Points clés à retenir

  • Pour prendre ses décisions, l’équipe produit s’appuie sur cinq principes : simplicité, transparence, innovation, vitesse et communauté.

  • Le parcours menant à un milliard d’utilisateurs et d’utilisatrices sera long : il est essentiel pour Binance de créer des produits appréciés par ses utilisateurs/utilisatrices et de les améliorer ou les compléter. 

  • Binance désire apporter des changements positifs dans le monde pour susciter l’adoption et la confiance de nos utilisateurs/utilisatrices comme des autorités réglementaires.

Mayur Kamat, responsable produit chez Binance, a pris la parole le 22 mars 2023 à l’occasion du Super Meet-Up du Ramadan pour détailler la force créatrice derrière les produits de Binance et détailler la nouvelle feuille de route des produits. Remarque : par souci de clarté, cette transcription a été modifiée et/ou raccourcie.

Des débuts modestes

Mayur : CZ a donné une consigne très simple à mon équipe : « Continuez à concevoir. » Il voulait dire, continuez à concevoir les produits que demandent nos utilisateurs et utilisatrices, des produits qui facilitent grandement leur aventure crypto et qui forment cet écosystème où de plus en plus de personnes, de technologies et de plateformes peuvent s’épanouir et prospérer afin de concrétiser l’inclusion financière pour quiconque en a besoin dans le monde. Cela a été notre travail pendant les cinq dernières années et demies.

Au départ, nous n’étions qu’un exchange crypto, qui est rapidement devenu l’un des plus grands au monde ; mais il ne s’agit là que d’une toute petite partie de notre gamme de produits. Aujourd’hui, moins de 10 % des citoyens et citoyennes du monde connaissent ou utilisent les cryptomonnaies. L’aventure sera encore longue, et c’est précisément ce qui rend cette expérience si intéressante pour nous, car nous avons la chance de la vivre aux côtés de notre communauté.

L’inspiration pour les futurs produits de Binance

Mayur : Notre équipe produit suit cinq principes pour prendre ses décisions. 

Nous voulons avant tout concevoir des produits simples. Cette simplicité est primordiale pour qu’un milliard de personnes utilise nos créations : qui dit facilité d’utilisation dit intégration simplifiée, moins de frictions et un meilleur taux d’adoption. 

Notre deuxième principe est celui de la confiance, auquel est liée la notion de transparence. De nombreux talents évoluent au sein de notre secteur, mais les malfaiteurs y sont malheureusement tout aussi nombreux. Comment alors prouver au monde que nous sommes dignes de confiance ? Par nos actes, et nos produits, qui offrent un degré de confiance et de transparence élevé aux utilisateurs et utilisatrices, mais aussi au secteur et aux autorités réglementaires. Nous souhaitons nous assurer que nous construisons cet écosystème ensemble et que nous nous faisons mutuellement confiance.

Notre troisième principe est celui de l’innovation. Pour changer le monde, nous devons accomplir de grandes choses, et prendre le risque d’échouer de temps à autre. Nous voulons que nos produits soient adoptés en masse, et la seule façon d’y parvenir est de continuer à innover, même si parfois cette innovation implique le recyclage de nos anciens produits.

Notre quatrième principe est celui de la vitesse. Nous voulons être rapides : vous avez bien vu à quelle vitesse le marché a évolué en termes de volatilité des prix et d’innovation au cours des deux ou trois dernières semaines. Nous souhaitons nous assurer que les produits de Binance sont proposés aux utilisateurs et utilisatrices en suivant le rythme du secteur. Lorsque nous sommes certains que les utilisateurs et utilisatrices apprécient nos produits, nous les étoffons et les approfondissons.

Enfin, et c’est peut-être le plus important, nous créons des produits pour notre communauté, avec son aide. Nous concevons des produits qui tiennent compte des retours de notre communauté, notamment les difficultés rencontrées par les utilisateurs et utilisatrices, leurs demandes, ainsi que les cas d’utilisation des cryptos.

Les produits récemment lancés

Mayur : L’un de nos derniers lancements est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs et utilisatrices de suggérer directement aux chef(fe)s de produit des améliorations pour nos créations. Une nouvelle version de cet outil est désormais disponible, qui vous permet de lire directement les commentaires des chef(fe)s de produit afin de savoir si cette fonctionnalité existe déjà ou si votre proposition leur a permis de s’améliorer. Vous pouvez aussi joindre des images, des descriptions, et voter les avis des autres internautes. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos demandes de fonctionnalités, nous vous expliquons pourquoi. Cette fonctionnalité orientera la conception des futurs produits : nous lirons chaque avis et commentaire transmis à l’aide de cet outil. Et ce n’est pas tout : nous (et surtout CZ) continuerons à dialoguer directement avec la communauté sur nos canaux sociaux et vous répondrons lorsque vous prenez contact avec le service client. C’est l’un de nos piliers pour la création de produits.

