errorinvisible

L'erreur de l'utilisateur nouveau n'apparaît pas lors de la première action, mais lors de la répétition. La première fois, il exécute avec attention ; la seconde, avec confiance. Rien ne semble hors de propos : le flux est familier et le système ne bloque rien. Cette absence de friction renforce l'idée que tout reste sous contrôle.
Lorsque le résultat commence à s'écarter, l'utilisateur ne se souvient pas avoir changé quoi que ce soit d'important. De son point de vue, il a fait « ce qu'il fait toujours ». Le problème est qu'il n'a jamais vérifié si les conditions étaient toujours les mêmes.
L'inconfort arrive tard, quand il ne peut plus indiquer un moment exact où il a mal décidé.

#UsuarioNuevo #ErrorInvisible #ReconocimientoTardio #Nomadacripto @NómadaCripto