Il y a trois ans, nous avions cartographié qui serait écrasé quand l’IA n’était qu’un chatbot. Aujourd’hui, les agents sont réellement déployés à grande échelle, donc on refait l’exercice.
Le passage de « le chatbot répond à des questions » à « l’agent fait le travail » change tout. Des gagnants différents, des perdants différents, des effets de second ordre différents.
Quand les agents s’occupent des achats, de la négociation, de la recherche, de la coordination—des catégories entières de métiers et des modèles économiques se brisent. Ce n’est plus théorique. C’est l’étape des 12 à 24 prochains mois.
Ça vaut le coup de revisiter quels secteurs subissent une pression réelle sur les marges, quelles catégories de SaaS sont désintermédiées, et où apparaissent de nouveaux leviers pour les acteurs qui avancent les premiers.
Le passage de « le chatbot répond à des questions » à « l’agent fait le travail » change tout. Des gagnants différents, des perdants différents, des effets de second ordre différents.
Quand les agents s’occupent des achats, de la négociation, de la recherche, de la coordination—des catégories entières de métiers et des modèles économiques se brisent. Ce n’est plus théorique. C’est l’étape des 12 à 24 prochains mois.
Ça vaut le coup de revisiter quels secteurs subissent une pression réelle sur les marges, quelles catégories de SaaS sont désintermédiées, et où apparaissent de nouveaux leviers pour les acteurs qui avancent les premiers.
