Mince !
L’activité d’OKX Wallet @wallet avec @pharos_network : l’argent que j’ai mis en staking est arrivé à échéance, et pourtant je n’arrive maintenant pas à le retirer.
Au moment de la souscription, la page indiquait clairement : Date de retrait : 20/07/2026
Résultat : on m’a dit qu’entre le 17 juin et le 1er juillet, une fenêtre de demande de rachat avait été ouverte une fois ???
Si je n’avais pas cliqué sur le bouton à l’époque, l’argent aurait été bloqué jusqu’au 20 octobre.
Qui aurait cru qu’un produit indiqué comme rachetable le 20 juillet nécessite de faire une demande un mois à l’avance ? Et qu’à défaut, il se bloquerait automatiquement pour encore trois mois ?
Ce type de règle devrait au moins être beaucoup plus clairement indiqué sur la page du produit, plutôt que d’attendre que l’utilisateur arrive au jour de rachat pour découvrir que l’argent n’est finalement pas récupérable.
Combien de personnes savent qu’il existe cette étape en plus ?
L’activité d’OKX Wallet @wallet avec @pharos_network : l’argent que j’ai mis en staking est arrivé à échéance, et pourtant je n’arrive maintenant pas à le retirer.
Au moment de la souscription, la page indiquait clairement : Date de retrait : 20/07/2026
Résultat : on m’a dit qu’entre le 17 juin et le 1er juillet, une fenêtre de demande de rachat avait été ouverte une fois ???
Si je n’avais pas cliqué sur le bouton à l’époque, l’argent aurait été bloqué jusqu’au 20 octobre.
Qui aurait cru qu’un produit indiqué comme rachetable le 20 juillet nécessite de faire une demande un mois à l’avance ? Et qu’à défaut, il se bloquerait automatiquement pour encore trois mois ?
Ce type de règle devrait au moins être beaucoup plus clairement indiqué sur la page du produit, plutôt que d’attendre que l’utilisateur arrive au jour de rachat pour découvrir que l’argent n’est finalement pas récupérable.
Combien de personnes savent qu’il existe cette étape en plus ?
