J’ai discuté avec un ancien collègue de Xero.

Il travaille en tant que contractor depuis environ 6 mois. Son client est Fonterra : il s’occupe principalement d’une application destinée aux propriétaires de fermes. Son travail se passe bien ; il vient aussi au City une fois par semaine. Il travaille également à étudier comment l’IA peut améliorer l’efficacité, et comment les designers peuvent collaborer avec l’IA. En en parlant, je me suis rendu compte que je suis déjà relativement en avance sur ce sujet. Beaucoup de designers ont probablement aussi des besoins similaires.

Il a mentionné qu’il y a trois choses qui lui ont appris beaucoup de valeur dans cette entreprise :

D’abord, la communication. Les problèmes de communication en interne y sont assez importants, et en tant que senior, il s’en sort bien. C’est peut-être aussi une des raisons pour lesquelles son responsable le remarque et le valorise.

Ensuite, établir la confiance. Il a construit de bonnes relations de confiance avec le CEO et l’équipe technique.

Troisièmement, apporter de la valeur.

Dans sa façon de penser, il est encore dans un état d’esprit de contractor, mais il évolue progressivement vers le rôle de design consultant. Cela me rappelle qu’il faut que je rencontre davantage des personnes qui font vraiment du consulting, pour mieux comprendre.

Un détail assez intéressant : l’expérience qui l’a mené à ce poste ressemble beaucoup à la façon dont j’ai obtenu mon premier client. Dans les deux cas, on n’avait pas vraiment idée de comment tout ça allait arriver, puis l’univers a répondu : soit on reçoit un appel, soit on se rencontre, et après avoir discuté une à deux heures, tout s’est décidé.

Il a aussi mentionné que le tarif horaire local pour un contractor en Nouvelle-Zélande est d’environ une centaine de dollars (ou un peu plus). Au-delà, il est difficile de trouver un marché local. Donc il faut se tourner vers l’extérieur et développer des marchés aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.