Le rapport de Goldman Sachs indique que l’e-commerce passe du modèle B2C à un modèle B2AI : avec des Agents, ce sont eux qui passent commande à la place de l’utilisateur. Et une « machine à publicité » de 170 milliards de dollars est l’objet que l’entreprise veut restructurer.
Le mécanisme se décompose ainsi. Les humains parcourent les rayons grâce à des stimuli visuels et à des promotions ; l’Agent, lui, passe commande en comparant des paramètres et des données structurées. La valeur des emplacements publicitaires passe de la simple exposition à la crédibilité : la boutique dont les données produit sont les plus régulières et les notes les plus vérifiables obtient la position recommandée.
Ce sont d’abord les plateformes de comparaison de prix et les sites de cashback issus d’un « avantage informationnel » qui se retrouvent bloqués : les marques devront réapprendre à « nourrir » leurs catalogues produits.
Quand cela arrivera, on verra. Si la part des transactions conclues par des Agents au sein d’Amazon et de Walmart dépasse 5 %, alors le marché tournera la page.
Le mécanisme se décompose ainsi. Les humains parcourent les rayons grâce à des stimuli visuels et à des promotions ; l’Agent, lui, passe commande en comparant des paramètres et des données structurées. La valeur des emplacements publicitaires passe de la simple exposition à la crédibilité : la boutique dont les données produit sont les plus régulières et les notes les plus vérifiables obtient la position recommandée.
Ce sont d’abord les plateformes de comparaison de prix et les sites de cashback issus d’un « avantage informationnel » qui se retrouvent bloqués : les marques devront réapprendre à « nourrir » leurs catalogues produits.
Quand cela arrivera, on verra. Si la part des transactions conclues par des Agents au sein d’Amazon et de Walmart dépasse 5 %, alors le marché tournera la page.