Une question directe à la direction de Binance — et en particulier à Richard Teng :
Je suis arrivé à un point où je remets sérieusement en question l’idée de déposer à nouveau de l’argent sur Binance.
Je le dis en tant que client, pas en tant que personne qui cherche de l’argent gratuit.
Au fil du temps, j’ai rencontré plusieurs problèmes liés à des récompenses que je m’attendais à recevoir, mais que je n’ai jamais reçues. Je devais aussi recevoir un cadeau de la part de Binance que je n’ai toujours pas reçu à ce jour.
J’ai déjà contacté le support Binance au sujet de ces problèmes. J’ai également tenté de traiter avec la gestion des affiliations, mais le niveau de communication et de suivi a été extrêmement décevant dans mon expérience.
Il y a ensuite des campagnes et des opportunités « Right-to-Earn » (Droit de gagner) dans lesquelles on encourage les utilisateurs à participer, pour finalement obtenir des récompenses qui peuvent être incroyablement faibles.
À un moment donné, un client doit se demander :
Où est la valeur réelle pour l’utilisateur ?
Je n’accuse personne de fraude sans preuve. Mais lorsque les récompenses ne sont pas reçues, les cadeaux promis restent non livrés, les problèmes de support restent sans solution et que la communication échoue à répétition, l’expérience peut laisser un client avec ce sentiment-là.
Donc voici ma demande directe à Binance :
Veuillez examiner l’historique de mon compte, l’historique de mes échanges avec le support, mes récompenses manquantes et le cadeau promis.
Ne me donnez pas une autre réponse générique.
Je veux une explication correcte de ce qui s’est passé, de ce à quoi j’avais droit, de ce que j’ai réellement reçu, et pourquoi tout ce qui me devait n’a pas été livré.
Et si Binance pense que j’ai tort, prouvez-le avec les enregistrements.
Je tague la direction de Binance parce que ce n’est plus seulement une question de petite récompense.
Il s’agit de la confiance des clients.
@CZ___
@Richard Teng
#BİNANCE #BinanceUsers #CustomerSupport #RightToEarn #CryptoCommunity
Je suis arrivé à un point où je remets sérieusement en question l’idée de déposer à nouveau de l’argent sur Binance.
Je le dis en tant que client, pas en tant que personne qui cherche de l’argent gratuit.
Au fil du temps, j’ai rencontré plusieurs problèmes liés à des récompenses que je m’attendais à recevoir, mais que je n’ai jamais reçues. Je devais aussi recevoir un cadeau de la part de Binance que je n’ai toujours pas reçu à ce jour.
J’ai déjà contacté le support Binance au sujet de ces problèmes. J’ai également tenté de traiter avec la gestion des affiliations, mais le niveau de communication et de suivi a été extrêmement décevant dans mon expérience.
Il y a ensuite des campagnes et des opportunités « Right-to-Earn » (Droit de gagner) dans lesquelles on encourage les utilisateurs à participer, pour finalement obtenir des récompenses qui peuvent être incroyablement faibles.
À un moment donné, un client doit se demander :
Où est la valeur réelle pour l’utilisateur ?
Je n’accuse personne de fraude sans preuve. Mais lorsque les récompenses ne sont pas reçues, les cadeaux promis restent non livrés, les problèmes de support restent sans solution et que la communication échoue à répétition, l’expérience peut laisser un client avec ce sentiment-là.
Donc voici ma demande directe à Binance :
Veuillez examiner l’historique de mon compte, l’historique de mes échanges avec le support, mes récompenses manquantes et le cadeau promis.
Ne me donnez pas une autre réponse générique.
Je veux une explication correcte de ce qui s’est passé, de ce à quoi j’avais droit, de ce que j’ai réellement reçu, et pourquoi tout ce qui me devait n’a pas été livré.
Et si Binance pense que j’ai tort, prouvez-le avec les enregistrements.
Je tague la direction de Binance parce que ce n’est plus seulement une question de petite récompense.
Il s’agit de la confiance des clients.
@CZ___
@Richard Teng
#BİNANCE #BinanceUsers #CustomerSupport #RightToEarn #CryptoCommunity