Apple Santé vous pose rarement des questions. Les données arrivent automatiquement ; la saisie manuelle existe, mais ce n’est pas la voie principale. Et l’application ne vous demande pas si une recommandation vous a été utile.
Les produits de santé de Google font tout le contraire. Quand j’utilisais Fitbit et Google Health, l’application me demandait pourquoi je m’étais réveillé au milieu de la nuit et me faisait évaluer l’utilité d’une recommandation. Presque chaque page pouvait devenir une occasion de collecter des données.
Il est facile d’expliquer cette différence par un style de conception : Apple fait preuve de retenue, Google se montre proactif. Mais une explication plus pertinente tient au modèle économique.
L’activité de Google repose sur sa compréhension des données et des comportements. L’entreprise a donc tout intérêt à poser des questions en continu, puis à réinjecter les réponses dans ses modèles. Apple tire ses revenus du matériel et des services. Vos comportements en matière de santé ne sont pas des marchandises qu’elle cherche à vendre ; ce qu’elle doit protéger, c’est votre volonté de confier des données sensibles à son écosystème.
Ainsi, poser moins de questions et traiter davantage de données localement sur l’appareil cesse d’être une « fonctionnalité manquante » pour devenir une composante de la valeur du produit.
**Quand un produit réclame sans cesse des notes, des avis et des renseignements personnels, la question honnête à se poser est la suivante : de quoi son modèle de revenus a-t-il besoin qu’il tire de vos comportements ?**
Les produits de santé de Google font tout le contraire. Quand j’utilisais Fitbit et Google Health, l’application me demandait pourquoi je m’étais réveillé au milieu de la nuit et me faisait évaluer l’utilité d’une recommandation. Presque chaque page pouvait devenir une occasion de collecter des données.
Il est facile d’expliquer cette différence par un style de conception : Apple fait preuve de retenue, Google se montre proactif. Mais une explication plus pertinente tient au modèle économique.
L’activité de Google repose sur sa compréhension des données et des comportements. L’entreprise a donc tout intérêt à poser des questions en continu, puis à réinjecter les réponses dans ses modèles. Apple tire ses revenus du matériel et des services. Vos comportements en matière de santé ne sont pas des marchandises qu’elle cherche à vendre ; ce qu’elle doit protéger, c’est votre volonté de confier des données sensibles à son écosystème.
Ainsi, poser moins de questions et traiter davantage de données localement sur l’appareil cesse d’être une « fonctionnalité manquante » pour devenir une composante de la valeur du produit.
**Quand un produit réclame sans cesse des notes, des avis et des renseignements personnels, la question honnête à se poser est la suivante : de quoi son modèle de revenus a-t-il besoin qu’il tire de vos comportements ?**