Principaux points à retenir
Wilson, notre chef d'équipe Risk AI, détaille la portée de son rôle hautement technique et explique comment appliquer la technologie de l'IA à la gestion des risques dans la crypto-monnaie.
Wilson partage les défis et les étapes importantes de l'équipe Risk AI chez Binance depuis qu'il a rejoint l'équipe en 2020.
Ayant déménagé à Dubaï, Wilson est reconnaissant pour le voyage aventureux et les opportunités de croissance chez Binance.
Wilson travaille avec l'intelligence artificielle (IA) avant même que l'IA ne soit à la mode. En tant que responsable de la branche IA de notre équipe Risque, le travail quotidien de Wilson consiste à développer des modèles basés sur l'IA qui abordent différents scénarios de risques de fraude des utilisateurs.
À une époque où les mots « IA » et « Web3 » ont été lancés avec désinvolture comme des mots à la mode par des hordes de fondateurs de startups tentant d'obtenir des chèques de capital-risque, Wilson a discrètement et méthodiquement dirigé l'intégration de ces deux technologies chez Binance.
Lisez l’histoire de Wilson pour découvrir comment il travaille en première ligne pour protéger l’écosystème de Binance des risques potentiels.
Scientifique une fois, scientifique toujours
Titulaire d'un doctorat en ingénierie, Wilson a toujours été curieux, rigoureux et méthodique dans son travail sur l'apprentissage automatique.
Il a commencé sa carrière en travaillant pour diverses startups technologiques. L'une d'entre elles lui a demandé de travailler avec l'apprentissage fédéré et le calcul multipartite, des techniques avancées qui permettent l'analyse collaborative des données et l'apprentissage automatique entre plusieurs parties. Il a également eu l'occasion de travailler avec des modèles liés à la gestion des risques dans une société de technologie financière. Toutes ces expériences l'ont préparé aux bases de son travail actuel dans l'IA et la gestion des risques.
Au milieu de l'année 2020, un ancien collègue lui a recommandé un poste vacant chez Binance qui nécessitait une expertise en apprentissage automatique et en modèles de risque. Même si Wilson n'avait jamais travaillé dans le secteur des cryptomonnaies auparavant, il savait qu'il pouvait facilement mettre à profit ses compétences techniques et son expérience pour améliorer la gestion des risques sur la plateforme Binance. Il a postulé, a obtenu le poste et a commencé à relier les points entre les domaines de l'IA, de la gestion des risques et des cryptomonnaies pour se faire une place dans l'entreprise. Il n'a cessé de naviguer depuis.
« Je suis un geek informatique ordinaire », déclare humblement Wilson. « J’aime résoudre des problèmes, résoudre des énigmes, travailler avec la logique, coder avec des données, etc. Ce sont tous mes centres d’intérêt et mes compétences. Cependant, ce qui fait de moi un candidat idéal pour Binance, c’est vraiment ma passion pour la cryptomonnaie. »
En tant que scientifique dans l’âme, Wilson apprécie l’opportunité de pouvoir suivre une méthode d’investigation scientifique pour tester et développer ses modèles de risque pour Binance. Certes, toutes les recherches approuvées par Binance doivent avoir des applications commerciales pratiques, mais il apprécie le fait qu’il ait la liberté de se tenir continuellement au courant des derniers développements en matière d’IA pour créer des systèmes et des outils innovants, résilients et à jour.
Comprendre l'équipe d'IA du risque chez Binance
En bref, l'équipe de gestion des risques de Binance est chargée de détecter tout risque pouvant affecter notre base d'utilisateurs de 220 millions d'utilisateurs, qui ne cesse de croître. L'équipe de gestion des risques se concentre sur l'expérience et le parcours utilisateur, et identifie les comportements suspects des utilisateurs qui peuvent indiquer des activités frauduleuses, des prises de contrôle de compte, de fausses demandes de connaissance des clients (KYC), etc.
L'équipe des risques ne doit pas être confondue avec notre département de conformité qui se concentre davantage sur les sanctions, la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et d'autres questions de conformité, ou avec l'équipe de sécurité qui surveille les menaces de cybersécurité internes et externes, même si les domaines de ces trois équipes peuvent souvent se chevaucher.
« Nous créons des systèmes pour gérer le risque avant que la menace ne devienne un véritable incident », explique Wilson. « Et au sein de ce département, nous disposons d’une équipe spécialisée dans l’IA des risques, ce qui signifie que nous exploitons la technologie de l’IA lors de la création d’un système de gestion des risques. »
Wilson adore la robotique depuis son plus jeune âge. Remarque : cette image a été générée par l'IA à partir de l'image de Wilson à des fins d'illustration.
