#binancep2pantoan @Binance Vietnam
COMMENT PRÉSENTER DES PREUVES VIDÉO POUR QUE CE SOIT FACILE À COMPRENDRE SUR LA QUESTION ???
Si je dois filmer des preuves, je ne filme pas “juste pour faire semblant”. Je filme pour que les spectateurs n’aient pas à deviner.
Je privilégie 3 critères :
1. CONTINUITÉ
Ne pas couper trop de segments, pour que le spectateur sache ce qui se passe entre les étapes.
2. SOURCE CLAIRE
Montrer qu’on est bien au bon Order et qu’on vérifie bien le compte concerné.
3. POINT DE COMPARAISON
Exemple :
Order : montant X
↓
Payment : montant Y
↓
Bank : montant réellement reçu X/Y
↓
Conclusion : correspond ou ne correspond pas.
S’il faut faire un Appeal, je veux que la personne qui traite puisse regarder la vidéo et comprendre la situation sans que je doive expliquer 10 fois de plus.
Mais n’oubliez pas une chose très importante :
Masquer les informations sensibles si ce n’est pas nécessaire.
Ne pas divulguer de mot de passe, d’OTP, de numéro de compte complet ni de données personnelles non pertinentes.
Binance confirme que le fait de conserver des justificatifs de paiement est utile en cas d’Appeal.
Filmer clairement. Filmer en entier. Filmer en toute sécurité.
Conserver les preuves au cas où elles seraient nécessaires.
COMMENT PRÉSENTER DES PREUVES VIDÉO POUR QUE CE SOIT FACILE À COMPRENDRE SUR LA QUESTION ???
Si je dois filmer des preuves, je ne filme pas “juste pour faire semblant”. Je filme pour que les spectateurs n’aient pas à deviner.
Je privilégie 3 critères :
1. CONTINUITÉ
Ne pas couper trop de segments, pour que le spectateur sache ce qui se passe entre les étapes.
2. SOURCE CLAIRE
Montrer qu’on est bien au bon Order et qu’on vérifie bien le compte concerné.
3. POINT DE COMPARAISON
Exemple :
Order : montant X
↓
Payment : montant Y
↓
Bank : montant réellement reçu X/Y
↓
Conclusion : correspond ou ne correspond pas.
S’il faut faire un Appeal, je veux que la personne qui traite puisse regarder la vidéo et comprendre la situation sans que je doive expliquer 10 fois de plus.
Mais n’oubliez pas une chose très importante :
Masquer les informations sensibles si ce n’est pas nécessaire.
Ne pas divulguer de mot de passe, d’OTP, de numéro de compte complet ni de données personnelles non pertinentes.
Binance confirme que le fait de conserver des justificatifs de paiement est utile en cas d’Appeal.
Filmer clairement. Filmer en entier. Filmer en toute sécurité.
Conserver les preuves au cas où elles seraient nécessaires.
