La semaine dernière, j’avais besoin rapidement de 199 USDT pour passer une commande ETH en DCA au comptant. J’ai transféré 5.176.587 VND et j’avais une preuve que le paiement était bien terminé. Le vendeur a pourtant affirmé que l’argent n’était pas arrivé. Les deux parties ont signalé la transaction comme étant à risque et ont demandé un appel. Le vendeur s’est aussi inquiété de l’origine de mes fonds, donc une capture d’écran « réussie » n’a pas suffi.
Cela a changé ma façon de voir un relevé bancaire. Avant, je considérais un relevé sur trois mois comme une simple paperasse à fournir quand Binance le demande. Pendant cet appel, j’ai compris que sa valeur était en fait plus simple : il conserve le contexte qu’une seule capture d’écran ne peut pas fournir.
Le support Binance a guidé les deux parties pour soumettre des relevés bancaires comme preuve de paiement. J’ai sélectionné trois mois d’historique de transactions dans ma banque mobile et j’ai téléchargé le PDF original. Le fichier devait faire moins de 200 Mo.
Ce qui m’a surpris, c’est que le PDF comptait pour une raison que je n’avais pas vraiment envisagée auparavant. Il a donné au support un historique plus large à comparer avec la commande P2P et les détails du paiement. Une capture d’écran capture un instant. Un relevé montre ce qui s’est passé autour de cet instant, ce qui peut aider à distinguer un problème de paiement d’un malentendu.
Dans notre cas, Binance a déterminé que ni l’une ni l’autre partie n’avait enfreint les règles. Le problème venait d’une congestion du réseau affectant NAPAS, donc le paiement échoué n’était pas une preuve de mauvaise foi.
Cette expérience a aussi changé ma façon de voir l’« escrow » et l’appel. L’escrow protège la crypto pendant que la commande est active, mais les preuves deviennent importantes lorsqu’une situation inhabituelle survient. Conserver l’ID de la commande et l’historique du chat, vérifier le solde bancaire réel avant de libérer la crypto, et préserver le relevé original permettent de garder la situation vérifiable.
Pour un débutant, enregistrer trois mois de relevés peut sembler excessif quand un seul transfert paraît réussi. Je pensais pareil. Maintenant, je vois les choses différemment. Il ne s’agit pas d’accumuler de la paperasse. Il s’agit de préserver le contexte avant d’en avoir besoin.
Une capture d’écran peut montrer qu’un paiement semblait réussi. De bonnes preuves aident à montrer ce qui s’est réellement passé autour de ce moment.
@Binance Vietnam #BinanceP2PAnToan
Cela a changé ma façon de voir un relevé bancaire. Avant, je considérais un relevé sur trois mois comme une simple paperasse à fournir quand Binance le demande. Pendant cet appel, j’ai compris que sa valeur était en fait plus simple : il conserve le contexte qu’une seule capture d’écran ne peut pas fournir.
Le support Binance a guidé les deux parties pour soumettre des relevés bancaires comme preuve de paiement. J’ai sélectionné trois mois d’historique de transactions dans ma banque mobile et j’ai téléchargé le PDF original. Le fichier devait faire moins de 200 Mo.
Ce qui m’a surpris, c’est que le PDF comptait pour une raison que je n’avais pas vraiment envisagée auparavant. Il a donné au support un historique plus large à comparer avec la commande P2P et les détails du paiement. Une capture d’écran capture un instant. Un relevé montre ce qui s’est passé autour de cet instant, ce qui peut aider à distinguer un problème de paiement d’un malentendu.
Dans notre cas, Binance a déterminé que ni l’une ni l’autre partie n’avait enfreint les règles. Le problème venait d’une congestion du réseau affectant NAPAS, donc le paiement échoué n’était pas une preuve de mauvaise foi.
Cette expérience a aussi changé ma façon de voir l’« escrow » et l’appel. L’escrow protège la crypto pendant que la commande est active, mais les preuves deviennent importantes lorsqu’une situation inhabituelle survient. Conserver l’ID de la commande et l’historique du chat, vérifier le solde bancaire réel avant de libérer la crypto, et préserver le relevé original permettent de garder la situation vérifiable.
Pour un débutant, enregistrer trois mois de relevés peut sembler excessif quand un seul transfert paraît réussi. Je pensais pareil. Maintenant, je vois les choses différemment. Il ne s’agit pas d’accumuler de la paperasse. Il s’agit de préserver le contexte avant d’en avoir besoin.
Une capture d’écran peut montrer qu’un paiement semblait réussi. De bonnes preuves aident à montrer ce qui s’est réellement passé autour de ce moment.
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