Parmi les centaines de millions d’utilisateurs de bonne foi sur la plateforme Binance, certains menacent de s’emparer illégalement des actifs d’autres utilisateurs. Le travail de Wilson consiste à créer des modèles d’IA pour signaler ces attaquants, en élaborant des arbres de décision complexes et des modèles d’apprentissage profond pour détecter les activités suspectes. Une fois déployée, l’IA serait capable de surveiller le parcours d’un utilisateur et, en cas d’anomalie, de déclencher une alerte et de signaler au système de bloquer les opérateurs suspects.
Le scénario de chat P2P de Binance est un bon exemple de l'utilisation du modèle d'IA. Le modèle utilise le traitement du langage naturel pour déterminer si un trader P2P présente des signes de comportement frauduleux et, si tel est le cas, le modèle alertera la contrepartie P2P sur la plateforme. S'il existe un risque élevé de fraude, le système rejettera automatiquement l'ordre P2P et bloquera le fraudeur.
L'équipe Risk AI gère quotidiennement différents types d'attaques et d'activités suspectes avec des modèles d'IA. Elle gère jusqu'à plusieurs millions de cas d'intégration frauduleuse et jusqu'à plusieurs milliers de cas d'escroquerie P2P par mois. L'équipe se relaie pour surveiller la stabilité du modèle 24h/24 et 7j/7 et résoudre rapidement tout problème. Jusqu'à présent, l'équipe a déployé plus d'une centaine de modèles, qui continuent d'être optimisés pour améliorer la précision, réduire les détections incorrectes et augmenter la couverture de détection.
« Le défi de notre équipe est que les attaquants deviennent constamment plus intelligents, innovent et changent leurs formes d’attaque. Nous devons donc nous adapter aux nouvelles attaques et améliorer nos systèmes également. Alors que la technologie de l’IA évolue également en permanence à un rythme rapide, nous devons continuer à apprendre de nouvelles technologies et de nouveaux outils pour garder une longueur d’avance. Mais c’est ce qui rend ce travail passionnant », explique Wilson avec passion. « Nous recyclons et redéployons nos modèles en permanence. Nous créons des tableaux de bord pour surveiller différentes mesures, ainsi que des tableaux de bord pour les faux positifs. Les modèles de risque sont basés sur la théorie des probabilités, et il est impossible d’éviter complètement les faux positifs. »
« Un autre défi consiste à pouvoir garder son sang-froid et ses pieds sur terre face aux attaques des réseaux sociaux. Toute grande entreprise, y compris Binance, est très exposée à toutes sortes d’attaques sur les réseaux sociaux. Lorsque je vois des publications sur les réseaux sociaux critiquant nos contrôles des risques – avec des personnes disant que leurs retraits ont été injustement bloqués ou que leurs récompenses ont été injustement révoquées – je me sens très stressé. Bien que certaines de ces plaintes puissent être sans fondement, il y a toujours un risque que notre système ait signalé par erreur un utilisateur légitime. Lorsque cela se produit, je m’efforce d’enquêter et de déterminer rapidement s’il s’agit d’une inexactitude et, si tel est le cas, de prendre des mesures correctives en conséquence. Si les plaintes ne sont pas fondées, nous collaborons avec l’équipe des relations publiques pour clarifier la question. »
Une nouvelle ère a commencé pour l'équipe Risk en 2022, lorsque l'équipe a finalement surmonté certains défis antérieurs, notamment des systèmes de défense déconnectés et un manque de processus clairs, en faisant appel à de nouveaux talents clés et en passant à une approche proactive. Cela a conduit à la création d'un système de défense complet et d'un processus solide de déploiement et de révision des modèles de risque, réduisant considérablement les erreurs et améliorant la sécurité. Au milieu de ce changement massif, Wilson est devenu responsable de la gestion d'un groupe plus large de collègues très talentueux, ce qui l'a mis au défi d'affiner ses compétences en leadership et en gestion.
La maison est dans les océans et les étoiles
En 2022, Wilson s'est également installé à Dubaï et, depuis, il est fasciné par la culture et l'histoire arabes. Dubaï commence lentement mais sûrement à lui plaire.
« Je suis vraiment très heureux d’être à Dubaï en ce moment. Dubaï est un pôle d’innovation majeur pour le secteur des cryptomonnaies, donc si vous voulez rester au cœur du réseautage et de l’innovation, vous devez être à Dubaï. »
Certains membres de son équipe sont désormais basés à Dubaï et, même si la majorité d'entre eux travaillent à distance, ils organisent régulièrement des réunions qui renforcent les liens et la camaraderie. Pendant son temps libre, Wilson est plutôt casanier et aime jouer à des jeux vidéo et résoudre des énigmes, même s'il ne dit pas non aux activités de plein air comme la randonnée et l'exploration.
Son parcours avec Binance a repoussé ses limites professionnelles et personnelles de bien des manières et l'a conduit à déménager à l'autre bout du monde, dans un pays étranger. Ce voyage ne fait que commencer. Il est impatient de voir ce qui va suivre.
« Pour moi, la maison, ce sont les océans et les étoiles, car ils représentent des possibilités infinies et la liberté d'explorer », conclut Wilson.
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