La filiale européenne de FTX, FTX Europe, a lancé un nouveau site Web, ftxeurope.eu, permettant aux utilisateurs de retirer des fonds de la plateforme de cryptomonnaies aujourd'hui disparue. Les demandes de retrait doivent être soumises via le nouveau site Web et seront « soumises aux contrôles habituels de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent ».

Selon un communiqué de presse publié vendredi, une autre division de FTX autorisera les retraits. La filiale européenne de FTX, FTX EU, a commencé le processus de restitution des fonds séparés aux clients conformément à la loi chypriote. La filiale a été annoncée en mars 2022. « Nous interagirons avec les régulateurs de divers pays européens pour maintenir un environnement sûr et sécurisé pour le trading de crypto-monnaies », a déclaré à l'époque Sam Bankman-Fried, alors PDG de l'entreprise.

L'annonce de FTX EU d'autoriser les retraits intervient après que FTX Japan a annoncé son intention d'ouvrir les retraits à la mi-février 2023. En ce qui concerne la filiale européenne, la société a déclaré qu'elle fournirait aux clients un relevé de leurs soldes de fonds en monnaie fiduciaire, conformément à la loi chypriote. FTX EU a été contraint de restituer les fonds des clients suite à la suspension de la licence de la société par la Securities and Exchange Commission de Chypre.

Seuls les clients de FTX EU qui ont enregistré un compte après mars 2022 sont éligibles aux retraits, et certains partenaires commerciaux ne seront pas inclus. En outre, les clients doivent se soumettre à des vérifications formelles de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). « Le retrait d'un client peut être retardé si les coordonnées bancaires ou autres coordonnées de compte n'ont pas été suffisamment vérifiées », a déclaré l'entreprise. FTX EU a également indiqué qu'elle avait envoyé un e-mail aux clients de FTX EU concernant le processus de retrait.

« Chaque client de FTX EU LTD aura le droit de retirer son solde (en monnaie fiduciaire) séparé sur des comptes clients désignés », explique l’annonce. Le nouveau site Web exige que les utilisateurs réinitialisent leurs mots de passe existants et en génèrent de nouveaux pour le site de retrait. Le site Web de FTX EU est également autorisé et réglementé par la Commission des valeurs mobilières de Chypre.