errorsilencioso

Beaucoup d'utilisateurs nouveaux confondent activité avec avancement. Ils exécutent plus, se déplacent plus, changent plus de choses, mais pas parce qu'ils comprennent mieux, mais parce qu'ils se sentent à l'aise. La première action était prudente. La suivante était plus rapide. Ensuite, il n'y a plus eu de vérification, juste une répétition.
Le système n'a pas échoué. L'outil a répondu comme toujours. Ce qui a changé, c'est la relation de l'utilisateur avec sa propre attention. Quand quelque chose « fonctionne », il cesse d'être vérifié. Et l'erreur apparaît juste là : pas dans l'action initiale, mais dans la confiance accumulée.
Je pensais que je l'avais déjà compris… jusqu'à ce que je réalise que j'avais cessé de vérifier.

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