Acheter en P2P, l’argent a été transféré mais le vendeur dit qu’il ne l’a pas reçu ?
J’ai eu exactement ce cas au début, et j’avoue que j’étais un peu inquiet pour vous :))
J’ai passé une commande d’achat P2P : le vendeur m’a envoyé les informations de son compte, puis j’ai transféré exactement le montant demandé dans l’Order.
L’application bancaire m’a indiqué que la transaction est “réussie”, et l’argent a aussi été déduit de mon compte. J’ai même un reçu de virement.
Mais le vendeur m’a quand même répondu qu’il ne voyait pas l’argent crédité.
C’est là que ça devient délicat =))) D’un côté la banque confirme que le virement est passé, de l’autre le vendeur dit qu’il ne l’a pas reçu. Si je refais un transfert, je n’oserais pas forcément, et attendre sans savoir combien de temps… ça ne mène à rien.
J’ai donc relancé le vendeur pour vérifier si les informations de compte étaient bien correctes, puis j’ai contrôlé à nouveau le montant et l’heure de la transaction. Heureusement, j’ai conservé l’Order et l’historique des échanges : au moins il y a des éléments pour faire les rapprochements.
À ce moment-là, je me suis dit : “laissons tomber les manipulations en dehors, pour aller plus vite”. Si les deux parties n’arrivent pas à confirmer la transaction, autant la laisser dans l’Order, et au besoin ouvrir un Appeal pour que Binance vérifie.
Parce qu’il y a un point que je trouve très marquant :
Le fait que l’argent ait été déduit de mon compte, c’est une chose. Mais le fait que l’argent soit réellement arrivé sur le bon compte du vendeur, c’en est une autre.
Donc dans ce genre de cas, je ne vais pas transférer plus d’argent juste parce que l’autre dit ne pas l’avoir reçu, et je ne vais pas non plus Release uniquement pour que ça se termine. Garder les preuves et suivre la procédure via l’Order, c’est plus sûr.
Vous aussi, ça vous est déjà arrivé : la banque indique que le transfert est “réussi”, mais le destinataire dit qu’il n’a jamais vu l’argent ? Si oui, vous attendez encore plus longtemps, ou vous faites directement un Appeal ?
@Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan
J’ai eu exactement ce cas au début, et j’avoue que j’étais un peu inquiet pour vous :))
J’ai passé une commande d’achat P2P : le vendeur m’a envoyé les informations de son compte, puis j’ai transféré exactement le montant demandé dans l’Order.
L’application bancaire m’a indiqué que la transaction est “réussie”, et l’argent a aussi été déduit de mon compte. J’ai même un reçu de virement.
Mais le vendeur m’a quand même répondu qu’il ne voyait pas l’argent crédité.
C’est là que ça devient délicat =))) D’un côté la banque confirme que le virement est passé, de l’autre le vendeur dit qu’il ne l’a pas reçu. Si je refais un transfert, je n’oserais pas forcément, et attendre sans savoir combien de temps… ça ne mène à rien.
J’ai donc relancé le vendeur pour vérifier si les informations de compte étaient bien correctes, puis j’ai contrôlé à nouveau le montant et l’heure de la transaction. Heureusement, j’ai conservé l’Order et l’historique des échanges : au moins il y a des éléments pour faire les rapprochements.
À ce moment-là, je me suis dit : “laissons tomber les manipulations en dehors, pour aller plus vite”. Si les deux parties n’arrivent pas à confirmer la transaction, autant la laisser dans l’Order, et au besoin ouvrir un Appeal pour que Binance vérifie.
Parce qu’il y a un point que je trouve très marquant :
Le fait que l’argent ait été déduit de mon compte, c’est une chose. Mais le fait que l’argent soit réellement arrivé sur le bon compte du vendeur, c’en est une autre.
Donc dans ce genre de cas, je ne vais pas transférer plus d’argent juste parce que l’autre dit ne pas l’avoir reçu, et je ne vais pas non plus Release uniquement pour que ça se termine. Garder les preuves et suivre la procédure via l’Order, c’est plus sûr.
Vous aussi, ça vous est déjà arrivé : la banque indique que le transfert est “réussi”, mais le destinataire dit qu’il n’a jamais vu l’argent ? Si oui, vous attendez encore plus longtemps, ou vous faites directement un Appeal ?
@Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan
