Dubaï, Émirats arabes unis, 5 septembre 2026
La 2e édition de QOMEX explorera le commerce alimenté par l'IA, la personnalisation, l'automatisation, les expériences omnicanales et les technologies redéfinissant la manière dont les entreprises vendent, servent et se développent à l'échelle.
Stellar Connect Events LLC est sur le point d'accueillir la 2e édition du QOMEX Summit 2026 le 9 septembre 2026 à Al Habtoor Grand Resort, Autograph Collection, Marina,
Dubaï, réunissant des cadres supérieurs et des responsables technologiques de l'ensemble des EAU et du CCG pour examiner la suite des événements en matière de commerce numérique.
QOMEX, le Quick On-demand Market Experience Summit, est conçu autour de la convergence en évolution rapide entre le commerce numérique, le quick commerce, l’intelligence artificielle, l’expérience client, l’intelligence des données et la technologie du commerce.
À mesure que les attentes des clients évoluent vers des expériences plus rapides, plus personnalisées et de plus en plus prédictives, les entreprises sont invitées à repenser non seulement la manière dont elles vendent, mais aussi la façon dont elles anticipent la demande, orchestrent les parcours clients et opèrent à grande échelle.
Le QOMEX 2026 réunira ces discussions sur une seule plateforme.
Le commerce ne concerne plus seulement la transaction
La prochaine génération du commerce se façonne avant même qu’un client clique sur « acheter ».
Les agents IA influencent les décisions. Des moteurs prédictifs anticipent les besoins des clients. L’automatisation transforme les opérations. Les données en temps réel changent la façon dont les entreprises prennent leurs décisions, tandis que
la personnalisation devient une attente plutôt qu’un élément différenciateur.
Le QOMEX examinera les technologies et les stratégies derrière cette transformation, avec un focus particulier sur :
IA et commerce agentique
Parcours clients autonomes
Quick Commerce et expériences à la demande
Commerce numérique et e-commerce
Infrastructure de données et intelligence en temps réel
Orchestration de l’expérience et personnalisation
Commerce omnicanal
IA et apprentissage automatique
Automatisation et workflows intelligents
Commerce composable et « API-first »
Paiements numériques et engagement client
Exécution, dernier kilomètre et intelligence opérationnelle
Le sommet ira au-delà des discussions générales autour de la transformation numérique pour explorer l’infrastructure, les technologies et les stratégies pratiques nécessaires à la construction d’écosystèmes e-commerce plus rapides, plus intelligents et plus connectés.
Des dirigeants pour donner vie à la conversation
Le QOMEX 2026 réunira des dirigeants confirmés d’organisations de premier plan dans les secteurs du retail, de l’e-commerce, de la technologie, de l’expérience client, du marketing, de la fidélité, des paiements et de la transformation numérique.
Les intervenants vedettes incluent :
Darine El Sabbagh, Directrice générale, E Commerce & Omnicanal, Chalhoub Group
Aaryan Kapur, Responsable du groupe Marketing digital, Aster DM Healthcare
Arwa Cherif, VP Moyen-Orient, Ibexa
Karim Cheaib, Responsable de la croissance stratégique Moyen-Orient, Ibexa
Sagarika Nayak, Directrice du groupe Expérience client et Excellence du service, GMG
Suryaveer Singh, Responsable Loyalty CRM & Data, ENOC
Yogesh Sharma, Responsable eCommerce, EAU, Beiersdorf
Maaz Zahid, Vice-président, Digital, Innovation, Expérience client & IA, ADNOC Distribution
Shahir Aziz, Responsable de la plateforme de paiements et des nouvelles initiatives, Careem
Antonio Ricciardi, SVP, Consumer Intelligence & Engagement, e& Smiles
Ensemble, ces leaders représentent les différentes forces qui font évoluer le commerce dans la région : de l’IA et l’intelligence client au e-commerce, à la stratégie omnicanale, à la fidélité, à la transformation numérique et
marketing, paiements et transformation d’entreprise.
Les questions auxquelles les entreprises doivent répondre maintenant
QOMEX est construit autour des défis auxquels sont confrontés aujourd’hui les dirigeants du commerce. Quelle part du parcours client peut réellement être automatisée ?
L’IA peut-elle prédire ce qu’un client veut avant même qu’il le sache ? Que se passe-t-il lorsque la personnalisation devient temps réel ?
Le jugement humain a-t-il encore de l’importance lorsque des algorithmes influencent de plus en plus les décisions des clients ?
Comment les retailers et les entreprises d’e-commerce peuvent-ils bâtir une infrastructure capable de soutenir un commerce « toujours actif » ?
Et, plus important encore :
Les entreprises s’adaptent-elles assez rapidement aux attentes des clients qu’elles créent ?
Ces questions guideront les échanges tout au long du sommet.
L’un des débats clés, « A-t-on besoin d’humains ? Votre prochain client n’est qu’à un algorithme près ! », examinera la manière dont les agents IA, les moteurs prédictifs et l’automatisation influencent de plus en plus
parcours client, tout en explorant où l’interaction humaine et le jugement continuent de créer de la valeur.
Deux perspectives stratégiques sur l’avenir du commerce
Le QOMEX 2026 réunira deux domaines interconnectés qui façonnent la prochaine étape du commerce numérique :
PARCOURS AUTONOMES
Explorer le commerce propulsé par l’IA, des parcours clients prédictifs, la prise de décision intelligente, la personnalisation, l’automatisation et le rôle croissant des agents IA.
COMMERCE PRÉ-PROGRAMMABLE
Analyser l’infrastructure derrière le commerce connecté, notamment l’architecture composable, les intégrations « API-first », les écosystèmes de données, les opérations omnicanales et les plateformes de commerce évolutives.
Cette approche permet à QOMEX de répondre aux deux volets de la transformation : l’expérience que voient les clients et l’infrastructure technologique qui rend cela possible.
Un point de rencontre pour les dirigeants du commerce et les innovateurs technologiques
Le QOMEX est conçu pour créer davantage qu’un simple environnement de conférence.
Le sommet offre une plateforme où les décideurs d’entreprise, les responsables du retail, les leaders de l’e-commerce, les acteurs des marketplaces, les fournisseurs de technologies, les innovateurs et les experts du secteur peuvent échanger des approches
enseignements, explorer les technologies émergentes et créer des relations business porteuses de sens.
Avec plus de 200 dirigeants attendus, le QOMEX offre un cadre pour des échanges entre les acteurs qui construisent des écosystèmes de commerce numérique et les organisations qui fournissent la technologie permettant de les alimenter.
Pour les entreprises technologiques et les fournisseurs de solutions, le sommet crée aussi une opportunité de
montrer comment leurs capacités peuvent répondre à de vrais défis business dans le commerce, l’expérience client, l’IA, les données, l’automatisation, les paiements et l’exécution.
Construire sur le parcours QOMEX
Suite à la première édition du QOMEX, le sommet 2026 élargit la discussion autour des technologies et des modèles économiques qui façonnent l’avenir du commerce aux EAU et plus largement dans le CCG. QOMEX a été développé comme une plateforme ciblée pour celles et ceux qui travaillent à l’intersection du commerce, de la technologie, de l’expérience client et de l’innovation opérationnelle, avec pour objectif de
en rapprochant les décideurs de la région des idées et des technologies qui définissent la suite.
À propos de Stellar Connect Events LLC
Stellar Connect Events LLC est une société de gestion d’événements et d’engagement business basée aux EAU, spécialisée dans les conférences et les sommets, les événements B2B sur mesure, les stands d’exposition clé en main et la gestion d’événements d’entreprise.
Avec 50+ événements, 100+ partenaires et 2 000+ inscriptions, Stellar Connect a développé une présence en expansion à travers la région MENA, l’Inde et la Malaisie, en créant des plateformes qui relient les entreprises, les sociétés technologiques, les parties prenantes gouvernementales, les leaders de l’industrie et les communautés professionnelles.
L’approche de l’entreprise combine la recherche, la stratégie, l’élaboration d’un programme, et la dimension internationale
marketing, relations publiques, partenariats, développement d’audience, production et exécution sur le terrain afin de créer des événements conçus autour de résultats business porteurs de sens.
Sommet QOMEX 2026
Date : 9 septembre 2026
Lieu : Al Habtoor Grand Resort, Autograph Collection, Marina, Dubaï
Lieu : Dubaï, Émirats arabes unis
Pour l’inscription, les partenariats et les demandes médias, Sommet QOMEX 2026
www.qomexsummit.com
info@stellar-connect.ae
Organisé par Stellar Connect Events LLC
www.stellar-connect.ae