Je remarque quelque chose de frappant sur le plan psychologique lorsqu’on fait face à une situation où le nom du titulaire du virement ne correspond pas à celui de l’acheteur sur Binance P2P : le sentiment « l’argent est déjà entré » crée une pression psychologique beaucoup plus forte que la logique réelle du problème.
Sur le plan émotionnel, quand on voit le solde du compte augmenter exactement du montant à recevoir, le cerveau a tendance à considérer que la transaction est « terminée » — et le fait de s’arrêter pour vérifier davantage donne l’impression de se compliquer inutilement la vie. Mais c’est là que le ressenti et la réalité divergent : l’argent versé sur le compte ne confirme qu’une seule chose — qu’il y a bien de l’argent — et ne confirme pas la relation entre le titulaire du virement et l’acheteur sur la Commande (Order).
Le décalage entre « le sentiment que c’est terminé » et « le manque de preuves suffisantes pour confirmer » est précisément l’endroit où beaucoup de personnes font facilement l’erreur — non pas à cause d’un manque de connaissances, mais à cause de la pression psychologique de vouloir clôturer rapidement une transaction qui crée de l’angoisse. Ouvrir un Appeal dès qu’on repère une anomalie, plutôt que de faire un Release de son propre chef ou d’annuler soi-même, permet de séparer clairement le ressenti de l’action — afin de prendre une décision basée sur le processus de vérification.
Auto-contrepoint : tous les cas de virement par un tiers ne sont pas forcément suspects — il arrive souvent que l’acheteur demande à un proche, un parent ou un ami de transférer à sa place pour des raisons personnelles tout à fait légitimes. Donc la réaction ne devrait pas se transformer en suspicion excessive pour tous les cas similaires.
Je suis en attente de voir si Binance P2P mettra en place un mécanisme de vérification rapide du lien entre le titulaire du virement et l’acheteur dans des situations comme celle-ci, afin de réduire le temps d’attente pendant le traitement de l’Appeal.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam #ETH
Sur le plan émotionnel, quand on voit le solde du compte augmenter exactement du montant à recevoir, le cerveau a tendance à considérer que la transaction est « terminée » — et le fait de s’arrêter pour vérifier davantage donne l’impression de se compliquer inutilement la vie. Mais c’est là que le ressenti et la réalité divergent : l’argent versé sur le compte ne confirme qu’une seule chose — qu’il y a bien de l’argent — et ne confirme pas la relation entre le titulaire du virement et l’acheteur sur la Commande (Order).
Le décalage entre « le sentiment que c’est terminé » et « le manque de preuves suffisantes pour confirmer » est précisément l’endroit où beaucoup de personnes font facilement l’erreur — non pas à cause d’un manque de connaissances, mais à cause de la pression psychologique de vouloir clôturer rapidement une transaction qui crée de l’angoisse. Ouvrir un Appeal dès qu’on repère une anomalie, plutôt que de faire un Release de son propre chef ou d’annuler soi-même, permet de séparer clairement le ressenti de l’action — afin de prendre une décision basée sur le processus de vérification.
Auto-contrepoint : tous les cas de virement par un tiers ne sont pas forcément suspects — il arrive souvent que l’acheteur demande à un proche, un parent ou un ami de transférer à sa place pour des raisons personnelles tout à fait légitimes. Donc la réaction ne devrait pas se transformer en suspicion excessive pour tous les cas similaires.
Je suis en attente de voir si Binance P2P mettra en place un mécanisme de vérification rapide du lien entre le titulaire du virement et l’acheteur dans des situations comme celle-ci, afin de réduire le temps d’attente pendant le traitement de l’Appeal.
#binancep2pantoan @Binance Vietnam #ETH
