Dubaï, Émirats arabes unis, 10 septembre 2026, Chainwire
La nomination fait entrer au sein de la société une personnalité chevronnée issue d’entreprises réglementées d’actifs numériques et de courtage, alors que l’entreprise recentre son action non seulement sur la croissance, mais aussi sur les fondations qui la soutiennent.
Tag Markets a annoncé aujourd’hui la nomination de Craig Lund au poste de directeur général. Lund mènera l’équipe de direction de l’entreprise et sa prochaine phase de développement, en collaboration avec les fondateurs de la société et les parties prenantes existantes.
Lund apporte plus de quinze ans d’expérience dans les services financiers, les actifs numériques réglementés, les opérations et la gouvernance, avec des responsabilités de direction au sein de Merrill Lynch, M2, MidChains, BitOasis et Property Finder. Il a contribué à faire passer plusieurs entreprises financières réglementées, de leur création à l’obtention de licences, dans plusieurs juridictions; il a dirigé des équipes comptant plusieurs centaines de personnes; et il a travaillé au sein d’organisations responsables de plusieurs milliards de dollars de volume de transactions. Son expérience couvre le risque, les échanges avec les autorités de régulation, le règlement transfrontalier, l’infrastructure des produits et la constitution d’équipes de direction.
Chez BitOasis, il faisait partie de l’équipe de direction qui a multiplié l’activité à maintes reprises et a contribué à l’obtention de l’une des premières approbations “in principle” accordées par Abu Dhabi Global Market à une plateforme d’échange et de conservation d’actifs numériques. Chez MidChains, il a aidé à construire un desk de gré à gré (over-the-counter) qui a atteint un volume de plusieurs milliards de dollars dès sa première année. Chez M2, il a dirigé la structure opérationnelle du groupe qui a permis de passer d’un arrêt complet à un lancement en quelques mois pour une plateforme d’échange et de conservation réglementée à l’échelle mondiale, dans le cadre de plusieurs cadres réglementaires mondiaux.
La nomination intervient au moment où Tag Markets se concentre sur la partie d’un courtier que les clients vivent le plus directement. Les spreads et les plateformes sont comparés en une après-midi ; la perception qu’un client a d’une entreprise se forme selon la rapidité avec laquelle un retrait est traité et selon la promptitude avec laquelle une question de support est répondue. Le mandat de Lund place ces indicateurs au cœur des priorités de l’entreprise et les traite comme des standards à définir, mesurer et améliorer en continu.
« Un courtier gagne la confiance dans les moments où le client s’en rend compte, et non dans ceux qu’il annonce », a déclaré Lund. « Le prochain chapitre de Tag Markets est défini moins par la vitesse de sa croissance que par la qualité de son fonctionnement. Mon objectif porte sur la discipline opérationnelle, la gouvernance et l’expérience client qui permettent à une entreprise de se développer sur plusieurs marchés sans perdre la confiance des personnes qu’elle sert. »
Trois priorités définissent l’agenda. La première est la discipline opérationnelle : des standards d’exploitation clairs et des seuils d’escalade à travers l’ensemble de l’entreprise, afin que les décisions soient prises au bon niveau et qu’elles soient visibles après coup. La deuxième est la résilience de l’exécution, de l’acheminement des ordres et de la tarification jusqu’aux contrôles qui régissent la manière dont les changements atteignent les environnements de trading en direct. La troisième est le service client traité comme de l’information de gestion, avec des retours enregistrés, mesurés et revus afin que les schémas soient identifiés tôt et donnent lieu à des actions.
À mesure que Tag Markets se développe sur plusieurs marchés, les exigences pesant sur ses systèmes internes, sa gouvernance et son engagement réglementaire augmentent en conséquence. Le parcours de Lund à l’intersection de la finance réglementée, de l’ampleur opérationnelle et de la technologie reflète les capacités les plus déterminantes à ce stade.
À propos de Tag Markets
Tag Markets est un fournisseur de services de trading en ligne offrant un accès au marché des changes, des matières premières, des indices et à d’autres marchés via des plateformes de trading de premier plan. Tag Markets est la dénomination commerciale de “T.M. Financials Ltd”, constituée à Maurice (Company No. C185265) et réglementée par la Financial Services Commission de Maurice en tant que conseiller en investissements (Licence n° GB21026474). Pour plus d’informations, rendez-vous sur tagmarkets.com.
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