Madame He Yi, bonjour, je me souviens toujours de vous disant que vous êtes la "cheffe du service client" de Binance, et je n'oublierai jamais le moment où, en 2017, lorsque le BNB était au bord de l'effondrement, vous avez utilisé toutes vos économies pour investir, montrant ainsi votre confiance dans l'écosystème. Ce courage de se tenir aux côtés des utilisateurs est la raison pour laquelle nous, les premiers utilisateurs, avons toujours suivi Binance.
Nous sommes parmi les premiers utilisateurs du portefeuille Binance, ayant accompagné la croissance de l'écosystème depuis les débuts où la fonctionnalité du portefeuille était considérée comme "inutile même pour les chiens", et avons vu comment c'est devenu le point d'entrée de l'écosystème aujourd'hui. Lorsque nous avons appris que le #BNBHolder apparaissait comme le premier jeton de portefeuille, nous avons participé sans hésitation - ce n'était pas pour suivre une tendance, mais parce que nous croyions qu'un projet inaugural soutenu par l'écosystème devait être digne de confiance, tout comme nous avions cru que le BNB pourrait rebondir à l'époque.
Mais maintenant, le prix du jeton a chuté de plus de dix fois, et nos positions sont presque nulles. Ceux qui, dans le groupe, ont interagi avec vous dans le groupe d'utilisateurs ne sont plus que des visages silencieux et anxieux. Certains ont investi leur argent de retraite économisé grâce au trading d'actions, d'autres ont emprunté des fonds de rotation pour essayer de gagner un peu d'argent stable avec l'écosystème. Tout le monde se souvient que vous avez dit : "Les crypto-monnaies sont comme le transport maritime, même dans la tempête, il faut se concentrer sur le phare", mais maintenant nous avons du mal à voir la lumière du phare.
Nous comprenons que le marché comporte des risques et que les jetons ne sont pas nécessairement listés officiellement, mais vous avez dit à propos du problème de l'airdrop Alpha : "Je vais m'occuper du contrôle des risques", et nous avons toujours gardé cela en mémoire, montrant votre préoccupation pour la voix des utilisateurs. Vous avez lutté depuis les campagnes du Sichuan jusqu'à aujourd'hui, vous devez comprendre à quel point il est difficile pour une personne ordinaire d'économiser un peu d'argent, et vous comprenez également le poids de la confiance des anciens utilisateurs.
Nous ne demandons pas de miracle pour récupérer notre investissement, nous voulons juste être vus par vous - même si ce n'est qu'un simple avertissement sur les risques de ce type de projet dérivé de l'écosystème, ou un peu d'orientation pour l'avenir. Après tout, nous avons accompagné Binance dans son parcours de 1 million à 300 millions d'utilisateurs, et nous ne voulons vraiment pas quitter cette tempête dans la confusion.
Nous croyons toujours en votre volonté de "faire face aux problèmes", et espérons que la "cheffe du service client" pourra à nouveau écouter les préoccupations de nous, anciens utilisateurs. @Yi He @CZ