6–6 jours se sont écoulés… Pas de réponse. Pas de solution. Seulement du silence.
Est-ce cela le standard du service client ? Les utilisateurs investissent leur argent, font confiance et gaspillent leur temps précieux sur Binance, et en retour ils reçoivent de l'ATTENTE ?
Binance — je ne m'attendais pas à cela d'une si grande plateforme.
Et ce n'est pas tout 👇
Quel est le problème avec le tableau de classement des Créateurs de Square ?
• Pourquoi les critères ne sont-ils pas clairs ? • Pourquoi le calcul des points n'est-il pas transparent ? • Pourquoi n'obtient-on pas de réponse sur le retard de classement ? • Pourquoi pas de réponse au ticket de support même après 6 jours ? • La règle T+2 jours, qui est nulle, inutile et paresseuse, plonge les créateurs dans la dépression. Les utilisateurs sont confus. Les utilisateurs sont frustrés. Et le plus important — la confiance est endommagée.
La transparence n'est pas un luxe — c'est une responsabilité. Un support rapide n'est pas un privilège — c'est un devoir de base.
Si vous faites également face à un support retardé ou à un problème de tableau de classement, ne restez pas silencieux. Partagez votre expérience. Taguez. Exprimez-vous.
Le système s'améliore lorsque les utilisateurs sont unis. @CZ @Richard Teng @Binance Labs @Binance BiBi #UsersDemandAnswers #FixSupport #TransparencyMatters #Binance #ImproveSupport
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