande à titre de frais de traitement de remboursement. Bien que certains commerçants incluent ces frais supplémentaires pour décourager les acheteurs qui ne souhaitent pas vérifier leur identité après avoir passé leur commande, cela viole toujours nos conditions de service.
Nos outils et nos employés surveillent en permanence les publicités en ligne, et si vous êtes surpris en train d'enfreindre nos conditions, votre compte peut être suspendu ou banni. Binance examinera tous les rapports effectués par les acheteurs et prendra les mesures appropriées contre les commerçants qui tentent de profiter du processus de remboursement.
2. Utilisez le mauvais mode de paiement.
Les vendeurs doivent s'assurer qu'ils utilisent un mode de paiement spécifié dans l'annonce. Vous risquez de perdre les actifs si vous n'utilisez pas le même compte bancaire mentionné dans votre annonce en tant que vendeur. En revanche, les acheteurs ne seront pas responsables des frais liés aux remboursements. L’utilisation d’un mauvais mode de paiement viole également nos conditions de service. Si vous êtes actuellement un commerçant P2P, cela peut entraîner la disqualification de notre programme marchand, la suspension de votre compte ou une interdiction permanente de compte.
3. Faites un appel inapproprié.
Au cours d’une procédure d’appel, les actifs d’un vendeur impliqués dans la transaction particulière seront gelés pour garantir l’équité. Cependant, certains utilisateurs – généralement des vendeurs – ont intentionnellement abusé de ce protocole pour geler les actifs de leurs concurrents. S'il s'avère qu'un utilisateur exploite le système ou nuit à un autre utilisateur par le biais d'appels inappropriés, nous n'hésiterons pas à prendre des mesures.
Si nous constatons qu'un utilisateur ouvre des transactions à plusieurs reprises sans effectuer le paiement, a fait des appels inappropriés ou demande des modifications de prix au vendeur, le compte peut être suspendu ou même banni définitivement de Binance P2P.
4. Utilisez des insultes ou des grossièretés.
Nous ne tolérons aucune forme de manque de respect sur la plateforme. N'utilisez pas de langage abusif, y compris, mais sans s'y limiter, des remarques offensantes, des grossièretés et des insultes.
5. Transférez les actifs à un acheteur avant que le paiement ne soit terminé.
Les acheteurs ne doivent pas demander une libération anticipée des actifs – cela sera considéré comme une fraude et il vous sera définitivement interdit d'utiliser Binance P2P.
De même, les vendeurs ne doivent en aucun cas transférer des actifs à un acheteur avant que le paiement n’ait réussi.
Commencez sur Binance P2P dès aujourd'hui
N'oubliez pas ces directives pour garantir une expérience utilisateur fluide et sécurisée sur notre plateforme. Maintenant que vous connaissez les choses à faire et à ne pas faire avec Binance P2P, vous êtes prêt à commencer à trader avec nous ! Créez simplement un compte Binance et terminez le processus de vérification d'identité dès aujourd'hui.
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