L’erreur la plus courante que je vois, c’est que les gens traitent leurs problèmes comme des cas isolés au lieu de s’en servir pour comprendre comment fonctionne leur machine et ainsi l’améliorer.

Ils passent à la résolution des problèmes sans en chercher les causes profondes, ce qui les condamne à continuer d’échouer. Un diagnostic approfondi et précis, même s’il prend plus de temps, rapportera de gros dividendes à l’avenir. #principleoftheday