10 092 plaintes en 90 jours : 9 803 Britanniques découvrent qu’ils ne peuvent pas transférer leur argent vers des plateformes crypto 🦖
Le rapport publié le 20 octobre par l’organisation de défense des cryptomonnaies Stand With Crypto révèle qu’en 90 jours, de mai à août cette année, des clients de banques britanniques ont déposé au total 10 092 plaintes. Toutes portaient sur le même problème : les banques bloquaient ou limitaient les virements vers des plateformes régulées par l’Autorité de conduite financière britannique (FCA). Les plaintes provenaient de 9 803 personnes différentes, réparties dans les 650 circonscriptions parlementaires du Royaume-Uni. Pas une seule n’a été épargnée ⚖️
Dans le détail, Lloyds Banking Group a reçu à lui seul 2 297 plaintes, soit plus de 22 % du total. Barclays en a reçu 1 569, NatWest Group 1 278 et HSBC UK plus de 1 000. Les banques qui en ont reçu le moins sont Virgin Money, avec 103 plaintes, et la Co-operative Bank, avec 76.
Voici ce qui est vraiment étonnant : le rapport répartit les banques en trois catégories. Les six banques qui imposent des plafonds clairement définis ont reçu au total 6 198 plaintes. Lloyds et une autre banque numérique, qui n’ont publié aucune politique à ce sujet, en ont reçu ensemble 2 842. Les banques qui interdisent purement et simplement tous les virements vers les plateformes crypto n’ont reçu que 989 plaintes. Celles qui interdisent le plus sont aussi les plus silencieuses, car leurs clients ne tentent même pas le coup.
À quel point ces plafonds sont-ils fragmentés ? Barclays limite les virements à 2 500 livres par transaction et à 10 000 livres sur 30 jours. NatWest impose un plafond de 1 000 livres par jour et de 5 000 livres sur 30 jours. Santander limite les virements à 1 000 livres par transaction et à 3 000 livres sur 30 jours. Six autres banques appliquent une interdiction totale, sans exception, à tout virement lié aux cryptomonnaies 📉
Un autre chiffre cité dans le rapport est encore plus révélateur : dans une enquête menée en 2025 par la FCA et YouGov, 13 % des utilisateurs de cryptomonnaies ont déclaré avoir rencontré des problèmes en retirant des fonds vers leur compte bancaire. C’est l’expérience négative la plus fréquente. De son côté, le British Cryptoasset Business Council estimait en janvier de cette année qu’environ 40 % des virements à destination des dix plus grandes plateformes britanniques étaient bloqués ou retardés. Sur une plateforme, les transactions refusées ont atteint près d’un milliard de livres en un an.
À mon avis, le vrai sujet du débat n’est pas de savoir s’il faut lutter contre la fraude, mais de déterminer qui en supporte le coût. En bloquant un virement, la banque se protège contre les amendes et les atteintes à sa réputation. Le client, lui, perd du temps, risque de rater une occasion de marché et doit appeler encore et encore pour prouver sa bonne foi. Le manque de transparence des règles complique encore les choses : les clients ne peuvent pas se fier aux politiques publiques de leur banque pour savoir si leur argent pourra être transféré. Même au sein d’une même banque, la réponse peut varier selon l’agence ou le conseiller. Cette incertitude constitue en soi un coût. Le rapport demande aux autorités de régulation et au Trésor de prendre clairement position : les blocages généralisés à l’échelle du secteur sont disproportionnés. Le nouveau cadre britannique de régulation des cryptomonnaies entrera en vigueur l’année prochaine. Il faudra bien qu’une position commune soit adoptée tôt ou tard 👀
Selon vous, quand les banques bloquent les virements vers les plateformes crypto, protègent-elles leurs clients ou cherchent-elles simplement à se simplifier la vie ? Dites-nous ce que vous en pensez dans les commentaires. Quelqu’un de votre entourage a-t-il déjà été bloqué ?
Chaque jour, je vous aide à suivre l’actualité brûlante de la régulation crypto. Pas seulement pour savoir ce qui se passe, mais aussi pour comprendre les enjeux et les occasions qui se cachent derrière 👀🚀 Cliquez sur l’avatar pour regarder le direct.
