Si tu es facilement provoqué, les gens utiliseront finalement l'émotion comme un volant. La solution est simple mais difficile : retarde ta réaction visible. Même dix secondes aident. Respire. Pose une question. Fais-les expliquer. Beaucoup de manipulations s'effondrent quand l'autre personne réalise que tu ne vas pas donner une émotion instantanée à leur stratégie.
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