Malgré l’hiver crypto, les jetons non fongibles (NFT) continuent de susciter l’intérêt. Cela est devenu évident alors que de nombreuses marques et détaillants ont commencé à proposer des NFT numériques attachés à des produits physiques. Connues sous le nom de « phygitals », ces offres permettent de lier des produits du monde réel à des NFT numériques.
Par exemple, RTFKT – une entreprise de mode numérique et d’objets de collection – a récemment lancé un projet appelé Cryptokicks iRL. Selon des sources, RTFKT crée des baskets conçues numériquement soutenues par un produit physique.
Le compte Twitter officiel de RTFKT a récemment tweeté que les détenteurs de NFT Lace Engine pourront réserver une paire de Cryptokicks iRL, qui pourront ensuite être échangés contre sa version physique à partir du 1er mai 2023.
1/ Nous autorisons tous les détenteurs de Lace Engine à réserver leurs baskets dans le RTFKT Interdimensional Hub. Cela permettra aux détenteurs jusqu'en mai de déterminer une adresse de livraison aux États-Unis. Pour récupérer un NFT Lace Engine sur le secondaire : https://t.co/PoPwbooYqG
— RTFKT (@RTFKT) 12 décembre 2022
L'échange de NFT physiques peut être difficile
Si le concept des phygitaux peut être attrayant pour les marques et les consommateurs, l’échange de NFT physiques s’est avéré difficile. Par exemple, dans certains cas, les détenteurs de NFT peuvent simplement avoir besoin de fournir une adresse de portefeuille pour échanger un NFT numérique lié à un article physique. Pourtant, cela rend difficile la collecte d’informations personnelles, telles que les détails d’expédition, auprès des détenteurs de NFT.
Jacob Ner-David, PDG de la place de marché du vin Vinsent, a déclaré à Cointelegraph qu'il avait rencontré un tel problème après avoir lancé deux NFT liés à des bouteilles de vin physiques. Ner-David a expliqué qu'à la fin de 2021, Vinsent a lancé un NFT public et privé. Cela a permis aux consommateurs d'acheter des bouteilles de vin de qualité tokenisées qui pouvaient être échangées contre des bouteilles physiques un an plus tard.
Image issue de la collaboration de Vinsent avec une entreprise appelée LAAVA. Source : Vinsent
Bien que le projet ait été un succès, Ner-David a indiqué que seul un faible pourcentage de détenteurs de NFT s'étaient manifestés pour réclamer leurs bouteilles de vin physiques. Selon Ner-David, cela est dû aux difficultés liées au processus de rachat et à une mauvaise communication avec les détenteurs de NFT concernant le fait que leur vin est prêt à être réclamé.
« Le seul moyen de communiquer avec nos détenteurs de NFT est via Discord, Twitter et Telegram. Nous devons collecter leurs informations d'expédition », a-t-il déclaré.
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Ner-David a précisé que 15 % des détenteurs de NFT associés au drop privé ont réclamé leurs bouteilles de vin physiques, tandis que près de 30 % impliqués dans le drop public ont récupéré leurs bouteilles.
« Nous avons appris qu’il doit y avoir un mécanisme de rachat en place avant de lancer une distribution physique de NFT », a-t-il déclaré. Ner-David a ajouté que le stockage des bouteilles de vin non réclamées est devenu problématique, notant que celles-ci continuent d’être conservées dans la cave Jezreel Valley Winery, basée en Israël.
En raison de problèmes tels que ceux-ci, les entreprises qui lancent des NFT physiques ont commencé à adopter des approches différentes. Par exemple, Jeff Malki, conseiller stratégique de la société NFT NXTG3NZ, a déclaré à Cointelegraph qu'il avait contribué à faciliter le lancement de la sneaker numérique 7220 NXTG3NZ NFT du rappeur Lil Durk en mars 2022.
Malki a expliqué que les baskets physiques liées à ces NFT numériques seraient disponibles au premier trimestre 2023. Il a ajouté que cette offre particulière s'adresse aux utilisateurs non natifs du Web3, notant que les utilisateurs ont la possibilité de soumettre leurs adresses de livraison physiques lors de l'achat.
« Nous nous attendons à ce que 80 % de nos utilisateurs ne soient pas détenteurs de cryptomonnaies. S’ils souhaitent soumettre leurs données, ils le peuvent. L’idéal serait que les propriétaires de NFT saisissent leurs données d’expédition immédiatement après l’achat, afin que les articles soient expédiés automatiquement », a-t-il déclaré.
Lancement de la sneaker numérique NFT « 7220 NXTG3NZ ». Source : nxtg3nz
En outre, Malki a noté que NXTG3NZ pourrait mettre en œuvre un système de premier arrivé, premier servi. Cela signifierait qu’un groupe de détenteurs de NFT de premier plan pourrait réclamer ses baskets physiques, mais devrait choisir son article et l’échanger immédiatement. Si cela n’est pas correctement facilité, un autre utilisateur pourrait se présenter pour réclamer l’article physique. Malki a déclaré :
« Les NFT sont à la pointe de la technologie et nous essayons tous d’innover. Il n’existe pas de modèle prédéfini pour ce processus. Les marques et les entreprises sont intéressées par des projets phygitaux, mais cela comporte encore beaucoup de risques. »
Bien que cela puisse être le cas pour certains projets phygitaux, d’autres affirment avoir trouvé des stratégies fructueuses. Par exemple, Charlotte Shaw, directrice marketing de BlockBar — un projet NFT proposant du vin numérique et physique fondé en 2021 — a déclaré à Cointelegraph que l’entreprise offre aux propriétaires de NFT un stockage, une assurance, une place de marché pour les reventes et une expédition mondiale.