Nous proposons également Binance Build : si vous utilisez Twitter, pensez à suivre le hashtag #BinanceBuild, car nous lançons une nouvelle fonctionnalité chaque jour pour un rythme d’innovation optimal. Nous tweetons chaque jour des informations concernant une nouvelle amélioration, plus ou moins riche ; le plus important est de suivre le rythme de l’innovation, et Binance Build constitue la meilleure manière d’y parvenir.

La preuve de réserves avec Zk-Snarks représente une technologie relativement nouvelle et innovante. Nous sommes désormais capables de prouver en toute confidentialité à nos utilisateurs et utilisatrices que leurs actifs se trouvent bien dans les portefeuilles de Binance, comme nous l’affirmons. Nous sommes probablement les premiers du secteur à proposer une telle option, que nous avons rendue open source (en libre accès) pour inciter les autres acteurs de l’écosystème à suivre notre exemple et publier eux aussi leur preuve de réserves Zk-Snarks. Lorsque nous accorderons notre confiance au système, notre secteur pourra se développer, et cette possibilité est le premier pas vers cet objectif.

Nous restons malgré tout un exchange : nous avons donc lancé plusieurs outils de trading très intéressants. Il est désormais possible de modifier les ordres à l’aide d’un glisser-déposer, une fonctionnalité qui m’est venue à l’esprit suite à une discussion avec un(e) client(e). D’autres outils ont récemment été lancés, comme le bot de rééquilibrage qui ajuste automatiquement votre portefeuille sans que vous n’ayez besoin de faire quoi que ce soit.

Binance Pay est l’une des passerelles entre l’univers du Web3 et le monde réel. L’un de ses cas d’utilisation qui me passionne le plus est celui des envois de fonds. Un grand nombre d’immigré(e)s envoient chaque mois une partie de leur maigre salaire à leur famille, mais le système prélève une bonne partie de cet argent. De plus, ces envois prennent des jours et ne sont pas entièrement sécurisés. Binance Pay est maintenant une bien meilleure option pour transférer des cryptos et de l’argent fiat sans frontières. Elle est désormais accessible dans les centres commerciaux, les kiosques physiques et les concessionnaires automobiles pour aider les utilisateurs et utilisatrices à résoudre leurs problèmes du quotidien. 

Pour conclure, parlons de Binance Tax, notre toute dernière création qui a été lancée il y a un mois seulement en France. Je suis ravi d’annoncer son lancement mondial au cours des deux prochains mois. Tous nos utilisateurs et toutes nos utilisatrices du monde entier pourront en profiter gratuitement pour mieux comprendre leurs obligations fiscales et y répondre d’un clic.

Les futurs lancements de produits

Le bot d’investissement programmé (DCA) changera la donne. Pour faire simple, ce bot de stratégie fera quasiment tout le travail à votre place, vous donnera des conseils financiers et vous permettra de l’automatiser à votre guise. Une fonctionnalité de trading très demandée sera aussi bientôt disponible : un outil d’analyse des gains et des pertes, grâce auquel vous pourrez suivre les performances de votre portefeuille au fil du temps et vous améliorer en tant que trader. 

L’authentification multifacteur est toujours une étape pénible du retrait de fonds, mais elle est extrêmement sécurisée et indispensable aux interactions avec les établissements financiers. Nous souhaitons la conserver, sans qu’elle soit trop fastidieuse : nous apportons donc un grand nombre d’améliorations à notre produit qui utilisent la technologie de biométrie pour vous permettre d’avoir recours à des infrastructures sécurisées et modernes comme les clés d’accès et l’identification faciale pour authentifier ces cas d’utilisation. 

Les derniers changements que je souhaite aborder aujourd’hui, et qui seront bientôt disponibles, sont ceux apportés aux pages et aux jeux d’interaction : nous comptons nous assurer que le processus de dépôt est facile à suivre. Vous serez en mesure d’enregistrer vos adresses et de scanner des codes QR plutôt que de copier et coller des adresses, le tout pour simplifier vos interactions quotidiennes avec l’outil. Les jeux et campagnes comme le Bitcoin Button (Bouton Bitcoin) et le jeu WODL sont très appréciés, et nous en proposerons d’autres pour aider les Binanciens et Binanciennes à attirer de nouveaux utilisateurs et de nouvelles utilisatrices sur Binance en vue de gagner des cryptos grâce aux parrainages, aux campagnes et aux jeux.

Le mot de la fin : se tourner vers l’avenir

Nous voulons changer le monde, et être à l’origine d’une innovation positive, qui favorise l’adoption et la confiance de nos utilisateurs/utilisatrices comme des autorités réglementaires. Nous déployons encore plus d’efforts pour concevoir des produits innovants et garantir la conformité de nos systèmes : nous prenons des mesures pour lutter contre le blanchiment d’argent (LBC), surveiller les transactions, signaler les activités suspectes aux gouvernements, attirer de nouveaux utilisateurs et de nouvelles utilisatrices par le biais de différents canaux, et nous assurer qu’ils intègrent un système KYC conforme. Nous réalisons un travail important à ces égards, qui ne paraît ni amusant ni passionnant, mais qui est très important pour atteindre le milliard d’utilisateurs/utilisatrices crypto. 

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