Le rapport publié le 20 octobre par l’organisation de défense des cryptomonnaies Stand With Crypto révèle qu’en 90 jours, de mai à août cette année, des clients de banques britanniques ont déposé au total 10 092 plaintes. Toutes portaient sur le même problème : les banques bloquaient ou limitaient les virements vers des plateformes régulées par l’Autorité de conduite financière britannique (FCA). Les plaintes provenaient de 9 803 personnes différentes, réparties dans les 650 circonscriptions parlementaires du Royaume-Uni. Pas une seule n’a été épargnée ⚖️
Dans le détail, Lloyds Banking Group a reçu à lui seul 2 297 plaintes, soit plus de 22 % du total. Barclays en a reçu 1 569, NatWest Group 1 278 et HSBC UK plus de 1 000. Les banques qui en ont reçu le moins sont Virgin Money, avec 103 plaintes, et la Co-operative Bank, avec 76.
Voici ce qui est vraiment étonnant : le rapport répartit les banques en trois catégories. Les six banques qui imposent des plafonds clairement définis ont reçu au total 6 198 plaintes. Lloyds et une autre banque numérique, qui n’ont publié aucune politique à ce sujet, en ont reçu ensemble 2 842. Les banques qui interdisent purement et simplement tous les virements vers les plateformes crypto n’ont reçu que 989 plaintes. Celles qui interdisent le plus sont aussi les plus silencieuses, car leurs clients ne tentent même pas le coup.
À quel point ces plafonds sont-ils fragmentés ? Barclays limite les virements à 2 500 livres par transaction et à 10 000 livres sur 30 jours. NatWest impose un plafond de 1 000 livres par jour et de 5 000 livres sur 30 jours. Santander limite les virements à 1 000 livres par transaction et à 3 000 livres sur 30 jours. Six autres banques appliquent une interdiction totale, sans exception, à tout virement lié aux cryptomonnaies 📉
Un autre chiffre cité dans le rapport est encore plus révélateur : dans une enquête menée en 2025 par la FCA et YouGov, 13 % des utilisateurs de cryptomonnaies ont déclaré avoir rencontré des problèmes en retirant des fonds vers leur compte bancaire. C’est l’expérience négative la plus fréquente. De son côté, le British Cryptoasset Business Council estimait en janvier de cette année qu’environ 40 % des virements à destination des dix plus grandes plateformes britanniques étaient bloqués ou retardés. Sur une plateforme, les transactions refusées ont atteint près d’un milliard de livres en un an.
À mon avis, le vrai sujet du débat n’est pas de savoir s’il faut lutter contre la fraude, mais de déterminer qui en supporte le coût. En bloquant un virement, la banque se protège contre les amendes et les atteintes à sa réputation. Le client, lui, perd du temps, risque de rater une occasion de marché et doit appeler encore et encore pour prouver sa bonne foi. Le manque de transparence des règles complique encore les choses : les clients ne peuvent pas se fier aux politiques publiques de leur banque pour savoir si leur argent pourra être transféré. Même au sein d’une même banque, la réponse peut varier selon l’agence ou le conseiller. Cette incertitude constitue en soi un coût. Le rapport demande aux autorités de régulation et au Trésor de prendre clairement position : les blocages généralisés à l’échelle du secteur sont disproportionnés. Le nouveau cadre britannique de régulation des cryptomonnaies entrera en vigueur l’année prochaine. Il faudra bien qu’une position commune soit adoptée tôt ou tard 👀
Selon vous, quand les banques bloquent les virements vers les plateformes crypto, protègent-elles leurs clients ou cherchent-elles simplement à se simplifier la vie ? Dites-nous ce que vous en pensez dans les commentaires. Quelqu’un de votre entourage a-t-il déjà été bloqué ?
Chaque jour, je vous aide à suivre l’actualité brûlante de la régulation crypto. Pas seulement pour savoir ce qui se passe, mais aussi pour comprendre les enjeux et les occasions qui se cachent derrière 👀🚀 Cliquez sur l’avatar pour regarder le direct.