À tous les utilisateurs de Binance Japan

Nous vous remercions sincèrement de toujours utiliser Binance Japan.

À la suite d’un problème affectant les dépôts et les retraits avec GMO Aozora Net Bank, survenu hier (1er novembre) vers 11 h, les dépôts ont repris aujourd’hui vers 13 h, puis les retraits ont également repris aujourd’hui vers 16 h 45.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments et les difficultés occasionnés.

Si cet incident vous a posé des difficultés, si vous avez des questions ou s’il a eu des conséquences pour vous, nous vous invitons à contacter notre service client.

Nous vous remercions de votre fidélité à Binance Japan.

L’équipe Binance Japan

2 novembre 2026

Vous pouvez télécharger l’application mobile Binance Japan ici (iOS/Android)

＊Pour utiliser ce service, vous devez avoir terminé la procédure de vérification d’identité de Binance Japan.

＊＊ Sélectionnez « Non résolu » > « Transférer au service client » pour démarrer une conversation avec un conseiller. Le service de chat avec un conseiller est disponible du lundi au dimanche, de 9 h à 1 h (heure du Japon). Si vous nous contactez en dehors de ces horaires, nous vous répondrons le jour ouvrable suivant.

Comment utiliser le service de chat

https://www.binance.com/ja/support/faq/7b0fd3ccb821483a99ff8f5cda374ee9  

Binance Japan se réserve le droit d’annuler ou de modifier la présente annonce sans préavis.

Avertissements :

1. Les crypto-actifs ne sont pas des « monnaies ayant cours légal » dont la valeur est garantie par un État, comme le yen ou le dollar. Il s’agit de données électroniques échangées sur Internet.

2. Les crypto-actifs ne peuvent être utilisés pour régler un paiement qu’avec le consentement du bénéficiaire.

3. Les fluctuations de prix des crypto-actifs peuvent entraîner des pertes. Leur prix peut chuter brutalement, voire devenir soudainement nul, et vous pouvez ainsi subir des pertes.

4. En raison des conditions du marché ou des variations de liquidité, il peut arriver que vous ne puissiez pas effectuer une transaction au prix ou pour la quantité demandés.

5. La valeur des crypto-actifs peut être perdue en cas de défaillance de la blockchain ou d’autres systèmes d’enregistrement.

6. Il existe un écart entre le prix d’achat et le prix de vente des crypto-actifs.

7. Si vous perdez votre clé privée ou votre mot de passe, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser vos crypto-actifs et d’en perdre la valeur. Si ces informations sont divulguées à un tiers, vos crypto-actifs risquent d’être transférés sans votre consentement.

8. Nous séparons les actifs de nos clients des nôtres. Toutefois, en cas de faillite de notre société, il est possible que nous ne puissions pas restituer les fonds et les crypto-actifs qui nous ont été confiés.

9. Avant toute transaction, veillez à en comprendre pleinement les modalités et à agir sous votre propre responsabilité.

Binance Japan K.K.

Prestataire de services d’échange de crypto-actifs, autorisé par le directeur du Bureau des finances de Kanto, n° ０００３１

Membre de l’Association japonaise des entreprises d’échange de crypto-actifs et autres actifs numériques