« Chaque NFT BlockBar correspond à une bouteille physique réelle de vin ou de spiritueux, que les propriétaires de bouteilles peuvent revendre, collectionner, offrir ou à tout moment « brûler » en échange de la bouteille physique », a-t-elle déclaré.
Shaw a expliqué que les bouteilles physiques sont expédiées depuis les installations de BlockBar à Singapour et peuvent être échangées via le site Web de BlockBar. « Lorsque vous échangez votre bouteille, vous « brûlez » la version numérique afin de recevoir la version physique [l’une est échangée contre l’autre], ce qui signifie qu’il y aura un NFT numérique de moins. Lorsque vous échangez, il vous sera également demandé de saisir votre adresse de livraison et vous devrez être en totale conformité avec votre juridiction », a-t-elle expliqué.
Image de la collection BlockBar. Source : BlockBar
Selon Shaw, aucun problème n'a été associé à l'échange de NFT physiques BlockBar. Cependant, la collecte d'informations sur les utilisateurs lors de l'achat de NFT crée une plateforme moins décentralisée. Pourtant, cela peut être la norme lorsqu'il s'agit de garantir que les détenteurs de NFT reçoivent des articles physiques. Brian Trunzo, responsable du métaverse chez Polygon Studios, a déclaré à Cointelegraph que la capture d'informations sur les utilisateurs est nécessaire pour les projets phygitaux.
Heureusement, des solutions sont en cours de développement pour garantir une plus grande confidentialité aux détenteurs de NFT qui divulguent des informations personnelles. Par exemple, Justin Banon, cofondateur de la couche de commerce Web3 Boson Protocol, a déclaré à Cointelegraph que le fait de se « doxer » est une préoccupation majeure pour les natifs du Web3.
Pour résoudre ce dilemme, Banon a expliqué que Boson Protocol avait créé une application décentralisée qui sert de solution de messagerie cryptée de bout en bout. « Cela garantit que les acheteurs n’ont à partager des informations privées qu’avec le vendeur et aucune autre partie », a-t-il déclaré.
Ner-David a également noté que Vinsent travaille actuellement avec la plateforme de frappe NFT cross-chain NFTrade pour trouver une solution aux deux précédentes baisses phygitales. Par exemple, concernant le stockage des bouteilles de vin physiques, Ner-David a mentionné qu'une période de temps serait incluse dans le coût du NFT pour couvrir les frais de stockage. « Nous serions alors en mesure de communiquer avec le détenteur du NFT pour lui dire que des frais s'accumuleront si le NFT n'est pas réclamé. Tout cela serait intégré dans les métadonnées du NFT. »
Les NFT physiques sont là pour rester
Les défis mis à part, les experts du secteur estiment que les phygitaux joueront un rôle majeur pour les marques et les consommateurs à l'avenir. Par exemple, Banon pense que les NFT physiques ouvriront la voie aux programmes de fidélité Web3.
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Alors que des entreprises comme Starbucks ont déjà commencé à mettre en œuvre des programmes de fidélité utilisant des NFT, Banon a mentionné que les NFT physiques feraient bientôt partie de ces modèles :
« Les NFT et la technologie Web3 permettent aux marques de créer des applications et des programmes de « commerce de fidélisation programmable ». Lorsque les clients reçoivent des NFT pour effectuer des comportements ciblés tels que l’achat, l’engagement et la fidélité, ces NFT de fidélisation peuvent ensuite déverrouiller l’accès à des actifs numériques, physiques et expérientiels. »
Bien qu'innovant, Akbar Hamid, cofondateur du projet de diversité Web3 People of Crypto Lab, a déclaré à Cointelegraph qu'il restait un long chemin à parcourir pour résoudre les défis et la logistique liés à l'offre de NFT physiques dans les domaines de la mode, de la vente au détail et des biens de consommation de luxe :
« Il peut être difficile de garantir l’utilité d’une livraison beaucoup plus importante lorsque l’on parle d’articles physiques liés à des produits numériques. C’est également le cas si l’on considère la négociabilité et si quelqu’un d’autre que l’acheteur initial peut échanger l’utilité et le bien physique. De nombreuses marques n’ont pas l’infrastructure ou l’équipe nécessaires pour surveiller cela, et c’est essentiel car nous devons nous assurer que l’utilité est fournie à l’utilisateur final. »
En raison de préoccupations telles que celles-ci, Hamid a expliqué qu'il serait peut-être préférable pour les entreprises qui effectuent des drop NFT de travailler en étroite collaboration avec les marques et les acheteurs pour garantir que l'utilité est échangée efficacement.