La plupart des systèmes échouent à grande échelle non pas parce que leur backend n'est pas évolutif, mais parce que leurs utilisateurs ne peuvent pas évoluer avec eux. À mesure que les fonctionnalités et l'automatisation augmentent, les choses deviennent envahissantes, complexes, et la prise de décision devient extrêmement lente. Le résultat final est que le système devient de plus en plus puissant, tout en devenant de plus en plus difficile à utiliser.
Kite est conçu pour éviter entièrement ce piège. Sa stratégie d'évolution ne repose pas sur l'apprentissage accru par les utilisateurs, le clic plus rapide ou l'approbation de plus en plus de choses. Au contraire, Kite évolue en éliminant le besoin d'implication de l'UX dans la majeure partie des parcours d'exécution. L'UX est considéré comme une couche de frontière, et non comme le lieu où réside la complexité.