Первое касание клиента

Необходимо тратить невероятное количество энергии на продумывание первых писем, сообщений в чат, смски, так как это ключевой фактор успеха в продажах. Особенно в b2b или премиалке.

Холодные звонки в B2B и премиум крайне неэффективны и позиционируют продавца как непрофессионала.

Каждое следующее письмо, если оно важно, должно быть «лучшим в жизни», а не шляпой на отпись по шаблону.

Большинство сейлзов экономят время на письмах, что является их главной ошибкой. Они не заморачиваются, не вкапываются, не стараются и зря экономят на этом вопросе энергию.

Шаблоны не являются злом, если они продуманы гениально.

Хороший шаблон учитывает все возможные реакции получателей и содержат блоки для очень глубокой кастомизации.

Кастомизация письма или точки касания должна быть настолько глубокой, чтобы никто не догадался, что письмо шаблонное.

В начале карьеры у сейлза должен быть карт-бланш и время для продумывания писем. Это время нужно использовать максимально эффективно.

P.S. мои заметки для обучения продавцов.